馋猫也优雅
1.FAQ是frequently fsked fuestion的缩写，就是经常问的问题。通常企业或公司对客户一些经常问的问题以这种形式形成文档，方便客户获取企业或产品信息。在网络营销中是一种常用的在线顾客服务手段，成分还是问题集。
2.FAQ是一种在线帮助形式，从网络营销的角度来看，FAQ被认为是一种常用的在线顾客服务手段，一个好的FAQ系统，应该至少可以回答用户80％的一般问题，这样不仅方便了用户，也大大减轻了网站工作人员顾客服务的压力，节省了大量的顾客服务成本，并且增加了顾客的满意度。因此，一个优秀的网站，应该重视FAQ的设计。
扩展资料
为了提高检索性能，先前的FAQ检索系统利用了高水平的知识基准和手工控制，但是当应用领域有所变化时，构建这样的知识基准和规则是一项费时费力的工作。为了解决这个问题，韩国的研究人员提出了一个利用查询日志作为知识来源的高性能FAQ检索系统。该系统全称为Faq Retrieval And Clustering Technique（FRACT）。
它包含了两个子系统：一个查询日志聚类系统和一个基于聚类的检索系统。聚类系统定期收集和精炼用户的查询日志，然后将每个FAQ 作为独立的类别，并通过语义空间中向量相似度测量把查询日志分到各个FAQ类别里去。
在分类的基础上，查询日志聚类系统将查询日志进行聚类并计算每个查询日志簇的质心。当用户输入查询时，基于聚类的检索系统通过查询日志簇来计算查询和FAQ 之间的相似性，根据计算出的相似性，检索系统将有关的FAQ 进行排列并返回一个列表。
在标引的时候，该系统通过潜在的语义分析，利用分类技术有效地聚类用户查询日志；在检索时，该系统利用查询日志簇使得FAQ 查询更加顺畅。研究人员还将这个系统应用到实际中进行了试验，通过不同的实验，他们发现该系统可以减少短文章检索中的词汇争论问题。
在FAQ 检索方面，该系统的性能也优于其他传统信息检索系统，此外，由于仅仅采用数据驱动的方法而不用高层次知识源，该系统要比早先的 FAQ 检索系统更加实际和可靠。
参考资料faq_百度百科
Blackstar01234
常见问题解答的英文简称时FAQ，全称是Frequently Asked Questions.
重点词汇:
1，Frequently
adv. 频繁地，经常地；时常，屡次
2，ask
vt. 问，询问；要求；需要；邀请；讨价
vi. 问，询问；要求
3，question
n. 问题，疑问；询问；疑问句
vt. 询问；怀疑；审问
vi. 询问；怀疑；审问
扩展资料：
ask的用法：
1，ask的基本含义是问，询问，指对不知道或不明白的事情，道理，情况提出问题请别人解答，或向别人打听，探询以便了解，所问之事与被询问者可能有关，也可能无关。
ask还可作请求，要求的意思，指说明自己的请求和愿望，以获得所要的东西或所要达到的目的，有期望答复的含义。ask还可引申表示邀请。
2，ask用作及物动词，其后可接名词，代词，带或不带疑问词的动词不定式或that或wh从句作宾语，that从句中常使用虚拟式。
3，ask还可接以动词不定式充当补足语的复合宾语。ask也可接双宾语，这时两个宾语都是直接宾语，指物的直接宾语可由名，代词，带疑问词的动词不定式或wh从句充当。
ask接两个宾语转换成被动结构时多以表示人的宾语作主语，且by可省略。此外还可接以副词或介词短语充当补足语的复合宾语。
4，ask后可带直接宾语和间接宾语，如ask his name和ask him。也可带双宾语，但是要注意将间接宾语（指人的词）先放在前面，中间不需要任何介词连接。
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名词：表示人，事物的名称或抽象的概念冠词：虚词，是名词的一种标志代词：代替名词以及起名词作用的短语，不定式，动词的ing形式或句子的词数词：表示数目多少或顺序先后的词形容词：描述人和事物的特征，属性或状态的一种开放性词语副词：句中表示行为或状态特征的词介词：用来表明名词，代词与句中其他词的关系的词连词和感叹词：连接单词，短语，从句和句子的一种虚词，感叹词用以表示人们的感情或情绪动词：表示动作或状态的词动词时态：表明谓语动词动作发生时间的动词形式被动语态：动词的一种形式，表明主语和谓语动词之间的具体关系虚拟语气：表示虚假的，与事实相反的或难以实现的情况情态动词：表明说话者对某一行为的态度和观点非谓语动词：不能单独做谓语，但同时仍保留动词某些特征的动词形式主谓一致：指句子的谓语动词与其主语在数上必须保持一致名词性从句：指在句子中所起的作用相当于名词的从句定语从句：担任定语功能的句子状语从句：在主从复合句中修饰主句中的动词，形容词，副词等的从句强调句：为了突出信息，一种修辞效果倒装句：语法需要或为达到某种修辞效果省略句：主要为避免重复，修辞手段插入语：结合语言进一步补充说明
定州人民
常见问题解答的英文简称时FAQ，全称是Frequently Asked Questions．
重点词汇：
1、Frequently
adv．频繁地，经常地；时常，屡次。
2、ask
vt．问，询问；要求；需要；邀请；讨价。
vi．问，询问；要求。
ask的用法：
ask的基本含义是ask、inquire，指对不知道或不了解的事情、原因、情况提出问题让别人回答，或向别人询问、了解、询问的事情可能与被问的人有关，也可能不是。
Ask后面也可以接动词不定式作补语的复合宾语。Ask后面也可以加一个双宾语，两个宾语都是直接宾语，宾语的直接宾语可以是一个名字，一个代词，一个带疑问词的不定式，或者一个WH从句。
此外，它还可以后跟副词或介词短语，作为补语的复合宾语。
ask后面可以接直接宾语和间接宾语，如askhisname和askhim。你也可以用双重宾语，但要注意把间接宾语放在前面，中间不要加介词。
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