企业社会工作者的服务内容

禁毒社工：

从广义上讲，重点服务的方向分为两个，一为毒品预防教育，针对的是社会大众、青少年群体、各类场所人群、家庭及未成瘾者；二为戒毒康复辅导服务，针对吸毒者、戒毒者开展戒毒帮教、心理辅导、家庭关系修复、社会交往训练、防复吸训练、就业帮扶等服务，在这个层面上，有时候会推动戒毒康复人员加入禁毒志愿者队伍，一起参与禁毒宣传服务。

民政局社工

民政局社解决社会问题、满足社会需求，维护社会稳定，促进社会公平。

民政局社工为处于困境中的个人、家庭、群体、社区提供专业服务和支援;或通过专业服务，整合社会资源，挖掘潜能，推动困难人群走向“自救、自立、自助、自强。

民政局社工通过扮演引导者角色、专家的角色、社会治疗角色、计划者角色等帮助人们发现问题，并采取解决问题的行动，缓解由于竞争、压力产生的紧张及冲突。

工会社工：

促进辖区内各单位组织的工会组建和会员发展，加强所属基层工会组织规范化建设，协助完成经费收缴工作。

积极开展服务职工工作，签订劳动合同、开展集体协商、推动企事业单位民主管理，依法维护职工合法权益，帮扶困难职工。

构建和谐劳动关系，围绕企业中心，协助企业抓好职工的技能培训，提高职工素质，促进企业发展。

中原焦点团队---欧阳小兰讲师14期分享447天20220502本周约练0次，来65观18咨42案例分析4BOX练习14读书1次 企业社会工作服务内容（重点） 企业社会工作的主要内容共包括了10个方面。 生涯规划、职工情绪管理、素质提升、组织职工参与企业管理这四个方面都是以企业职工为服务对象的。 （一）职工职业生涯规划 个人发展是企业发展和社会发展的基础，只有充分发挥人的主观能动性，在企业建立以人为本的职业生涯开发 与管理的目标体系，帮助职工实现自我价值，企业才能最终实现发展的愿景。企业社会工作者通过为职工提供职业 生涯辅导，帮助职工自我设计职业生涯规划，促进职工职业生涯的发展。 （二）职工心理健康辅导与情绪管理 每个人都有情绪，但人们大都对情绪缺乏必要的了解和关注。消极情绪若不适时疏导，轻则导致心情不舒坦， 重则使人走向崩溃；而积极的情绪则会激发人们工作的热情和潜力。企业社会工作者通过识别职工的不良情绪，对 存在着不良情绪的职工予以疏导以缓和其不良情绪，改善心理状态。 （三）职工素质提升 高素质的职业队伍是企业健康可持续发展的基础，也是企业社会工作应有内容。在职工素质提升方面，企业社 会工作者开展的工作主要分为3类：第一类是通过教育和引导，促使职工增强权益维护意识，并以合理方式争取自身 合法权益； 第二类是引导职工参与职业（技术）教育，为职工提供充实文化知识和提高技术技能的机会；第三类是组织开展 激励职工在工作上精益求精、开拓创新的活动，促进企业整体劳动生产力的提升和经济效益的增长。 （四）职业安全与健康 （五）组织职工参与企业管理 （六）职工的工作生活平衡与家庭辅导 （七）劳动关系协调 （八）企业文化和职工文化建设 企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分。企业社会工作把企业文化建设作为服务内容，主要是在企业组织 内部传播平等、公正、 和谐的文化理念和尊重、理解、合作的工作态度，以及团结、互助、友爱的组织氛围，以促进企业提高管理水平， 增强凝聚力。同时，致力于促使企业使命、愿景、核心价值观的进一步清晰，激发职工的主动性、积极性和创造 性，产生更大的经济和社会效益。 （九）困难群体关怀 企业职工队伍中的困难群体包括老、弱、病、残、孕及文化、技能低下者，也包括下岗职工、进城农民工等。 企业社会工作关爱困难群体，协调企业内外的各种资源向困难群体提供心理和社会支持，帮助困难职工改善生活境 况，增强发展能力。 （十）企业履行社会责任 所谓企业社会责任是指企业在创造利润，对股东负责的同时，还应承担起对劳动者、消费者、环境、社区等利 益相关方的责任。企业社会工作者应传播社会工作的价值理念，推动企业不单纯追求经济利益，履行其在维护职工 和消费者权益，遵守市场法治，保护生态环境，促进社会公益方面的责任。