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燕yan燕yan
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大旺财爱小旺财

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顾客表达不清楚,情绪太激动,只说有利于自己的话,提出过分要求,言语充满暴力和色情。咨询师如果遇到极端的顾客应该拒绝服务,遇到一般的顾客应该循循善诱,多问他们一些问题,让他们慢慢吐出真相,然后再共情,最后再提出建议。

有攻击性心理咨询师

319 评论(9)

A这点小事

新手咨询师他们可能没有办法掌握各种各样的谈话方式,很多时候对于不同的人不知道该用怎样的说话方式和沟通方式,这对于他们来说是一个困扰,但是随着见的案例越多,他们就能够很好的提高这方面的能力,在生活中应该多去看一些关于说话方面的书籍,对于他们谈话能力的提高有着一定的帮助。

224 评论(12)

eugenewoo1986

我认识一个咨询师,她最忌讳和来访者做朋友,她不允许自己和来访者走出咨询室后有一丝一毫的相处。

127 评论(14)

萌萌萌萌瓜

你可以说一些下意识的习惯,或者其实人家在谈论完全不相干的事情等等,让你自己慢慢发现“他们的举动是不是对我有意见”这种事情是你自己的想法而并非现实,然后就有可能转变过来了。

175 评论(14)

海狸鼠小姐

心理咨询师最忌讳:泄露求助者的隐私,使用术语不专业,语言带有攻击性和蔑视性。

139 评论(13)

fairycc0826

我觉得其实不是所有人都攻击你,也许是你太敏感。或者就是由于你本身讨厌别人攻击你的某些行为,让你对这种事特别在意,所以其他人可能只是无心之举,但是由于你特别在意,所以会特别留意,才对你造成了困扰。不必太过敏感,也不必把自己看得太重要,你觉得人家是针对你,可能人家根本没看到你呢?对吧。

107 评论(11)

水蓝冰蓝

咨询过程很难按照预定方案来实现,甚至出现来访者质疑或挑战咨询师的场面。这时失控感会席卷而来,新手咨询师会产生焦虑以及对自己专业能力的怀疑,咨询工作将面临困境。没有一次咨询是可以预期的,就像人不能两次踏进同一条河流。我们学习的所有理论、技术、问句、框架,提出的所有假设,都不是为了使我们囿于某种固定的模式或流程,而是帮助我们去理解咨询是怎么回事,理解那些先辈用无数临床经验总结出来的规律。

来访者要求降低资费,该如何拒绝?

有些来访者就是喜欢讨价还价的,可是心理咨询师付出了心血也不能一味满足来访者的降价要求,这时就会有冲突。如果这位来访者认可咨询师的能力和价值,但是又不断地讨价还价,那么一定要温柔而坚定地告诉对方,这个价格已经是最优惠的,您享受到的是最优惠的价格了。如果对方不认可咨询师的价值时,觉得花钱不值时建议来访者根据自己的经济能力调换心理咨询老师。

来访者要求拥抱等肢体接触,怎么办?

有些来访者攻击咨询师,有些来访者喜欢咨询师,甚至爱上心理咨询师,想要拥抱时新手咨询师就会不知所措。资深心理咨询师就会懂得引导,拥抱等肢体接触意味着什么,这个部分可以重点探讨。爱上心理咨询师属于正移情,面对这样的来访者咨询师要评估一下是否有能力坚持自己不被诱惑。

来访者言语富有攻击性,总是批判咨询师,该怎么办?

来访者的诉求千差万别,总会遇到攻击和教训心理咨询师的来访者,这时该怎么办呢?这种攻击在专业角度叫负移情,心理咨询师要理解对方的负移情时就可以更多角度了解来访者,不然这个咨询是很难走下去的。所以对心理咨询师而言个人的心理成长也非常重要,如果心理成长不够时,容易被批评和责骂失去中立客观的立场,对咨询效果是不利的。

很多新手咨询师遇到的问题都不一样,并不能像游戏一样,有一套所有的人都适用攻略。

266 评论(13)

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