英语培训机构退费流程

我是沪江网校的一名销售顾问，不知道你在退费过程中遇到了哪些问题？我们的退费是有严格的流程和制度，如果你真的不想在沪江网校接受培训的话可以联系你的督导或直接找客服，他们会协助你办理退费的事情。不过退还的费用需要扣除你之前已经上过的课程费用，另外要注意可以申请退费的时效（在购课时我们都会告知，如果你是自己购买的，注意阅读售后政策或协议内容中的退费说明），而且我们课程收费都是有一定标准的，这点也可以放心。如果你在办理退费时遇到问题，我觉得很有可能是之前没有认真阅读协议和政策条款，学习过程中有问题可以随时联系沪江的客服或你的督导老师为你解决。

报了英语培训后想退费，退费金额要看具体各机构的规定及制度。退费根据实际合同签署情况进行退费。按规定，一般签署合同起7日内是可以进行退费的，上课未满3次，也可以申请退费。但由于各机构规定及制度不一样，所以退费有效期及退费金额也不相同。在家长理性选择校外培训机构的同时，校外培训机构也应该加强行业自律，贯彻落实教育行政部门对校外培训机构的要求：（一）严禁无证无照办学。（二）严禁使用存在安全隐患的场所办学。（三）严禁与中小学校联合办学。（四）严禁聘用中小学校在职教师任职。（五）严禁违规进行招生宣传。（六）严禁超范围开展培训。（七）严禁开展“超纲教学”“提前教学”和“强化应试”培训。（八）严禁组织学科类等级考试和竞赛。（九）严禁违规收费。

退费根据实际合同签署情况惊进行退费。按规定，一般签署合同起7日内是可以进行退费的，上课未满3次，也可以申请退费。但由于各机构规定及制度不一样，所以退费有效期及退费金额也不相同。据了解，实体教育培训机构一般为3天之内退费，或者一经报名概不退费，退费金额也较低，线上教育一般退费时长为7-15天，还有更长的，比如洛基英语退费有效时长在30天左右。线上教育退费通常是按百分之70的比例进行退费，建议报名之前要谨慎，多考虑多选择，货比三家。报名之后要坚持学习，别让钱打了水漂。

关于沪江的费用问题，最好考虑清楚再交，我定了一个课程分期付的，第二天就要求退费，后来打了很多个电话给我，意思是让我继续购买他们的课程，我坚决要退费，中间收到一个礼包，如果定了课程是免费送，退费就被扣掉了300元，是一个耳机和一本笔记本，大概拖了一个月，中间我催了好几次。虽然最后退费了，但是银行卡却无法解绑，这一点特别冤。建议勿在沪江购买课程