subluevoyage
我报名了某个英语班（正规英语机构）的某项课程 。这个课程比另外一个课程要贵不少（一半左右），实际上却是先和报另外那个课程的人一起上，然后再单独给我们补大概一半学时的课程。而单独补的课程也就是做习题，然后老师讲解。我知道后就不想读后面单独的课程了。学费是开始一起交的，但是学校有退费要求，说刚开始上不满意可以全额退款，上了一段时间以后就不退了。请问这合法吗？以下是他们详细的退款规定：1.退费制度a) 开学前学员可全额退还学费。b) 开学后，学员如认为教学无法适应自己的要求，须在第二小时前至前台申请全额退费。c) 课程开始第二小时起，将按课时计算，具体如下：i. 学员完成课时不满三分之一者（包含三分之一），可申请退还学费三分之二。ii. 学员完成课时超出三分之一者，其学费将不予以退还。 备注：下列特殊情形则不采用上述退费制度1）学员以优惠价格报名中心单个课程后，不予以退费（老学员95折优惠价除外）2）学员报名中心套餐课程后，因享受优惠价格故不予以退还学费（中心雅思和口语连报课程属于套餐课程）。若本中心因不可预见的因素导致该班级取消，中心将安排学员办理退费手续。（具体参见“退费办理”）3）学员报名中心教练口语课程，因享受优惠价格故不予以退费。4）书费、磁带费以及资料费一律不退。5）雅思口语宝学习卡一经激活使用后，一律不退。雅思口语宝学习卡激活时间为：开课前三天。6）中心有权更改学费或进行学费优惠服务，如学员报名时所缴学费与开课时学费有差异，一律不退不补。7）学员办理过转班、插班和课时保留的，不得退费。8）凡在中心开过在读证明的学员一律不予以办理退费手续。9）中心发出开班通知后，学员因个人原因在开学后未来上课，且开学前无申请退费或课时保留，则视学员学籍自动失效，学校不予以退费。10）65卡学员须签定《65卡协议书》，故不接受任何退费申请，详细内容请查阅协议书。
哇塞小熊
客服是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。你知道客服用英语怎么说吗?下面来学习一下吧。
客服英语说法：
custom service
客服的相关短语：
客服代表 Customer Service Representative ; Customer Service Rep ; Mixpool ; CS Representative
客服人员 Customer Service Agent ; service personnel ; customer service staff ; CSAD
海运客服 sea freight Customer Service ; CUSTOMER SERVINCE ; customer services export ocean freight ; CS
英文客服 English customer service ; English Customer Support ; English service ; customer service
客服服务 Customer Service ; SERVICE
客服原则 Principle of Customer Service
外勤客服 Field Service
客服信箱 Contact ; Contect
客服的英语例句：
1. Call our customer-service staff toll-free.
免费拨打我们的客服电话。
2. Strong skills on negotiation, service, presentation, and managerial credentials.
有较强的谈判 、 客服 、 表述和管理能力.
3. Why? Because there are only two representatives taking calls for all divisions.
为什么 呢 ?因为只有两个客服代表面对所有部门.
4. Brahmaputra Grand Hotel, Tibet . Deputy Manager of Guest Services Center.
2006年9月至2007年2月,于雅鲁藏布大酒店任客服部副经理一职.
5. The customer service officer referred the complaint to the department manager.
客服专员将这个投诉提交给了部门经理.
6. Customer service is the principal port between game and player.
客服是游戏和玩家间的重要接口.
7. Customer service ( within an inch of faints ): That opens your computer.
客服 ( 差点晕倒 ): 那就打开你的电脑.
8. Unparallelled Customer Service, Immediate Response, Top Quality and Value - added Service.
优质的客服 、 及时的响应 、 一流的质量、增值的服务!
9. Assist Customer Service Representative Supervisor to finish special business.
协助客服主管完成日常临时交办的事务.
10. Leading the MAGIC Call Centre , monitoring performance , providing guidance and make decisions.
负责领导和作出决定,并管理客服中心.
11. Explained Miss service, followed by reporters for the return procedures.
一客服小姐解释道, 随后为记者办理了退货手续.
12. Responsible for Customer Service, Marketing Promotion and answer the phone.
负责客服,电话接听, 业务拓展及时处理客户反映的各项问题.
13. Why? Because the customer service representatives are rushed when preparing folders.
为什么 呢 ?因为客服代表着在准备文件夹时着急了.
14. Adam had a job at a call center during his college years.
亚当大学时代曾在某家电话客服中心工作过.
15. Submit the override application to CSC Supervisor in time.
超出权限的申请要及时交给客服主管维护.
hereparadox
不给退费，交学费也不签合同，大家小心报名。我家就遇到了不给退费的情况，还没进系统，还没上课就不给退了。某天孩子爸带娃去能动英语团结湖学校试听了一节课，试听完后，由石老师接待。不得不说，这个石某人的沟通能力那是相当厉害！说服了孩子爸当场报名，缴费金额10800元。回家后大家冷静下来，发现我们娃现在已经有三个兴趣班，如果再加上英语课就基本没有自由活动时间，考虑再三，我们还是决定退班。结果，在还没有上课的情况下遭遇了各种理由的拒绝退款！我们跟石老师沟通、与能动英语团结湖校区负责人沟通、与能动英语总部投诉热线沟通，得到的最终答复竟然是“国有国法家有家规，能动的规定就是不退款！”看来在能动英语这国法就是你们家的家法了，沟通无效，只得举报！看看还有其他孩子与我们一样遭遇这个能动的“家法”！@首都工商 @12315 @12345 @人明日报 @新华社 @北京晨报@北京晚报@北京青年报@正义网 @朝阳区教委@能动英语
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