谣言面前社会工作者怎么做

1.沉默并非是金。沉默并不一定是个好应对，需要因地制宜。若是谣言范围不大，影响很小，你没有必要去大张旗鼓地声明，因为这很有可能反而会将谣言做大。反之，谣言沸沸扬扬时，你不能沉默。在狼人杀中，在法庭中，沉默会使人心生怀疑。他们会觉得你心虚，你已经无力辩驳。传统的观点就是认为，无辜者应该大声申冤。2.找到造谣者。心理学认为，当一个人匿名时，他就会比平时更加妄为。所以，你必须找到造谣者，与他开诚布公，让他认识到直面你的威胁，或者感受到你是一个有血有肉的真实的人，令他对自己的危险行为有所认识。或者直接披露造谣者的身份，这样群众的焦点就不会只是你一个人。面对两个人撕逼，群众一般都会更谨慎一些而不是轻信其中任何一人的攻击。此外，找到造谣者，更多地是为了筛选出对手。不要肆意攻击任何一个轻信谣言的人。找出造谣者，就能减少很多不必要的对抗，将群众拉入自己的阵营或者至少不是对立。3.做假谣言。谣言之所以广为散布，是由于它的趣味性和可信度。两者缺一不可，太过离奇的谣言虽然有趣但由于可信度太低反而会降低相信和散布它的趣味性。因此，你不妨让谣言再夸张一些，以至于无人相信。4.示弱。经常能看到有人遭到网暴后得抑郁症自杀之类的新闻，这时舆论往往就会反转，从一面攻击转变为部分同情。这很简单，同样是偷了东西，如果是一个相貌猥琐的年轻男子，我们往往会大为愤怒，若对方是一个衣不蔽体的孩子，我们就会好很多。因此，在面临谣言攻击时，不妨适时示弱。俗称，卖惨。5.真诚地道歉。“照片门”时陈冠希的应对可谓是公关学经典案例。陈冠希真诚，负责任，带有反思和自我批评地道歉消弥了不少人的攻击欲望。一个真诚的道歉，是责任感等良好品质的体现，它能够帮你免除许多不必要的风波。6.形象管理。毫无疑问，如果你平时就注意形象管理，坚持原则，那么大多数的谣言都会很难威胁到你。坚持自己的原则，给人以真诚的印象，能让你避免许多谣言的威胁。7.保持冷静，抓住漏洞反击。谣言虽然可怖，俗话道“造谣一张嘴，辟谣跑断腿”。但是，凡是谎言皆有破绽。保持住冷静的心态，抓住谣言的破绽，给予其逻辑上无可辩驳的反击，谣言自然就会倒牌。尤其是在造谣者身份已经披露的情况下，反击成功，就意味着你已经取得了大部分的胜利。至于能否大获全胜，则要看你能否做到良好的形象管理，完全消弥谣言所带来的影响。不过谣言也不全是坏处，面对危机，抓住机会，也许你的形象会因此更加完美。

不用去理会，用事实去打谣言者的脸，没做过的事情怕什么，谣言止于智者，很多人制造谣言就是想看当事人惶恐不安生气的样子，不要让他们得逞。

面对造谣，我们不能马上听风就是雨，这样的做法特别危害我们自己，也是造成别人的不方便。

面对谣言，我们应该不信谣，不传谣，努力和谣言作斗争。

一、官方通报要迅速谣言止于公开，官方的权威回应，越及时越迅速，谣言的空间就会越小。反之，如果公众无法得到官方的信息，各种猜测和小道消息就会越传越多，真假难辨。二、辟谣内容要充实要有针对性辟谣不能做表面文章，更应该说清究竟是怎么回事。怎么证明谣言是假的，小编有三种方法：1、反复出现过的谣言，有些是改头换面，换个地点又来过，那么可以采取溯源法，哪些时间出现过，哪些地方已经辟过谣，罗列出来，网民们一看便知；2、明显有破绽的，把谣言中逻辑错误或者明显不符合常情常理的地方，标注出来，引导大家分析思考，谣言站不住脚也就不攻自破；3、真假相伴，有部分真实要素，又加上夸张甚至是编造的情节，那这种就不能简单以“与事实不符”进行辟谣，就需要把能够说明的事实摆出来，才有说服力。同时，也必须把错误的内容也要有针对性的进行告知，并鲜明的表明对于造谣者追责的态度。三、要统一说法保持一致如果事件涉及到多个当事主体，那么对于事实的描述要保持统一口径，尺度一致。能够互相印证，而切不可产生矛盾。对于事件较为复杂，或者是影响较大的，应该建立通报协调机制，一方面能够及时掌握整体的工作进展，互通信息，综合应对；一方面能够确保各家所发布内容的准确性和同步性。四、官方信息要充分利用各个平台同步推广权威信息要能尽快送达到用户才是有效信息，新媒体三微一端各有优势，各有不同侧重的用户人群。对于网络谣言，应该穷尽各种手段，加大信息推送力度，这绝不是信息的简单重复，而是在最短时间内加大信息的覆盖面。