人力资源师访谈表

（开场白）您好！我是……，很高兴您能接受我的采访。……（结束语）非常感谢 X 总监，在白忙中抽出宝贵的时间与我谈了相关人力资源管理方面的知识，我想通过这期的采访，不仅我受益匪浅，同样看了这期节目的观众也会我一样感同身受，谢谢您！

首先，知道为什么做比如何去做更重要，吃透领导的意图，再行设计相应的调研提纲。建议：1、人力资源调查涉及专业较多，有薪酬的、满意度的、职业发展的、360评价的等等，有效调研应该集中在其中一个部分。如果是综合调研，仅靠一人是无法完成的，可以借助专业公司。2、如访谈对象较多，超过10人，建议设计调研问卷，通过邮件让员工反馈，再随机抽取部分人员进行面谈，或者开几个座谈会验证调研问卷。两者结合较好。3、如访谈对象较少，自己列个提纲，提问即可。

人力资源师怎么做好离职面谈

离职面谈不只是普通的日常交流，实际上离职面谈也是有技巧可言的。那么人力资源师怎么做好离职面谈呢，一起来看看！

1、面谈的准备工作

1)了解离职者的基本情况。包括姓名﹑年龄﹑部门﹑职称﹑到职时间等;

2)根据离职者的情况，准备面谈的话题;

3)安排面谈的时间、地点、布置环境，力求让接受面谈者在一种轻松的状态下把真实的想法表达清楚。

2、面谈的过程安排

1)请面谈者入座，以握手、点头、微笑等开场;

2)自我介绍，表明身份，简要阐述本次面谈的话题和目的;

例如：您好，我是人力资源部XXX，今天约您过来主要是想与您谈一下关于您离职的情况，以便于我们做好以后的工作，今天面谈的结果我会为您保密，不会对您造成任何不良影响。

3)提出问题，范围尽量要广，给对方充分的.空间表达;

例如：您方不方便谈一下都是哪几个方面促使您做出这个决定呢?而不是说：您觉得这里的工资让您满意吗?

4)深入了解情况，如果对方不拒绝的话;

例如：如果对方说公司管理制度不完善，那么不妨问一下：您觉得哪些方面需要改进呢?

5)面谈过程中要注意对方的情绪变化，站在外方的角度考虑，提问的过程中体现出公司对员工的关怀;

6)尊重对方，尽量避免提出涉及离职人员个人隐私的问题;

7)面谈结束，感谢对方配合，以握手等方式客气地送对方离开，并祝对方有一个美好的前途。

3、做好面谈记录

面谈前征求对方意见，如果对方同意做记录，应当于面谈过程中及时做好记录。如果对方觉得“白纸黑字”，担心不良后果，造成面谈时态度拘紧，不能倾谈，就应当向对方表示歉意，用心听对方谈话要点，于面谈后第一时间记录下与该离职人员的面谈情况。

4、整理面谈记录、总结规律、提出建议

1)面谈结束后，及时对面谈记录做出整理，总结出该离职者的原因及规律。提出分析报告，交经理审核并保存资料。

2)总结自己在此次面谈中的得失，发扬优势，改正不足，以期下次面谈做得更好。