我国社会工作者道德指引

社工与社区工作者的区别与社会工作者的职业道德

导语：一种新的职业已经并且正在我们鼻子底下日渐成熟，这就是社会工作。人们过去曾把社会工作想象成一种手挎菜篮去帮助穷人的活动，现在，社会工作是一种运用科学的方法和艺术的手段去解决各种各样社会问题的职业。

社会工作者(简称“社工”)，是指遵循助人自助的价值理念，运用社会工作专业知识和方法，为有需要的个人、家庭、机构、社区提供专业社会服务，帮助其发挥自身潜能、协调社会关系，解决和预防社会问题、促进社会公正为主要职业活动的专业人员。他们是现代社会管理与公共服务的重要力量。

“义工”，也称“志愿者”,顾名思义就是义务工作，就是指基于社会责任及义务，自愿贡献自己的时间、精力、技能，为促进社会的改善和发展，无偿参与社会服务的人员

社工与一般意义上从事福利性、公益性服务的人员和非专业性助人活动的义工，或志愿者有本质区别：(1)社工是受薪人员，也就是说社工是拿工资的，而义工则是无偿的付出自己的时间、精力、金钱等，没有任何工资等的报酬。(2)社工有专业的知识和技术，比如说个案社会工作，比如说聆听的技术等等，而从事公益事业的义工，有时候也需要一定的方法和技术，比如说医护人员，但社工则是一种专业特有的专业知识和技术，这有别于其他的专业。(3)社工要遵循严格的专业伦理和价值，而义工也要遵循社会的伦理和价值，但不如社工严格和专业。这些伦理和价值是作为一个社工人员所必须遵守的，其规定也非常严格，有时候甚至会互相冲突，或者跟社会总体的价值观相冲突。(4)社工需要有从业资格，就像律师需要有律师资格证书一样。国家人事部、民政部将在每年6月实施社会工作者职业水平考试。而义工则不需要由专业资格的限制，只要是自愿的助人活动都可以看作是义工。(5)因此，义工所服务的范围要比社工的服务范围更为广泛，包括一系列为了他人、社会而进行的无偿性的活动。而社工则是专指专业社工人员所从事的服务活动

社工与社区工作者的区别主要体现在：服务对象不同，社工的服务对象主要是弱势群体或者某些有特定需要的群体，社区内每一个人都是社区工作者的服务对象;从业人员不同，社工是受过社工专业培训的'专职人员，社区工作者可以是社工，但还包括医疗、 警务等方面的从业人员;功能不同，社工通过为有需要的群体和个人提供服务，促进其潜能发挥，激发其内在的心理力量，即“助人自助”，社区工作者的功能较为广泛，例如民警维护社区治安的功能。

在我国，社会工作者的职业道德主要包括以下方面：

1.爱岗敬业

就是要求社会(区)工作者具有强烈的事业心和高度的责任感。爱岗敬业就是要求社会(区)工作者敢于对自己所从事的工作承担责任，既要深入居民之中听取群众的心声，又要及时准确地向上级反映;既要满腔热情积极主动地及时解决社区居民的困难，又要有克服困难开拓创新的决心。

2.诚实守信

社会(区)工作者在具体工作过程中，应该诚心诚意地为社区居民服务，对于符合客观实际的主张都应该坚决支持，反之，就要及时纠正。居民群众提出的意见和建议，只要说得对，都应该认真接受。要客观如实地反映社区居民的呼声和要求，决不为了标榜自己人格的高尚和伟大而去弄虚作假，也不为了迎合政府或官方的意图而不顾事实，文过饰非。

3.公道正派

目前在我国，社会(区)工作的重点之一就是建立具有中国特色的社会保障体系。国家每年都要从预算中安排一部分钱款财物，用于社会扶贫济困所需。要使这些钱款财物真正用在急需扶持救助的群众身上，使之发挥最大的经济效益和社会效益，就需要社区工作者在自己的职业活动中，在处理各种事务时不偏私，不歧视，公正地对待每一个社区居民。社会(区)工作者在长期的工作接触中，必然会与一部分通情达理的居民建立起良好的关系，也必然会与一些蛮横粗暴、无理取闹的居民有过不愉快。在这种情况下，社会(区)工作者应该用理智来区分亲疏，要广泛团结社区内的居民群众，对待群众一视同仁，坚决按照有关政策和法规秉公办事。

4.服务群众

社会(区)工作是一个涉及范围广泛而内容又十分复杂的系统工程，单凭一腔热情是不能做好社会(区)工作的。社会(区)工作以人为本，这就要求社会(区)工作者必须经常深人实际，体察民情，为了人民的利益，不唯书，不唯上，只唯实。不仅如此，社区工作者还要经常向群众学习，不断地从中汲取丰富的实践经验和各种各样的知识。唯有密切联系群众，才能随时听到来自不同群众的不同意见、不同要求和不同想法，也才能更好地为群众服务。

5.奉献社会

社会(区)工作者在职业活动中，要不断加强道德建设，把善良的动机、美好的愿望付诸实践，在实践中使社区居民得到实实在在的利益，切切实实推进社会主义现代化建设事业的发展，产生社会效益。