• 回答数

    2

  • 浏览数

    337

我与食俱进
首页 > 社会工作者证 > 社会工作者会谈原则有

2个回答 默认排序
  • 默认排序
  • 按时间排序

非非1227

已采纳

贝斯提克的《个案工作关系》一书中他提出了社会工作的七大原则:1、个别化认为人类都有权利做一个活生生的个人,每一个人都是独特的个体。案主需要被当作一个人看待。每个人的遭遇不同,不能凡事只有一种解决的办法。依据每一个案主不同的问题,需求及目标,运用不同的原则和方法,协助案主做最好的适应。2、 有目的的情感表达社会工作者承认案主有自由表达期内心感受的需要,尤其是消极性的感受社会工作者应该做有目的倾听,而不加以阻止或责难。避免情感转移作用或情感反转移作用。(1)情感转移:指案主将被压抑的情绪投射到专业人员身上。(2)情感反转移:指专业人员将自我的心理需求投射到案主身上,而把他当作那特定的人看待。3、适度的情感介入对于案主所表达出来的情绪或感受,能够敏感的加以了解,并做适当的反应。个案工作关系必须冷静,一方面保持理智客观,要投入与案主建立的关系中,对受助者有所担当,也有感情投入和流露,使对方感受到温暖与支持。目的是在建立“专业关系”,而非建立“友谊关系”。4、 接纳社会工作者真心诚意对待案主的一种行为,包括接纳案主的优点和缺点,适当和不适当的特质,消极或积极的情绪,建设性或破坏性的态度和行为。接纳与接受不同使案主觉得人格受到尊重,能够自我接纳,再经一番自我搜索与审查之后,可以从新培养信心去处理自己问题。5、非评判态度。社会工作者主动对于案主提供服务,基于案主的需要,而不是依据案主是否”值得]服务。应暂时放下自己放在案主的处境,投入其内心世界,并从对方的观点和立场,设身处地去体会和谅解案主的主观感受。6、案主自决。承认案主对于处理其本身的问题,有自己选择,决定的权利和需要。激励及协助案主适当地运用社会资源,发挥个人的潜能,达成自我决定,并赠强其社会功能。不应替案主解决问题,而是协助“认清问题”,共同找出解决问题的方法,并协助案主从中选择一种适当的方法,自己解决问题,自己承担后果。案主的自我决定权并非毫无限制。7、 保密。对于案主在专业关系中所告知或透露的私人资料,有保守秘密的职务或义务。社会工作是秉持利他主义价值观,以科学知识为基础,运用科学的专业方法,帮助有需要的困难群体,解决其生活困境问题,协助个人及其社会环境更好地相互适应的职业活动。这一定义指出,社会工作本质上是一种职业化的助人活动,其特征是向有需要的人特别是困难群体提供科学有效的服务。社会工作以受助人的需要为中心,并以科学的助人技巧为手段,以达到助人的有效性。

社会工作者会谈原则有

245 评论(13)

beyond45678

1、真诚2、平等、平常心3、换位思考4、不懂就问这四点是有效沟通的法宝,希望可以帮到你!其次,很多培训机构有《有效沟通》这一课题,以下是 “深圳平衡智慧管理学院”《有效沟通》的课程内容,可以帮助你了解有效沟通的一些技巧及达成方式!第一部分 认识沟通沟通的涵义有效沟通在企业中的六大意义沟通六种渠道及工作中选择沟通渠道的原则优秀企业的沟通典范:摩托罗拉 & 丰田公司沟通中常见的四大误区影响沟通的三个因素评价沟通效果的五大标准案例讨论:受人欢迎的沟通 & 令人讨厌的沟通第二部分 有效沟通应具备的四大心态案例分析:相由心生 & 口乃心之门户沟通应具备的心态之一--尊重理解关爱信任欣赏沟通应具备的心态之二--发光体,不做黑洞沟通应具备的心态之--焦点在内 or 焦点在外沟通应具备的心态之四--与难以沟通的人沟通,是提升我们沟通能力的最佳时机案例分析:从一个案例中,看到心态对沟通的正面与负面的影响第三部分 有效沟通需了解的十点人性人希望被赞同人愿意被认为出发点是好的人希望有共同点要想处理好事情,先处理好心情情感帐户:有存款才能支取人愿意采取行动的两大动力:追求快乐和逃避痛苦人性五层次:人们希望高层次欣赏,低层次批评你给的未必是对方想要的调焦到你要的事情上性格不同,沟通不同案例练习:从十个案例中,体会沟通中的人性智慧第四部分 有效沟通需掌握的十五个技巧创造正面氛围多用正面词汇建立亲和力三招三句话扫荡VAK感性回应催眠三“yes”单/双向沟通巧用封闭/开放式问题多发问多聆听探秘术教练沟通四步曲上堆横推下切五步抗拒消除法巧妙换话经验传授案例练习:十五个主题沟通练习,让学员掌握沟通技巧第五部分 有效沟通在企业中的应用与上司沟通常见障碍与沟通要点与下属沟通常见障碍与沟通要点与平行部门沟通常见障碍与沟通要点案例讨论:学员在实际工作中遇到的沟通问题,现场分析解答公众发言要点:台上风范 & 黄金三点论

237 评论(13)

相关问答