人保考试试题

考试说明理赔专业技术职务任职资格理赔员定级考试公共基础知识试题卷(A003，高级基础类)1、本考试满分100分，考试时长120分钟；2、每套试卷为两份，试题卷和答题卷各一份；3、考生请用黑、蓝色园珠笔或签字笔在答题卷上写出答案；4、基础类全部为客观题，只需写出答案的字母和符号即可．考生信息┏━━━━━━┳━━━━━┳━━━┳━━━━━┓┃所属分公司 ┃所在单位 ┃姓名 ┃准考证号 ┃┣━━━━━━╋━━━━━╋━━━╋━━━━━┫┃ ┃ ┃ ┃ ┃┗━━━━━━┻━━━━━┻━━━┻━━━━━┛一、单项选择恿（每题1分，共50分，请将备选答案中代表最符合题意的答案标号填入答题卷）l、风险是由多种要素构成的，构成的要素包括风险因素、(A．风险标的和风险事故C．风险性质和风险原因这些要素决定了风险的存在、发生和发展。一般认为，风险 )等。 B．风险事故和损失 D．风险原因和损失2、下列选项中，不属于财务型风险管理方法的是( )。A．自留 B．保险 C．预防 D．转移3、最大诚信原则是签订和履行保险合同所必须遵守的一项基本原则，其内容包括如实告知、弃权与禁止反言以及( )。A．诚实 B．守信 C．保证 D．信用4、按照保险利益原则的时间效力规定，险是( )。A．企业财产保险 B．责任保险不要求投保人在订立保险合同时具有保险利益的保C．机动车辆保险 D．人身保险5、1916年7月30日，一场原因木明的大火造成停在纽约港码头货场上的一些货车爆炸。爆炸引起了另一场大火，火灾继而又引起了新的更剧烈的爆炸。这次爆炸造成的冲击波，损坏了停泊在1000英尺以外的船舶。该案中船舶受损的近因是( )。A．第一场大火 B．第一场爆炸 C．第二场大火 D．第二场爆炸6、某企业厂房的保险金额为400万元，由于第三者原因发生保险事故生成的损失金额为300万元，事故发生时该厂房的实际价值为500万元，保险人向被保险人支付240万元的赔款后取得了向第三者的代位追偿权，并最终获得250万元的追偿款。这250万元追偿款的分配如下，即( )。A．250万元全部归保险公司所有B．200万元归保险公司，50万元归被保险人C．240万元归保险公司，10万元归被保险人D．保险公司先拿240万元，余下的10万元与被保险人平分7、保险人行使物上代位权的条件之一是保险标的发生了保险事故并确定为(A．共同海损 B．单独海损 C．推定全损 D．实际灭失8、某制药厂为其拥有的一幢价值200万元的办公用楼投保，分别向甲、乙两家保险公司签订了财产保险合同。保险金额分别是120万元与180万元。后该办公楼遭受火灾，损失达180万元。按照以保险金额为基础的分摊方式，甲、乙两家保险公司应承担的赔款分别为( )万元oA. 72 ; 108 B. 90; 909、一栋房屋的保险金额为50万元，投保后不久即被全部焚毁，此时房屋的市价为55万元。按照赔偿原则，保险公司的赔偿金额应以( )为限。A．实际损失 B．保险金额 C．市场价值 D．责任限额10、免赔额是指保险人对于保险标的在一定限度内的损失不负赔偿责任的金额。当损失金额大于免赔数额时则无须进行扣减的部分，称为( )。A．绝对免赔额 B．相耐免赔额C．免赔责任额 D．共赔责任额11、刘明向某财险公司营业部投保车辆损失保险，保单规定了保险人的责任免除条款。依照我国保险法的规定，在订立保险合同时，财险公司应当就有关免责条款的具体内容向刘明予以明确说明。未明确说明的，( )。A．该条款未经法院确认不产生效力B．该条款不产生效力C．该条款未经投保人确认不产生效力D．依保险法规定确认该条款的效力12、投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故， ( )。A．不承担赔偿或者给付保险金的责任，但应当退还保险费B．可以承担赔偿或者给付保险金的责任，也可以退还保险费C．不承担赔偿或者给付保险金的责任，但应当部分退还保险费D．可以承担赔偿或者给付保险金的责任，但应当退还保险费13、违反法律、行政法规的规定，情节严重的，国务院保险监督管理机构可以禁止有关责任人员( )。A．-定期限进入保险业，该期限为三年B．-定期限进入保险业，该期限为五年C．-定期限直至终身进入保险业D．-定期限但不可终身进入保险业14、保险公司分支机构对于总公司统一报批报备的条款费率( )。A．可以随意变更 B．可以部分变更C．可以变更条款，但不得变更费率 D．都不得随意变更15、新《保险法》开始实施的时间为(A．2009年1月1日C. 2009年10月1日16、下列选项中，不属于应从重追究主要负责人及相关人员责任的情形是( )。A．对发现的案件苗头、违法违规事实或重大线索不及时报告、制止、整改、纠正、处理，或故意包庇隐瞒B．发生案件后，未进行有效整改，不采取积极措施挽回影响和损失，或者隐瞒事实真相，隐匿、伪造、篡改、毁灭证据和妨碍、干扰、阻挠、抗拒调查和处理C．未按规定进行业务检查，导致案件隐患未被及时发现，或者因对检查发现的问题不及时进行有效整改，导致重大案件发生D．案发前曾主动反映、举报案件线索的17、《中国人民财产保险股份有限公司反洗钱工作办法》中规定在被保险人或者受益人请求保险公司赔偿或者给付保险金时，如金额为人民币( )以上或者外币等值( )美元以上时，应登记被保险人、受益人身份基本信息，并留存有效身份证件或者其他穿份证明文件的复印件或者影印件。A. 5000元: 500C. 20000元; 2000B. 10000元; 1000D. 30000元; 300018、根据新《保险法》规定，保险事故发生时，( )必须对保险标的具有保险利益。A．被保险人 B．投保人 C．受益人 D．保险人19、投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故(A．不承担赔偿责任，但退还保险费 B．不承担赔偿责任，不退还保险费C．承担赔偿责任 D．承担部分赔偿责任20、投保人因过失未履行如实告知义务的， ( )。A．不承担赔偿责任，但退还保险费C．承担赔偿责任保险人对于保险合同解除前发生的保险事故B．不承担赔偿责任，不退还保险费D．承担部分赔偿责任21、按照《保险法》的规定，投保人履行如实告知义务遵循的原则是( )。A．无限告知原则 B．部分告知原则C．全部告知原则 D．询问告知原则3日日 l'1 月月 7 1 年年 9 0 O l O O 2 2，良阢22、财产险、船舶险未决赔款准备金估算方法为( )。A．逐案估计法 B．平均值估计法C．赔付率法 D．财务调整法23、根据《保险法》的规定，保险合同中规定的关于保险人责任免除条款的生效条件是 ( )。A．保险人在事故发生时向投保人告知该条款B．保险人在订立保险合同时向投保人明确说明该条款C．保险人在保险合同中明确列明该条款D．该条款应得到保险监管部门的批准24、财产保险合同中规定，尽管灾害事故发生在保险责任范围内，但对于被保险人没有履行抢救义务而加重损失的部分，保险人( )。A．有权要求被保险人增加保费C．要求被保险人承担部分损失B．对原有损失也不赔付D．不负赔偿责任25、保险财产在发生保险事故时，被保险人为了减少保险财产损失而采取施救、保护措施所支出的合理费用，这些费用的最终支付方应该是( )。A．保险人 B．被保险人 C．投保人 D．受益人26、被保险人或者受益人在未发生保险事故的情况下，谎称发生了保险事故，向保险人提出赔偿或者给付保险金的请求的，保险人有权( )。A．解除保险合同，并退还保险费B．解除保险合同，并不退还保险费C．不能解除保险合同，可承担赔偿责任D．不承担赔偿或者给付保险金的责任，但不舵解除保险合同27、保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知义务，若发生保险事故将产生的法律后果是( )。A．保险公司不得解除合同，并应承担相应保险责任B．保险公司以投保人未如实告知为由，不承担保险责任，但退还保险费C．保险公司以投保人未如实告知为由，不承担保险责任，也不退还保险费D．保险公司以投保人未如实告知为由，解除合同28、在财产保险理赔中，对于重复保险的损失赔偿实行损失分摊原则，对于不足额保险实行比例赔付原则，它体现财产保险的( )。A．有偿性 B．无偿性 C．给付性 D．补偿性29、在一份保险合同履行过程中，当事人就保险公司提供的格式合同所规定的“意外伤害”条款的含义产生了歧义。在此情形下，法官解释条款的原则是( )。A．按照公平原则进行解释B．按照通常理解进行解释，如有两种以上理解的，按照对保险公司不利的原则进行解释C．按照法理进行解释D．直接按照对保险公司不利的原则进行解释30、下列选项中，属于理赔时效指标的是( )。A．估损偏差率 B．立案注销率 C．出险率 D．当期案件理赔周期31、根据公司相关理赔管理规定，级公司。A．接报案 B．立案对超分公司权限内赔案，分公司在( )环节上报上C．预付 D．结案32、 根据公司相关理赔管理规定，理赔权限依据( )确定。A．报损金额或估损金额 B．预付赔款金额 C．保险金额 D．保险价值33、通常情况下，受损保险标的的实际价值以保险事故发生时当地同类财产的( )来确定。A．实际价格 B．估计价格 C．重置价格 D．市场价格34、保险人核定保险责任后，对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后( )内，履行赔偿或者给付保险金义务。A．10日 B．10个工作日 C．15日 D．15个工作日35、下面选项中，可以进行立案注销的事项是(A．客户在报案后长达半年没有提交索赔资料B．客户正式放弃索赔C．理赔人员判断可以拒赔D．以上均可以36、财产保险合同无效是指( )。A．自始无效 B．经解除后无效 C．经撤销后无效 D．经终止后无效37、根据理赔省集中方案，对地市分公司权限内赔案聘请总公司名录内的公估人对，应 ( )A．直接报总公司审批 B．由地市分公司直接聘请C．报省级分公司审批 D．向省级分公司报备38、对保险财产在修复或重置过程中发生的任何变更、性能增加或改进所产生的额外费用，应在赔款时( )。A．予以扣减 B．不再扣减 C．协商处理 D．以上均可39、关于施救费用的赔偿计算，下列选项中，描述不正确的是( )。A．应区分保险财产与未保财产B．对所有施救过程中发生的费用都进行赔偿C．施救费与保险财产的赔款应分别计算D．计算保险财产赔款不需要按比例分摊时，施救费用也不按比例分摊40、总公司2010年理赔质量考核评分办法中的“估损偏差率”是指( )。A．结案前估损金额与结案金额间的偏差率B。首次估损时估损金额与结案金额间的偏差率C．准备金评估时点估损金额与结案金额间的偏差率D。以上均不对41、总公司2010年理赔质量考核评分办法中的“估损充足率”是指( )。A．结案前估损金额与结案金额间的偏差率B．首次估损时估损金额与结案金额间的偏差率C．对应立案未决清单中案件的未结金额与立案未决清单中的案件发展至当前的已结金额的比例D．以上均不对42、保险合同的解释原则之一是文义解释。该原则的含义是(A．保险单与投保单不一致时，以保险单为准B．特约条款与基本条款不一致时，以特约条款为准C．手写内容与打印内容不一致时，以手写内容为准D．行业术语与保险用语不一致时，以行业术语为准43、在我国，重复保险采取比例责任制。比例责任制是指各保险人( )。A．按照各自的保险金额占所有保险人的保险金额之和的比例来计算承担的赔款B．按照各自单独赔付时的赔款与所有保险人单独赔付金额之和的比例来计算承担的赔款C．按出单的顺序确定赔偿责任D．由被保险人自主选择保险人应承担的比例44、委付制度主要适用于( )，A．财产保险 B．责任保险 C．海上保险 D．保证保险45、企业财产保险中，因第三者对保险财产的损害而造成保险事故的，保险人自向被保险人赔偿保险金之日起，在( )范围内行使代位追偿权。A．保险金额 B．保险价值 C．赔偿金额 D．实际损失46、《保险法》规定，对于采用保险人提供的格式条款订立的保险合同，保险人与投保人、被保险人或者受益人有争议时，人民法院或者仲裁机关应当做有利于( )的解释。A．被保险人或受益人 B．保险人 C．第三者 D．投保人47、下列选项中，( )不具有保险利益。A．财产的所有人对其财产B．财产抵押权人或质押权人对其抵押或质押财产C．商业企业对社会公共财产D．财产的经营管理人对其财产48、在发生大面积灾害，在媒体上获知某被保险人已经受损时，理赔人员应(A．及时与被保险人联系进行现场查勘 B．等待被保险人出险报案C．关注事件的进展情况 D．立即提供预付赔款服务49、保险法通常包括保险业法、保险合同法和保险特别法三部分内容，其中关于调整保险双方当事人的权利义务关系的法律称为( )。A．保险合同法 B．保险业法 C．保险特别法 D．保险法50、通常，国家对保险业监管的核心内容是( )。A．保险费率 B．保险条款 C．保险成本 D．偿付能力二、多项选择题（每题2分，共40分，备选答案中有两个或两个以上符合恿意的答案，请将代表正确答案的标号填入答题卷内。少选但选择正确得1分，多选或错选均不得分）l、财务型风险管理技术是以提供基金的方式，降低风险发生损失的成本。其具体方法有 ( )。A．转移风险 B．预防风险 C．自留风险 D．分散风险2、在财产保险中，通常导致投保人或被保险人变更的原因是(A．保险企业破产 B．被保险人死亡C．保险财产买卖 D．保险财产转让3、关于财产保险合同保险标的转让问题，下列选项中，说法正确的是( )。A．保险标的转让的，保险标的的受让人承继被保险人的权利和义务B．保险标的转让的，被保险人或者受让人应当及时通知保险人，但货物运输保险合同和另有约定的合同除外C．因保险标的转让导致危险程度显著增加的，保险人自收到前欺规定的通知之日起六十日内，可以按照合同约定增加保险费或者解除合同D．被保险人、受让人未履行通知义务的，因转让导致保险标的危险程度显著增加而发生的保险事故，保险人不承担赔偿保险金的责任4、当财产保险合同的保险标的在合同履行期间发生保险事故导致部分损失时，下列选项中，说法不正确的是( )。A．投保人不得解除合同B．除保险合同另有约定外，保险人不得解除合同C．保险人解除合同的，应提前30天通知投保人D．保险人解除合同的，应将保险标的未受损部分的保险费，按照合同约定扣除自保险责任 开始之日起至终止合同之日止期间的应收部分后，退还投保人5、规范财产保险市场秩序要确保赔案和赔款的真实，其重点内容包括(A．严禁故意编造未曾发生的保险事故进行虚假理赔B．严禁故意扩大保险事故损失范围虚增赔款金额C．严禁将与赔案无关的费用纳进赔案列支D．严禁与汽车修理厂等单位合谋骗取赔款等违法违规行为6、“六条禁令”的内容包括(A．严禁埋单、撕单和制作阴阳单B．严禁制作假赌案C．严禁设立账外账、小金库D．严禁在赔款中列支规定以外的其他费用7、责任保险是指以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险。责任保险承担的民事责任是( )。A．违约责任 B．过失责任 C．严格责任 D．侵权责任8、 财产保险费率一般由 ( )两部分组成。A．纯费率 B．费用率 C．附加费率 D．赔付率9、保险利益必须具备的条件是( )。A．合法的利益 B．可确定的利益 C．经济利益 D．合同利益10、根据损失补偿原则，损失补偿以(A．实际损失 B．保险金额)为限。 C．保险利益 D．保险价值11、未决赔款准备金的估算方法有( )。A．逐案估计法 B．平均值估计法 C．赔付率法 D．财务调整法12、根据公司《未决赔案管理规定》，重开赔案必须满足以下条件之一的是(A．法院最终判决结果与原处理情况存在差异B．被保险人要求提高赔付金额和赔付项目，且理由成立C．涉及对商业车险与交强险案件赔款或费用的重新归集D．原赔案处理出现差错13、根据公司《未决赔案管理规定》，立案注销必须满足以下条件之一的是(A．不属于保险责任B．属于保险责任，但客户放弃索赔C．客户已报案，但自出险之日起两隼内未提交索赔申请书及相关理赔单证D．无效数据（垃圾数据）14、根据公司相关理赔管理规定，下列选项中，定义正确的是( )。A．案件处理率=当期处理案件总量／当期报案数量×10096B．限时立案率是指在规定时间内立案（车险3天，非车险5天）的案件数量占所有有效报案数量的比例C．赔付率=已决赔款／签单保费D．未决发展比率是指上年度末未决赔案在本年度的发展金额与上年度末未决赔款准备金的比例15、 根据公司《未决赔案管理规定》，A．被保险人调整报损金额和项目C．与客户谈判后估损金额发生变化应该对估损金额进行调整的情况是( )。 B．再次查勘定损后估损金额发生变化 D．年终人为调整16、根据公司理赔省集中方案，需省集中操作进行管控的关键环节是(A．延时报立案 B．案件注销C．通融赔案审核 D．估损金额调整17、对逐案估损评估准备金的险种，人为低估估损金额的后果是(A．降低当期赔付成本B．在下一年度产生不利发展，影响下一年度赔付成本C影响精算师对发展因子的判断D．没有影响18、保险合同部分无效的情形是指(A．保险人未向投保人说明免责条款的B．保险人未向投保人说明全部条款的C．保险金额超过保险价值的D．保险金额低于保险价值的19、对按照平均值估计法来评估未决赔款准备金的车险、意外险等，与未决赔款准备金相关的因素有( )。A．历史赔付案均 B．理赔速度 C．未决赔案案龄 D．逐案估损金额20、根据公司2010年理赔质量考核评分办法，A．案件处理率 B．车险理赔周期考核的理赔效率指标包括( )。C．结案率 D．立案周期三、判断题（每题1分，共10分。在答题卷内填入判断结果，“√一表示正确，"x'表示错误）1、风险单位是指一次风险事故发生可能造成的最小损害范围。 ( )2、保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认倮险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时电话通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。 ( )3、 《保险机构案件责任追究指导意见》中规定在案发后及时主动追缴资金和积极赔偿损失的，根据挽回损失程度相应减轻有关人员责任。 ( )4、经过保险监督管理部门审批成立后，财产保险公司即可开展业务。 ( )5、根据《保险法》规定，财产保险的索赔时效为2年，自出险之日起计算。 ( )6、保险事故发生后，被保险人因急于恢复，没有及时通知保险人，致使保险人无法确认部分损失。对该部分无法确认的损失，保险人有权不承担赔偿责任。 ( )7、2010年3月5日，张先生将其车转让给了李先生，张先生原来投保了交强险和车损险，该车转让前后都是家庭自用，那么车辆转让后，该车的交强险和车损险继续有效。( )8、对地市公司权限内赔案，地市分公司可自主决定通融事宜。 ( )9、财产保险合同无效即指保险合同全部无效。 ( )10、已赚保费赔付率是某一年度内的赔款支出与该年度已入账保费的比率。 ( )

笔试三个半小时，两大部分，客观题与大作文。客观题分为言语理解、逻辑推理、数字运算、资料分析（这几项与国考类似但难度低于国考）、金融基础知识、英语阅读理解、金融英语以及少量保险法，去年的难度不大，各位可以以国考+金融基础知识+英语六级的标准突击一下。客观题两个小时。印象中还有一个性格测试问卷，那个无所谓，快速答完即可。去年的大作文类似高考作文，不是申论，题目是关于人生目标的，较为开放，1000字左右，一个半小时。附加说明：印象中试题不分岗位，统一的，所以社招的部分同仁会感觉时间比较紧，毕竟很久没有考试啦呵呵。我去年的准备方法：1、近三年国考真题过一遍，熟悉题型，人保去年的难度是低于国考的，所以只需做到对题型心中有数，知道如何把握时间即可；2、搜集金融基础知识并复习，非金融的同学可以参考这一点，金融童鞋飘过即可。因为我不是学金融的，所以金融学和货币银行学的知识相对陌生，在这一部分下的功夫也深一点。事实证明，我的力道用对了，去年人保对于金融知识的考察注重面的考察，基本上是基础知识，没有特别深特别难的题目。我当时看了货币银行学的资料、银行从业资格考试用书的《基础知识》，非专业童鞋可以参考。3、金融英语不难，基本上是金融基础知识的英语版，比如“货币的基础职能”（多选），只要对相关知识熟悉、对词汇不是特别陌生，90%能答出来。我当时从大街网的笔试资料里找了一份金融知识的材料，很巧合，与笔试题目里金融英语的题目几乎相同，大家可以多搜集一下资料。4、英语阅读不难，找几篇六级阅读回顾一下，找找做题的感觉就好。5、大作文比较开放，不必拘泥于申论的套路，个人觉得层次分明、重点突出、字迹清秀就好。题外话：参加人保笔试的时候，正是我找工作的瓶颈期，心里有很多想法。看到大作文题目的那一刻，我长久以来的心绪被深深触动了，坐在座位上，我想起了自己18岁时努力准备高考的情形、22岁时努力准备考研的情形、研究生期间奔波在北京各种高楼之间实习的情形，想起了自己小时候的梦想，也想起很多找工作的剪影和窘迫，于是提笔写下“仰望星空”，挥挥洒洒1500字不改一字，完成我的答卷。这是我找工作以来唯一一次用心作答的试卷，唯一一次带着感情去写的文章。也许，用心的东西还是不一样的吧，我的笔试很顺利。以上是个人的回忆与看法，细节不一定准确，请以官方消息为准。

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