社会工作者小杜发现某社区

我这里有2012年的实务题。第一题（案例分析）社区矫正对象李某，男，25岁，未婚，初中毕业，与父母同住。李某认为钱是万能的，能够改变一切，他一直梦想一夜暴富，对于收入较低的工作岗位不屑一顾。他从不主动了解就业市场的需求，加上学历较低，所以一直失业在家，每日无所事事。新入职的社工小王认为，李某目前的状况主要由失业所致，只要替他找到工作问题就全部解决了。于是，小王相反设法寻找就业信息，多次向李某提供就业岗位，但一直没有成功。因此，小王十分沮丧、困惑。1、本案例中社工小王服务目标存在什么偏差？2、对社工小王的服务目标做出具体的修改？第二题（案例分析）社工在社区调研中，发现该社区部分低保家庭中，有些因病致贫，家庭照顾负担较重；有些虽有较强的就业动机，但因缺乏技能，找不到工作；有些则产生了福利依赖思想，缺乏就业动机；有些眼高手低无法顺利就业。同时，社工还发现社区存在大量资源，例如，该社区位于中心城区，社区内有不少的企业和社会组织，社会福利中心经常开展政策咨询、就业培训、心理疏导等服务活动，平时，居民关系融洽，邻里之间会相互关照，沟通各种信息。据此，社工计划 整合社区资源，为低保家庭提供服务。1、该社区内有哪些正式的和非正式的社区资源？2、为向低保家庭提供有效服务，社工该如何整合社区资源？第三题（案例分析）小杜是刚入职的社会工作者，为老年人提供社工服务产生了极大的困惑，不知如何将课堂所学知识运用到具体的服务中去；当老年人说起自己被人家虐待时，不知该如何处理；面对老年人的不合理要求时，不知如何应对；也不知道如何寻找资源。为此，她十分焦虑、沮丧，压力重重，已经哭了好几次，怀疑自己能不能从事本职业，也没有信心把工作做好，感到无助和无力。针对上述情况，老宋对小杜开展督导。1、逐一列出支持性督导的具体内容。2、逐一列出教育性督导的具体内容。第四题（案例分析）某基金会为先心病患儿提供资金支持，指定医院手术。住院期间，大多数家长对以后手术康复及以后的升学、就业心存忧虑，心理压力大。针对上述情况，医院社工部安排实习社工拟定一份“患儿家长互助小组”的活动方案，以协助家长更好的应对压力。第三次活动方案如下：目标 具体内容和过程帮助患儿家长学习和掌握自我减压的方法和技巧 1、暖身活动2、对上次活动内容进行回顾3、将组员分两组，讨论压力给生活带来的负面影响4、观看患儿护理知识片，教授家长护理知识5、进行角色扮演，模拟家庭中照顾患儿的情景，告知夫妻要协调合作、共同完成6、回顾本次活动，布置家庭作业1、根据活动目标，指出具体内容和过程中存在的问题，并说明理由。2、完善该方案。目标 具体内容和过程帮助患儿家长学习和掌握自我减压的方法和技巧 第五题（方案设计）社工发现某子弟学校学生窜在不同程度的健康问题，其中许多问题与日常生活习惯有关，如能早发现、早治疗，便能防止某些疾病的发生，尽管该市在2009年就对本市中小学生开展免费体检，但该项政策并未惠及打工子弟学校。社工通过进一步走访社区发现，这些学生大多居住在城乡结合部，社区环境卫生很差，垃圾遍地，缺少公共卫生设施，社区周围也只有一家正规医院，外来人口很少去。一些家庭没有良好的卫生习惯，不少家长存在不同程度的健康问题，还有部分家庭因病陷入困境。针对上述情况，社工计划开展社区卫生健康服务项目。分别以“直接介入”和“间接介入”的角度，为该项目设计服务方案（只需说明介入目标和重要介入策略）。

2017年社会工作师综合能力考试试题及答案解析

1[单选题] 下列社会工作直接服务中。体现维持社会秩序功能的是()。

A.为某失独老人提供上门送餐服务

B.为某企业员工提供职业生涯辅导

C.为某外来务工人员子女提供课外辅导服务

D.为某地社区失业青年提供适合的职业培训

参考答案：C

参考解析：社会秩序是社会各部分关系协调、社会稳定的状态，它是任何社会都极力追求的。社会工作在最一般的意义上来说是具体解决社会问题的专业，对有困难人群问题的解决不但可以给他们以实际的帮助，而且有助于社会稳定。

2[多选题]乔治•赫伯特•米德是符号互动论的奠基人。米德认为自我分为主我和客我，是人们在与他人的互动过程中逐渐获得的。米德将自我的发展划分为()阶段。

A.模仿阶段

B.游戏阶段

C.概化他人阶段

D.本我阶段

E.超我阶段

参考答案：ABC

3[多选题]系统理论应用在社会工作实务过程中，在宏观层面，社会工作者扮演的角色有()。

A.协调者

B.教育者

C.倡导者

D.计划者

E.治疗者

参考答案：CD

4[单选题] 某社会工作者发现有两个社区的青少年沉迷网络游戏的比例都是10%。社会工作者对第一个社区的青少年每月开展一次有关网络游戏负面作用的讲座，第二个社区则没有开展相关活动。半年后，两个社区的青少年沉迷网络游戏的指标分别为7%和ll%。社会工作者采用的是()研究方法。

A.前后测控制组设计

B非对等控制组设计

C.简单时间序列设计

D.多组时间序列分析

参考答案：B

5[单选题] 关于人类行为与社会环境基本关系的说法，正确的是()。

A.青少年的行为受当前社会环境的影响较小

B.大众的一致行为对社会环境产生的影响巨大

C.良好的遗传基因可单独对人类行为发挥作用

D.人类行为与社会环境相互影响的力度是平衡的

参考答案：B

参考解析：青少年期的社会性发展是由青少年社会化的任务决定的，宏观环境对青少年的影响逐渐扩大。部分青少年在准备不充足的情况下过早接触社会，少数青少年受到社会负面信息的不良影响。故A错误。人类能够改变社会环境，由于人类具有很强的能动性，所以人类可以改变自然环境，也可以改变社会环境，领袖人物或者大众的一致行为，对社会环境的影响作用巨大。故8正确。影响人类行为的因素复杂多样.这也是导致人类行为多样性的一个重要原因。一般来说，影响人类行为的因素包括生物因素、心理因素和社会因素三个方面。故C错误。人类行为与社会环境相互影响的力度并不是平衡的，社会环境对人类行为的影响要大一些。故D错误。

6[单选题]社会服务机构财务管理的目标制定以()为根本出发点。

A.员工福利

B.收支平衡

C.机构使命和服务

D.成本控制

参考答案：C

7[单选题] 认知行为治疗模式下，面谈的次数根据服务对象问题的复杂程度而定，一般为()。

～10次

～20次

～20次

～30次

参考答案：B

参考解析：一般情况下，认知行为治疗模式根据服务对象问题的复杂程度安排5～20次的面谈。

8[单选题] 科尔伯格提出的道德发展阶段论中，属于前习俗水平的是()。

A.惩罚与服从定向阶段

B.社会契约定向阶段

C.好孩子定向阶段

D.普遍的伦理准则阶段

参考答案：A

参考解析：前习俗水平阶段包含惩罚与服从定向阶段和相对功利取向阶段，故选A。

9[单选题] 埃里克森的理论引入了社会文化因素，强调社会环境在自我发展中的作用，并且把人格发展推演到人的一生。其中，主要冲突是同一性还是角色混乱，重要的联系是朋辈群体和角色模式，这个发展阶段属于()。

A.幼儿期

B.青少年期

C.儿童早期

D.儿童中期

参考答案：B

参考解析：本题所述属于青少年期的发展阶段的特征。

10[多选题] 郭某原是超市收银员，去年8月失去工作。她学历不高，没有其他技术，求职屡屡失败，极其悲观。她还有一个残障孩子，原由保姆照顾。因郭某比较要强，所以很少有人知道她孩子的事情。今年初开始，由于家庭经济紧张，郭某自己照顾孩子，同时还要求职。压力很大。近两个月郭某与丈夫关系也比较紧张。如果你是社会工作者，你可以()。

A.把郭某境遇发到微博，以连接更多资源

B.联系劳动部门协助郭某找工作

C.鼓励郭某参加劳动技能培训班

D.寻找志愿者协助郭某照顾孩子

E.针对郭某夫妻问题进行辅导

参考答案：BCDE

参考解析：因郭某比较要强，很少有人知道她孩子的事情，所以不宜把郭某的境遇发到微博。

11[单选题]在社会工作专业服务中，关于服务对象自决权的说法，正确的是()。

A.当服务对象不愿自决时，要为其提供合理的建议，帮助其自决

B.自决权是服务对象应有的权利，任何情况下都不应当被限制

C.充分尊重服务对象的自决权，不要对服务对象进行干预

D.当服务对象不能自决时，代其完全自决

参考答案：A

12[单选题]王女士今年69岁，最近因女儿经常去外地出差，感到孤独、心烦、忧郁、睡不好觉，于是女儿寻求社会工作者给予帮助。社会工作者在与其交谈中发现王女士从小因母亲去世、父亲再娶而失去关爱;在39岁生第二个女儿时，丈夫常不在家，她也曾出现过心烦、睡眠差，胸部烧灼感，血压升高的现象。但是，王女士自己并不愿意承认，更不愿意多谈那段经历，只是强调身体不舒服等。根据王女士的这种情况，社会工作者判断王女士幼年时的经历是造成她这种状况的一个深层的原因，因此决定依据()对其进行治疗。

A.认知行为理论

B.精神分析理论

C.增能理论

D.系统生态理论

参考答案：B

13[单选题] 下列关于志愿者与社会工作者的说法，正确的是()。

A.社会服务是社会工作者的职业，是志愿者的业余活动

B.社会工作者是志愿者队伍的有机组成部分

C.社会工作者和志愿者都必须遵守专业守则

D.政府和社会对社会工作者要求比较严格，对志愿者则没有要求

参考答案：A

14[单选题] 社会服务机构的目标指明了服务的发展方向和对服务成效的期待，认同和实现服务机构的目标是督导过程的主要任务。社会工作督导的根本工作目标是()。

A.为服务对象提供有效和高质量的服务

B.提升被督导者的知识和技巧

C.提高被督导者的工作动机和士气

D.促进督导者本身的自我完善

参考答案：A

15[单选题] 关于精神分析理论的说法，正确的是()。

A.治疗师应遵循普遍化原则

B.与本我、自我相比.超我遵循现实原则

C.人的内心冲突可能与早期生活经历有关

D.治疗师应帮助服务对象改变错误的认知

参考答案：C

参考解析：精神分析理论认为个人的问题都来源于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关，并且潜藏于潜意识中。精神分析取向的.社会工作应遵循：(1)治疗过程中坚持个别化原则。(2)精神分析理论强调要与受助人签订治疗契约。(3)为受助人提供安全与支持的环境。(4)精神分析治疗采用的基本方法是自由联想。(5)在治疗过程中治疗者要倾听和理解受助人的想法与感受，要给予支持和接纳。

16[单选题] 学校社会工作者小虎发现有一群初中男生经常聚集在操场，欺负一些体格较差的同学。小虎计划解决这一问题，他运用不同的小组工作技巧帮助他们改变不当行为。这时小虎所扮演的角色是()。

A.使能者B.协调者C.矫治者D.教育者

参考答案：D

参考解析：本题考查的是小组工作中社会工作者的角色。小虎所扮演的是教育者的角色。

17[多选题] 服务对象说：“我丈夫在家经常对我指手划脚，好像只有他在外面赚钱养家，看不到我的价值，经常指责我。其实我在家带孩子做家务，也是非常辛苦的，他一点不知道体贴!“下列社会工作者对服务对象的回应中，符合”同理”技巧的有()。

A.“您先生是不是脾气不好，容易发怒”。

B.“您做的有些事情可能没有符合您先生的要求”。

C.“您觉得很委屈，因为您先生不了解您的劳累”。

D.“您先生在外面5-作辛苦，所以回来发牢骚”。

E.“您先生不体贴和不尊重您，这让您又气又伤心”。

参考答案：CE

参考解析：同理，即社会工作者把自己置于服务对象的处境中，从服务对象的角度体会和理解对方的各种内心感受，做到感同身受。故选CE。

18[多选题] 社会工作者采用治疗模式开展小组工作时，实施的原则包括()。

A.综合运用社会学、心理学知识和临床社会工作的实务方法设计小组计划

B.带领小组组员发展社会性治疗关系，替代原来的有缺陷的社会关系网络

C.设定针对每个组员的干预计划，寻找小组共同成长目标，实施整体工作计划

D.致力于培养并提升小组组员改变社会环境的能力

E.促使组员之间、组员与小组和社会系统之间相互开放，实现良性互动

参考答案：ABC

19[单选题] 关于个案研究的优缺点，下列论述错误的是()。

A.有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制，进而对其全面深入地认识

B.有利于提出有效和具体的处理办法或解决问题的方案

C.由于样本很少和对象缺乏代表性，研究发现不能进行推论

D.研究可在相对较短的时间内完成

参考答案：D

参考解析：个案研究的优点在于：了解研究对象各方面状况，进而对其有全面和深入的认识;由于资料广泛深入，本方法有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制，有利于提出有效和具体的处理方法或解决问题。其缺点在于：研究需要花费许多的时间;由于样本很少和对象缺乏代表性，研究发现不能进行推论。故D项说法错误。

20[单选题] 现代社会工作形成于()。

世纪末18世纪初

世纪末19世纪初

世纪末20世纪初

世纪末21世纪初

参考答案：C

参考解析：现代社会工作形成于19世纪末20世纪初。