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收集服务对象的相关资料，以便对服务对象的生活状况或者服务开展状况作出准确的判断。在进行收集资料的会谈前，社会工作者通常需要准备资料收集的访谈提纲，内容包括询问的问题和希望了解的内容以及可能面临的困难和解决的办法。
湛蓝世纪
1、建立专业关系 首先和案主第一次见面的时候要和案主建立良好的专业关系，让案主确信社会工作者的能力，相信与社会工作者建立专业的助人关系是安全的。 其次要以案主的发展为中心，牢记服务案主是自己的工作 最后要掌握较好的聆听技巧和提问技巧2、选择一个相对便利的安全的环境3、收集信息，了解案主的背景以及问题 通过观察、提问等方式尽可能的了解案主的背景资料233社会工作者希望能帮到您！
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