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养老社工的工作内容：一是常规外展服务。服务对象主要是社区行动不便的老人、贫困家庭老人、独居和空巢老人，社会工作者每月至少进行一次入户探访，根据老人的实际情况进行需求评估，制定服务方案，向居家老人提供长期稳定的服务，通常包括为老人洗衣、做饭、巡诊、代购陪诊、精神陪伴等内容。同时，为了保证服务质量、提升团队工作品质，社工还积极定期为成立的家政服务团队和高校志愿者提供专业培训。各方参与人员通过面谈、电话等多种不同方式进行双向交流，最大程度的通力合作，争取实现对老年人多需求的整合性满足。二是社区老年活动中心定期开展的活动。服务对象主要是具有较强活动能力的老人。在某社区服务中心，社会工作者引导组织成立了多种形式的兴趣活动小组，在小组活动开展中，社工适时引导老年人自我管理、主动参与，不仅丰富和发展了老年人的生活兴趣，增强了积极情绪,提升了生活品质，更进一步扩大了老年人的社交互动网络，增强了老年人社区支持，提升了老年人的能力建设，从而使老年人发现自我价值和意义，一定程度上满足了老年人情感、尊重、自我价值实现等高层次的需求，实现了“老有所为”。三是组织大型社区活动。社区活动可以丰富老年人的社区生活，增加社区对于老年人的正向价值认识，降低对老年人的负面标签化理解。社区活动是以老人的需求为导向的，当社工了解到老年人有走出家门到近郊旅游、亲近大自然的愿望时，组织实施中短途旅游活动，为社区普通老年人与弱势老年人提供了展现自我的平台，实现老年人对社区的参与，增强老年人对社区的归属感，充实了老年人的社区生活。
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一名工作人员担任老年社会工作与行政管理职务,需要具备的知识与技能有：1.要具备专业能力。掌握一定的人力资源管理方面的专业知识和专业能力。这些能力是你作好工作最基本的能力，也是开展活动和日常的工作中所运用到的最基本的知识。2.具备一定的管理能力。管理能力是一项综合能力，需要有指挥能力，决断能力，沟通协调能力，专业能力，工作分配能力等等。管理能力的培养不仅仅是我们在书本上学到的一些基本知识，更多的是在我们的工作当中不断积累的经验，因此，就要求我们在工作中要不断的进取、探索\创新。3.善于做好沟通工作。所谓沟通，是指疏通彼此的意见。沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是大家的利益。需要了解和掌握情况，去指导，去协助，去关心。4.要有很强的判断能力。培养一个人的判断能力，首先要有良好的道德品质，这是判断的基础，对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实，判断能力是上述几项能力的一个综合，能力的体现是其判断能力的体现。5.要在工作中不断的学习，不断地充实自己。当今的社会是学习型的社会，对于我们每个人也必须是学习型的主体。不仅仅要学习书本上的知识，更重要的是要学会在社会实践中不断地汲取经验，不断地自我提高。你只有不停地学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上、赶上社会的发展，才能不断的突破。只有不断地学习才不会故步自封，才会不断地创新，才会给自己和带来更多的美好。6.要具备良好的道德。道德，是我们每个人都应该遵守的法律之外的规范规则。是一个人用来约束自己行为的一条准绳。但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用智慧去弥补。作为人道德是第一位的。良好的道德更能体现出一个人的文化素养和自身涵养。也能约束一个人避免在工作中犯一些不该犯的错误。
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老年社区工作可以归纳出以下几个重点：
第一，问题社区化：让老年案主明白他们所遇到的问题并不只是他一个人所有的，而是同一社区多数老年人都会面临的。这样老年人就不会感到孤立无援，也有利于老年人共同商讨解决问题的办法。
第二，问题权益化：有时候老年人会对所遇到的问题能忍则忍，这就需要社会工作者在老年社区工作中使老年人明白，他们所遇到的问题其实是与不完善的政策有关，或者是因为原有的政策没有得到真正的实行，因此社会工作者应积极协助老年人争取自身的权益。“增权”（empowerment）作为社会工作的重要理念，在老年社区工作中可以得到体现，通过增权来激发老年人的潜能，使老年人减少无助的感觉，增加自信心和力量去争取自身的权益，从而获得充实的老年生活。
第三，问题群众化：老年问题可以说是与社区中各个家庭都有着直接间接的关系，老年问题就是社区中群众的问题，因此老年问题的解决需要整个社区群众的支持，通过群众的支持，老年问题容易引起多方面的重视，有利于老年人问题的最终解决。
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老年社会工作应注意以下几点：
首先，在小组活动前做好充分的准备。特别是在第一次小组活动中，团队成员应该提前充分考虑，包括语言的使用，游戏类型的选择，以及如何让大家熟悉彼此。团队成员应该感到放松和自然，快乐和有趣。
其次，组织的活动或游戏必须简单易学，这样老年人就能听懂一听一读，使游戏有趣，避免太难，否则老年人就会因为自己的无能而感到无能为力。团队成员应该用缓慢、清晰、响亮的语言解释规则。确保每个人都明白规则。
第三，我们应该不失时机地欣赏小组成员的能力，以增加老年人的自信心，使他们能够积极参与。表扬应该是真诚的鼓励，而不是夸张的谎言。同时，对于个人以自我为中心的“独裁”团队成员，团队成员应该对他们进行引导、规范甚至批评，这样他们才不会影响团队目标的实现。当然，要注意不要太严格。
第四，我们应该关注每个老人关于集体活动的感受。当发现一些成员对活动不感兴趣时，我们应该适当调整活动流程，避免出现冷场。为了防止群体内部自发形成“小山丘”，一旦发现，群体工作人员应巧妙地运用随机抽样的方法组织群体活动，自然地使其分离，达到所有群体成员互动的目的。
第五，在小组活动的一半时间里，小组工作人员要帮助小组成员真正表达自己对小组活动的感受，发现问题，总结经验，使下一阶段的活动更符合老年人的兴趣爱好。
第六，在团队结束的时候，团队成员应该评估团队活动的成功或失败以及每个团队成员的发展。
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一.身体健康方面的服务
包括健康服务和与健康照顾有关的服务。前者是为老年人提供的与身心健康直接有关的治疗、康复、预防等方面的服务;后者是为老年人提供的与身心健康间接相关的生活照料、家务助理、出行协助、事务管理等方面的服务。
二.认知与情绪问题的处理
抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症是老年人最常见的四个认知和情绪问题。老年社会工作者会处理老人的这些认知和情绪方面的问题，在有些个案中，社会工作者帮助老人改变情形，即消除产生情绪问题的因素。而在另外一些情况下，社会工作者要致力于改变老人的认知，帮助老人适应情形，因为老人所面对的情形是无法改变的'。特别要注意的是老人对待介入的态度，观察老人是否有抵触情绪。
三.精神问题的解决
包括：第一，老人珍惜生活非常重要。第二，找到往事的意义，以此建构生命的意义。第三，直面自己的局限，看到过往生活的缺憾。第四，接受生活中好的一面和不好的一面，寻求和解和宽恕，弥补过往生活留下的缺憾。最后，拓展个人爱和同情的圈子。社会工作者要把握这些，开展相应的工作，在精神上关怀老人。
四.社会支持网络的建立
有效动员老人的社会支持系统要求从业人员有“家庭思维”。“家庭思维”指的是把老人看成是复杂的多代关系系统的一部分，它会影响老人的所思所想。
1.社会支持系统的工作
主要包括：老年伴侣工作、家庭体系的工作、照顾人支持体系的工作和促进老人与社会相融合方面的工作。
2.在老年伴侣工作方面
通过婚姻生活回顾，追寻往事，解决旧时冲突。
3.家庭体系的工作
包括：(1)帮助家庭“解除羁绊”，把家庭动员起来。(2)识别成功的家庭应对技能，并根据需要拓展新的技能。(3)帮助老人及其家人把有冲突的需求排出先后秩序。(4)为老人制订一个行动方案，帮助家人治疗旧伤，处理积怨。
4.旧顾人支持体系的工作本文
包括：开办照顾人支持小组;维系住照顾人，给他们提供情绪上的支持和具体的建议，让照顾事宜效率更高，更有收获。
五.老年特殊问题的处理
1.虐待和疏于照顾问题
虐待老人指的是恶意对待老人，在身体上、情感或心理上、性方面或经济方面对老人构成虐待或剥削。疏于照顾老人既包括主动也包括被动地让老人得不到所需的照顾，导致老人的身体、情绪或心理方面的健康衰退。
主要介入措施包括：
(1)保护老人免受经济方面的剥夺。
(2)提供支持性辅导。
(3)发展支持性服务。
(4)改变和调整环境。
2.丧亲问题
社会工作者在老人濒临死亡时要做的工作主要有：
(1)提供情感支持。
(2)代表老人及其家人争取合理权益，确保医护人员能敏锐地体察和理解老人及其家人的需要。
(3)提供相关资讯
(4)做丧亲辅导。帮助老人及其家人把丧亲视为一个过程，一个长期的系列调整过程，使其有生活方式和态度上有所改变。此外，还有一些支持性服务。
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