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可以到当地工商部门投诉，或者拨打12315投诉电话。向消费者协会投诉可以采取书面、口头、12315APP方式：拨通12315电话后，如需投诉或举报，按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。扩展资料：下列投诉不予受理：（一） 没有明确的被投诉方；（二） 经营者之间的争议；（三） 经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况；（四） 争议各方已经达成和解（调解）协议并履行，且无新理由和相关依据的；（五） 消费者提供不出任何必要证据的；（六） 法院、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的；（七） 法律、法规明确规定应由指定部门处理的；（八） 不属于《消法》调整范围的其他情况。
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回答 您好，我是but老师，已经累计提供咨询服务近3000人，累计服务时长超过5000小时！ 您的问题我已经看到了，现在正在整理答案，大概需要三分钟，请您稍等一会儿哦~如果我的解答对您有所帮助，还请给予赞，感谢~[开心] 您好，很高兴解答您的问题首先，你保存收据没，若保存后面的步骤会比较好办。跟你分享点我的成功维权经验。一、12315（消费者投诉专线）二、工商行政管理局三、12345（市政府热线）第三步最有效，本来很被动，退费时间还无故延迟10个工作日。结果今天还打电话过来，说明天就能退，教育部来打过招呼。希望对您有帮助[开心] 提问 打12345市政府热线最有用是吗 其他有什么好的处理方法吗 回答 您都试一遍，已经很有效了，重要的是您的证据 这三个都是国家官方的，并不会置之不理 提问 我有培训学校的课时记录 还有退费申请也是负责人签字的 还有转账记录这些可以了吗 ？ 回答 您是什么原因要退学费呢？ 您说的这三个已经够了，培训课时记录可以证明您没有上完他们的课，还有退费申请负责人已经签字了，那就更稳了 提问 因为老师换了6个 而且现在又走了老师 还有双减感觉培训中心也要关门了所以要退 回答 因该是没问题的，可能争议会在退多少上面发生争议 提问 没有赠送课程 所以就课时 那是不是更加没有什么退多少的争议了 回答 这个要看各校的评判标准，有些学校的条规会扣减一部分 更多12条
