无奇不爱
作为社会工作者的一部分的社区工作者也根据社区工作的普遍价值和中国社区工作的实践，制订有自己的专业伦理守则。下面是我为大家整理的社区工作者 自我评价 五篇，希望对您有所帮助。欢迎大家阅读参考学习!
社区工作者自我评价1
20 __年，社区将以党的十七大精神为指导，认真落实科学发展观，在镇党委、镇zf的科学指导下，紧紧围绕全镇中心工作，以创特色、树旗帜为目标，以为社区居民带给优质服务为抓手，不断推动社区党建、劳保、民政、综治、计生等各项工作的开展，现特制定计划如下：
一、党建工作
完善全体党员生活和管理制度，坚持“三会一课”制度，增强党组织的凝聚力、战斗力，以更好地充分发挥党员的先锋模范作用，带头实现丰裕富足的生活。
1、坚持宗旨，加强为民服务的实效性。开展党员设岗定责、党员上门和便民系列等服务。
2、坚持学习，加强党员队伍素质建设。开展两期以“社区党校”为平台的党员思想 教育 活动，以帮扶社区困难家庭为主题的“党员义工”活动，促和谐社区的建立。
3、坚持标准，加强党员队伍发展建设。加强对入党积极分子的培养和考察，严格把控预备党员的转正手续，为社区党支部注入新鲜血液。
二、劳动保障和民政工作
劳动保障和民政工作与群众息息相关，我社区要把zf以人为本、关注民生的执政理念透过开创这两个新局面体现出来。
1、计划农村劳动力转移技能培训开班两期，培训200人。
2、大力宣传，提升城镇居民养老 保险 参保率。
3、根据调查和群众评议，社区将扶助2名困难家庭大学生。
4、依据低保政策做好困难家庭低保申请工作，做到应保尽保。
5、加大宣传力度，做好辖区内城镇居民的医保工作，确保居民参保率到达__%以上。
三、搞好社区综合治理
1、加强对两劳释放人员的监控、监督、管理和教育工作。
2、重点关注涉军人员的上访问题，做到发现状况及时调解汇报。
3、在矛盾纠纷的排查、调处中，充分发挥居民群防群治的作用，预防群体性和突发性事件的发生，扎扎实实地开展综治工作。
4、强化社区各小组治安防范管理，构成组长、党员和居民联动管理机制。
四、计生工作
1、落实目标职责。发挥计生专干、党员、组长协作机制，严肃查处瞒报、漏报等行为。实现计划生育工作完成率100%、长效节育 措施 落实率100%、已婚育龄妇女孕检率100%。
2、深化优质服务。全面实施避孕节育知情选取、出生缺陷干预、生殖道感染防治"三大工程"，大力落实长效节育和补救措施。
3、建立流动人口计划生育档案、劳务输出工作网络，完善对流动人口计划生育的管理。
4、重点抓好“法制宣传年”工作，组织妇女参加普法学习。
5、加强技术服务站所建设，规范社区计划生育服务室。
五、财务工作
1、制定月度资金使用状况计划报表，并按时汇报镇财务所。工作评价
2、做到财务相关工作报账及时，账目清楚。
3、设立财务公开宣传栏，确保社区各项财务收支公开透明。
六、搞好社区环境卫生
坚持环境卫生自查制度，每周自查1次，发挥社区内卫生监督员的作用，做到社区内净化、绿化、亮化、无脏乱差，确保环境整洁干净。
社区工作工作无小事，新的一年里社区将以更加坚定的信心，更加振奋的精神，更加务实的作风，再创新业绩、再上新台阶、再谱新篇章，为新的跨越式发展做出贡献。
社区工作者自我评价2
这期间，我经历了磨砺，从刚来到社区的踌躇满志到如今的踏实进取，我的思想悄然间发生了转变。来到社区我给自我的工作 方法 定位为“三多一少”既多听多看多做少说，学习老同志的工作方法，年轻的我需要锻炼，我的工作目标是，谦虚谨慎，甘于奉献的服务者。此刻我将半年的工作和思想汇报一下，如有不妥请各位领导、社区代表批评指正，我必须虚心理解。
一、深入了解社区基本情景学习社区工作方法
在社区党委书记、主任的关怀和其他同事的帮忙下，我全面了解了社区的基本情景。利用工作间隙，我电脑录入各住宅楼的爬杆图，了解社区居住群众的情景。遇到社区志愿者时我主动和他们打招呼，介绍自我，期望能够更快的融入这个团体。我利用休息时间，阅读了社区公共礼仪、社区 法律知识 500问、社区党务工作等书籍，并在工作中处处留心，期望有机会能够利用这些知识为群众做点实事，做点好事。
二、努力做好本职工作，不辜负领导的信任
我到社区后先后负责过民政、残联、武装、党建等工作。
1.民政工作主要有：办理老年证25个，老年优待卡19个。安装“一按铃”4户，申请限价房、经济适用房入户调查12户，帮忙一家申请大病医疗救助，为9名困难老人办理了慈善医疗卡等。我与社区老人到蟹岛参加九九 重阳节 活动。组织社区居民为甘肃灾区捐款。民政工作政策性强，手续相对有些繁琐，遇到不理解的居民我耐心跟他们做解释工作，并分析利弊，我要求自我努力将本职工作做好，做精，做细。
2.残联工作：为曹德起办理了残疾证。为98名残疾人代换了第二代残疾证。参加区残联组织的无障碍行走检查。和残联协管员一齐到部分残疾人家中走访。组织残疾人参加东风地区残疾人运动会。组织“经残人员”家属到昌平采摘苹果及团体生日会等活动。
3.武装工作：每年一度的冬季征兵工作是武装部门的重点工作。宣传“有志青年投身军营”的理念更是重中之重，在正式体检前，我们利用板报、条幅、海报等多种形式，做宣传工作。今年，社区共有4名适龄青年上站体检。最终，同志经过层层选拔经过各项考核，贴合征兵条件，现已在四川武警入伍。
4.党建工作：月初，我接替同志担任党委副书记，并兼任第三党支部书记。工作压力增加，任务加重。可是我坚定信念，坚信有组织的正确领导，我必须能够为社区党员服务好。这种压力鞭策着我努力提高自身的工作本事。年底党建工作主要是撰写年度工作评价及其他文字材料、准备年底“五个好”地区党组织验收、整理老干部档案、年底党员大统等。
5.其他工作：今年恰逢建党__周年，我社区把建党宣传、安保工作作为压倒性的工作展开。我协助有关工作人员进行宣传并参加了安保志愿者队伍。在居民接待工作中，因为我刚来社区不久，对非本职的工作不是很了解，所以主要做的还是上传下达，急时准确的像有关领导汇报与其他工作人员沟通。做到小事不出社区，大事不出乡的要求。借调乡团委，为东风地区党员服务中心成立做筹备工作。
三、工作感受
1、坚定信念，做出成绩。刚到社区基层工作，应对陌生的工作环境，我感到担子重，压力大，我坚持一个坚定的信念，相信上级组织和本级政府的正确领导。在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩。
2、认清形势，增强职责感。社区群体较为复杂，我应当认清现状，认清社区的形势，切实加强职责感，在党和政府的正确领导下，在广大群众的支持下，全心全意用知识、青春和热情服务一方水土，造福一方百姓，为社区的和谐发展做出应有的贡献。
3、不怕苦，不怕难，不怕累。到基层任职，工作环境相对较差，更需要我们大学生社区工作者到基层发挥作用，改变面貌，树立不怕苦的精神，以饱满的热情投入到工作中去。
四、工作中的不足
1.对许多突发事件， 经验 不足，需要向老同志多请教，多学习。
2.需要迅速努力提高业务本事，遇到不懂得问题多请教。对社区居民还要增加耐心，克制年轻人性子急的缺点。
最终，感激乡政府、社区党委的关怀，感激社区居民的宽容，感激同事们的帮忙，在今后的工作学习中，在座的都是我的前辈教师，年轻的我必须努力为大家服好务。
社区工作者自我评价3
思想上能够与街道党工委持续高度一致，平时注重党理论知识的学习，能够理论联系实际，坚决贯彻执行街道党工委与办事处的各项方针、政策。用心参与办事处组织的各项活动，圆满完成社区本职工作任务。
工作上用心配合居委会主任做好社区职责工作，主要负责文体卫生社区建设、社区党建、社区城镇居民医疗保险代收等工作。在社区工作期间，文体卫生社区建设、社区党建方面，协助社区负责人成功举办《敬老、爱老、助老》文艺演唱会、“星海社区庆‘ 元旦 ’党建联谊会”、“元旦、 春节 期间对社区残疾人、孤寡老人、贫困家庭及80岁以上老人进行帮扶走访慰问”等活动;医疗保险代收工作方面，认真学习新农合、医保知识，掌握新农合、医保政策，做到微笑服务，为来访居民耐心解答，对缴纳保险居民自然状况及相关信息做好详实登记，按照要求配合社保局做好相关工作。2011年5月底至9月借调元__区区委宣传部，作为我区“二0一一年建立礼貌城区工作组”中的一员，工作中虚心学习、快速进入工作状态，得到了宣传部同事及领导的认可与充分肯定，被评为“2011年度精神礼貌建设工作先进个人”。
不足之处，缺乏工作经验;不善于与老同事沟通;处理事情方式方法等有待改善。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，在具有独立工作的潜力的同时也要持续协调合作同大家拧成一股绳的精神，更好地完成社区的各项工作任务，努力使自我成为一名优秀的社区干部。
社区工作者自我评价4
一年来，__社区在县委、县政府及城市社区办的正确领导下，在社区党员、居民组长和广大居民的密切配合下，在全体社区工作者的团结协作、努力拼搏下，紧紧围绕党和政府的各项中心工作.，以“科学发展观”为理论指导，以“构建和谐社区”为宗旨，以制度建设为基础，以人才培养为根本，以强化服务为目标，以 文化 活动为载体，社区各项工作顺利开展，取得了显著的成绩。现将一年来的工作汇报如下：
一、加强党建工作，构成领导核心
__社区党支部在社区办党总支的领导下，认真贯彻执行党的方针政策，努力抓好党组织基层建设和党员队伍建设，努力发挥党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，切实加强社区党的建设。
1、培养后备力量
今年我社区共确定预备党员2名，入党积极分子1名，另理解2名预备党员关系，我们注重发展党员工作质量，严格按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的要求，用心做好党员的发展工作和入党积极分子的培养工作，用心推荐这5名同志参加党课学习。
2、走访党员，完善了社区党员个人信息登记，并输入计算机，构成电子档案，规范了党员的管理。
3、广泛开展深入学习实践科学发展观活动
按照社区办党总支的统一安排，自____年12月__社区广泛开展了学习实践科学发展观活动，广大党员认真学习记笔记、 心得体会 ，使学习入脑入心，顺利完成了学习调研、分析检查和整改落实三个阶段的各项规定任务，真正提高了广大社区党员，个性是党员干部贯彻落实科学发展观的自觉性。
透过学习实践活动，取得了可喜的成果。
(1)党员的先锋模范作用得到发挥
刘引清同志是社区的一名普通党员，居住于配件厂家属院。在他发现家属院中路上两个盖板被毁坏后，自我主动出资购买了所需材料，修复了盖板，并动员自我的家人和邻居不定期打扫道路卫生，真正发挥了党员的先锋模范作用。
(2)切实解决了一些群众关心的实际问题
①__北路是一条宽7米，长300米的道路，80户居民靠此路出行。几年来，该道路坑洼不平，给居民的出行造成了极大的不便。社区得知此事后，多次与城建部门交涉，最最终11月份初启动了该工程，此刻，这条路已修建完工，改变了居民们晴天一身土，雨天一身泥的状况，走上了平坦的水泥路。
②12月初，新粮小区出现断暖问题，在小区代表、社区的呼吁下，在政府职能部门的指导下，小区成立了新的业主委员会，供暖用心迅速的得到正常运转。
4、顺利开展了党员年终评议活动，参评率到达97%，共评选出5名优秀党员(郝小红、卫青梅倪祥太、刘引清、郭德全)。
二、重视自身建设，提升服务潜力
当今社区涉及事物多，服务广，政治性强，广大居民对社区干部的思想品格、文化素质、工作水平、办事效率提出了更高的要求，为适应形势发展的需要，就是要进一步提高社区工作者工作潜力，提升群众的信任度以及透过勤奋工作在群众中构成的威信。为此，在张红玲主任的带领下，我社区制订了一系列的工作方案和学习方案，鉴于我社区女工作者占绝大多数的实际，开展了巾帼礼貌岗建立活动。以“团结、友爱、勤奋、负责”的精神，提出了“干一流业绩，创一流社区”的 口号 ，被县妇联评为“巾帼礼貌岗”单位，并上报市妇联。巾帼建功卓有成效，村官王玉洁在县妇联举办的“庆三八·美罗杯”演讲比赛中，荣获三等奖。
三、关爱弱势群体，共享和谐生活
随着城市社会的发展，社区出现老人多，体弱者较多，下岗职工较多，困难群众较多的状况，认真做好老弱病残的弱势群体的关爱，工作已经成为社区的一个重要任务。
1、7月份，社区人员顶烈日，冒酷暑对100余户下岗职工的家庭生活状况进行了调查了解，并登记造册。经过社区工作人员综合评议，最终确定了15户困难职工家庭上报上级部门，开展帮困帮扶工作。
2、5月份，对社区内的110户低保户进行了全面审核，并建立了档案。8月份，又对低保户进行了全面复查。9月下旬，社区认真按照县政府文件，广泛宣传，加班加点连轴转，透过本人申请，入户调查，听证会，两公示，公平公正公开地为辖区内的159户困难家庭办理了城市最低生活保障。
3、为陈景远、宁建义、王徐州、胡永庚等5个大病患者，及时办理了大病救助。
4、11月中旬，____年廉租房货币补贴工作开始，社区工作人员顶严寒踏积雪一一入户，经过听证会评议，公示之后，最终使33户住房困难家庭切实享受到了国家的这一惠民政策。
5、年底，向民政部门上报了5户特困家庭，向工会上报了2户特困家庭，以使这些特困家庭享受到政府的救助。
社区工作者自我评价5
20__年，闸东社区居委会在农园党工委的正确领导和大力支持下，在社区两委班子和广大干群的共同努力下，主动进取，务实工作，稳步实施年初制定的各项 工作计划 ，使我居的各项事业得到了健康发展;现将我居20__年以来的工作完成情景以及20__年工作计划汇报如下：
20__年的工作开展情景：
一、以创立国家卫生城为契机，全力做好环境卫生综合整治工作
按照国家级卫生城的要求，为了使广大居民长期有一个安逸、舒适、整洁的生产、生活环境。为此，我居专门成立环境卫生综合整治领导小组，明确了相关人员的职责，将指标任务进行细化分解，居委会工作人员包保、定组，强化职责，加强考核制度。同时，我们利用很多的靠牌、横幅、宣传栏、宣传车、LED电子显示屏等多种形式进行全面宣传，使创立国家卫生城工作人人皆知、家喻户晓。
为了使环境卫生整治工作能得到长效管理，我居在20__年新添封闭式垃圾桶100多个;新建封闭式垃圾房4个;新配清运垃圾车6辆;在各组新配备专职保洁员10名负责各组的长效保洁20__年全居共投入近70余万元，用于环境卫生综合整治和社会公益事业，切底改变了我居的“脏、乱、差”现象。
结合“五城同创”工作，我居在：“夏、秋”两季秸秆禁烧工作中共安排36名巡防队员以及六辆秸秆禁烧宣传车，对辖区内进行24小时不间断巡查，确保夏收、秋收期间“不着一把火、不冒一处烟、不污一条河”的整体目标，为社区居民创造了整洁、优美的环境。
二、信访稳定工作
信访稳定工作一向以来是我居工作的重中之重。大家都明白没有一个和谐稳定的生活环境，无论做任何事情都是一纸空谈，更不要谈发展。为此，我居成立了党总支书记王寿亮同志为组长，居、支两委其他同志、农园新村党支部工作人员为成员的信访工作领导小组，同时各片组长、党小组长担任信访信息员，使我居信访稳定工作信息网络全覆盖。我们每周开一次信访工作会议，信访信息员及时汇报一周工作情景，便于对梳理和发现的各种不稳定因素及时化解、及时处理、及时上报，把不稳定因素化解在萌芽状态，确保了地方稳定。
为了给百姓一个明白，还干部一个清白。我居对社区、小区的“党务、政务、财务”采取“一月一公开、一季度一公开”形式，让我居“党务、政务、财务”公开化、透明化，让大家明白，使干部自觉理解群众监督。经过“党的群众路线教育实践活动”工作的开展，让我们了解了居民家庭的实际困难、疾苦和需求，更好的为群众做善事、做实事，为居民解决困难、真正的做到和谐发展的工作目标。
三、重点工程服务工作
今年，我们把重点工程服务列入了社区工作的重要议程，为此，我居认真做好拆迁、征地以及土地流转等方面的工作。目前，我居处于农园开发建设的前沿阵地，重点工程建设项目有农园新村农贸市场建设、武器装备库项目、金沙江路扩建、西入口道路铺设、农园新村小区三期工程建设等。在一组武器装备库征地项目时，根据《江苏省征地补偿和被征地农民社会保障办法》93号令规定，被征地农民的安置补偿采取刚性入保，开始的时候，群众不认可，工作进展很慢。居民普遍反映征地价格低和存在挑肥拣瘦问题，他们无法理解，对此，我居采取分片包干、挨家挨户宣传、做了很多的工作，向他们耐心说服，解释政策，做他们的思想工作，群众从不理解到理解，目前征地款项已全部发放到群众手中。对于我居境内开发的项目推进，不管有多难，我居两委班子成员从没有丝毫的畏难情绪，对于其他各个项目遇到的问题，我们及时向农园党工委领导汇报，争取早发现、早上报、早处理，及时有效地把存在问题及矛盾化解在萌芽状态，确保各项工程顺利开展。
四、计划生育工作
目前，随着我居征地、拆迁、社会事业的建设、发展步伐的不断加快，育龄人员日渐频繁，人户分离人员增多使计划生育工作难度加大，部分重点人员散居在外或长期外出打工，有可能将被漏管，成为违法生育的隐患。我居在排查期间，认真核对现有户籍在册育龄人口，对情景不明的对象进行电话或上门核实。对计生重点怀疑对象派专人分工监管，并主动配合镇计生办做好超生对象的思想工作，按计划生育政策对超生对象社会抚养费征收到位，在农园计生办的具体指导下，较好地完成了上级下达的各项工作任务。我居计生主动宣传计划生育的各项方针政策，动员和组织居民群众进行自我教育、自我管理、自自觉实行计划生育，协作搞好每一次计划生育妇检工作。目前，我居共有育龄妇女450人，参检率达98%以上，节育完成率达98%以上。
五、党建工作
我居党总支认真扎实地抓好基层党组织建设。利用党支部大会和民主生活会形式，对我居党员干部进行“反腐倡廉”教育，使广大党员干部时刻做到自觉、自省、自警、自励，自觉抵制拜金主义、个人主义和享乐主义，严于律己、乐于助人。遵守党纪党规严格按照法律办事，自觉理解组织和人民群众的监督，认真遵守廉政纪律，使党员干部队伍坚持优良的社会形象和健康向上的神采飞扬，在工作中坚决杜绝“吃、拿、卡、要”的腐败现象，永葆共产党员的青春，切合实际地为基层和群众更好的服务。
六、存在问题
1、两委班子成员，有待于加强团结，仅有团结才能出凝聚力和战斗力。
2、党员干部有待于对相关的法律、法规、政策和自身业务知识的学习，努力提高自身的整体素质，才能更好地服务于民。
3、及时走访居民、贴近群众，更好地为民办好事办实事做的还不够，同时还应当挖掘我居的有限资源，切实增加团体经济收入。
4、对于农园新村小区党支部整体工作抓得还不够好，还未成立业主委员会和业主议事会。
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我是你的大白
不知道你有没有听过一个国外的实验。两个班级的孩子都是差生。一个班级每次考完试，老师家长都会告诉他们某个地方进步了一点。另一个班级则什么都不说。一段时间之后，那个经常被鼓励的班级的成绩有明显的提升，而那个什么都不做的班级则维持原状甚至有所下滑。所以，你可以慢慢的，间接性的时间段，告诉她今天或者这次她做的不错，有进步，某些方面比别人强。多多的鼓励一下，也不用太刻意。慢慢来，慢慢培养她的自信心。
海琦maggie
社会工作介入受虐妇女案例分析
作为一名从事妇联领域的社会工作者，经常会接触到家暴的妇女求助，她们大多数不愿意与人倾诉自己的事情，因此在刚刚接受专业服务的时候，会对自己的事情有所保留，这时社会工作者如何应对和处理就显得格外重要，尤其是建立专业关系这一阶段，如可以建立良好的专业关系，则后期工作事半功倍。那么，下面是由我为大家带来的社会工作介入受虐妇女案例，欢迎大家阅读浏览。
一、案例背景
(一)个案基本资料
服务对象：小红(化名)
性别：女
出生年月：1974年3月14日
文化程度：初中
婚姻情况：已婚
职业：工厂普通工人
(二)个案背景资料
1、接案原因：
服务对象遭受家暴，报警处理，警察转介到东莞石排镇妇联。服务对象遭受家暴，情绪低落夹带伤心、恐惧，害怕自己会一时冲动杀掉丈夫。
2、家庭资料：
服务对象和丈夫都是39岁，育有一个11岁半的儿子，在石排某小学读书。
3、心理及情绪状况：
服务对象情绪激动、委屈、焦虑、矛盾同时存在。服务对象既想立即离开石排又想拿到当月的工资。(按工厂规定当月发上个月的工资)。陈述“担心自己会杀掉丈夫，有时候看到他背影就想杀掉他，就可以一了百了。”
4、健康状况：
向来身体健康，在5月6日被丈夫暴打，眼角、手臂、大腿、小腿等部位都出现不同程度的瘀伤。服务对象陈述被打后头部很痛，无法上班。
5、行为表现：
服务对象身体受伤，请假了两天，于7日骑单车到妇联求助。服务对象是第一次报警及向相关部门求助,这些年来都是忍让着让家暴过去。
6、支援网路：
服务对象一家人在东莞打工，没有其他亲戚朋友。只有工友，但是服务对象觉得家庭暴力是丑事从来没有跟人倾诉过。服务对象觉得这个事情也不好对亲戚述说，支持系统薄弱。
7、曾经采取过的行动及成效：
服务对象述说结婚十多年来遭受丈夫暴力对待，一直忍着，默默流泪。丈夫赌博输钱，服务对象不给钱就被丈夫打。丈夫不工作，服务对象教育一下都不行，不给钱他，丈夫就会打她。
二、分析预估
(一)、问题预估
1、情绪问题：服务对象情绪极度矛盾，害怕见到丈夫，想立刻离开东莞，但是小孩还在上学，担心影响小孩学业。服务对象遭受家暴的负面感受急需排解，社会工作者需要耐心倾听，理解其感受。同时服务对象非理性信念急需排除，社会工作者需要给予服务对象支持，排解忧愁。
2、婚姻问题：服务对象不想面对婚姻问题，思维混乱。婚姻出现问题，找不到人倾诉，社会工作者需要协助其理性看待婚姻问题，协同服务对象正确处理婚姻问题及提升服务对象应对婚姻问题的能力。
(二)问题分析与理论支持
1、人本主义理论
人本主义强调人的内在价值和能力。强调每一个人应该受到尊重;具有归属与被包容的权利;具有参与与被聆听的权利。社会工作者面对家暴妇女要遵守平等、尊重、接纳、保密等专业伦理，为受助者提供适切的情感支持。大多数受暴妇女都有“家丑不可外扬”的心理，在妇女不希望熟人知晓的隐私面前，社会工作者可做她们的倾听者，为受暴者排解心理担忧，起到独特的作用。
2、优势视角与抗逆力
优势视角强调每个个人、团体、家庭和社区都有优势;创伤和虐待、疾病和抗争具有伤害性，但他们也可能是挑战和机遇;注重关怀、照顾和脉络。抗逆力从优势视角挖掘服务对象的内在潜能，强调人在面对压力，挫折时潜能激发和自我超越。个体在经历痛苦和危机时可能伴随着成长，个体面对的困难甚至创伤性事件导致个体具有更大的信心或者处理逆境的能力的提升。
三、服务计划
(一)服务目标
总体目标：
在人本主义理论、优势视角理论指导下，运用社会工作方法介入，服务对象最终能理性看待自己的婚姻，逐步走出家暴的影响，能自己做出合理选择及提升应对家暴的能力。
各项目标：
1、恢复健康、平衡的心理，正确看待及理智地处理目前的家暴事件。
2、懂得运用法律、借助警察、妇联、社会工作者等社会支持网络。
3、明白法律上对离婚的规定、清楚离婚程序及离婚后果。
(二)服务策略
1、与服务对象建立彼此信任的关系，接纳、理解服务对象的感受，清楚服务对象的诉求，疏导其负面情绪。
2、给予服务对象情感支持，教导法律知识，协助其理性看待婚姻问题。
3、根据服务对象的选择，社会工作者陪伴其一起去面对、解决婚姻问题，给服务对象输入生活的希望。
四、服务计划实施过程
第一阶段介入重点：清楚服务对象的需求，建立良好的专业关系，理解接纳服务对象，耐性倾听其述说。
过程内容：服务对象哭诉十多年来丈夫的种种不好行为，赌博，不工作，暴力。社会工作者通过询问服务对象的年龄、工作、老家等事情，和服务对象建立关系，营造轻松的氛围。接着了解清楚服务对象的需求，是想离婚还是希望调解。然后社会工作者根据服务对象的决定，提供法律知识及忠诚的建议。在服务对象觉得家暴是丑事不愿意到照相馆拍照，社会工作者没有指责，乐意帮忙拍照并答应帮忙洗照片。
同时服务对象面临另一个问题：希望立刻拿到工资就回老家去，一刻也不想见到丈夫，认为呆在这边迟早会出人命的.。问题是如果服务对象现在离职就会被扣除半个月的工资，除非是提出辞职满一个月再离开。同时，小孩交了本学期学费，还有一个月时间这个学期就结束了，担心离开影响小孩的学业。
社会工作者清楚了服务对象需求，服务对象要离婚，而且必要是回老家起诉离婚。现在希望结算完工资又不影响小孩学习的情况下离开东莞。社工评估服务对象跟丈夫没有和好的可能，服务对象受昨天被打后，害怕才想立刻离开。社会工作者勉励服务对象：“是否可以做完一个月再离开呢?而且小孩也可以多学习一个月，那时候学期也接近结束了。”服务对象很犹豫，很为难，觉得一刻也不想跟丈夫在一起。社会工作者用同理心技巧回应，继续倾听她述说，尊重服务对象自决。同时建议服务对象咨询家人意见，取得他们的支持。社会工作者利用优势视角理论鼓励服务对象重视动用家庭资源，加强其支持系统。在社会工作者的鼓励下，服务对象打电话给亲戚。服务对象把这个疑难跟亲戚说，亲戚也建议她多做一个月。最后服务对象决定明天回去辞职，一个月后再离开。社会工作者叮嘱服务对象在回老家前小心保护自己和小孩，不要跟丈夫谈离婚。
第二本阶段介入重点：运用优势视角理论，与服务对象共同探讨婚姻问题，引导服务对象理性看待婚姻问题。社会工作者引导服务对象从这次暴力事件中看到她的成长，鼓励其要自强自立，照顾好小孩和她自己。另一方面，社会工作者根据服务对象要求，提供离婚起诉书样板，教导其如何写离婚起诉书。
过程内容：社会工作者在前天已经帮服务对象洗好被打的照片，在见面时，把洗好的照片给服务对象。服务对象跟社会工作者聊起8日丈夫还是打自己了，原因是他赌博输钱了，抢银行卡取钱。结果卡被服务对象抢回来了，却被丈夫踢到了腰部，身体很痛。社会工作者鼓励其要保护自己，先去看医生，拍个片子，必要时报警寻求帮助。社会工作者把离婚起诉书样板给服务对象，并教导其如何去写。建议服务对象回去云南老家后在当地申请法律援助,律师会提供帮助的。
服务对象已经办理了离职手续，要一个月后才能离开这里。社会工作者安抚服务对象的情绪，劝其不要把想离婚的念头暴露出来，等回到老家在家人的保护下再去跟丈夫沟通。服务对象很坚强地答应了社会工作者。
第三阶段介入重点：了解服务对象近况，关心服务对象，给予情感支持。
过程内容：社会工作者一直惦记着服务对象的安危，害怕在一个月时间服务对象会继续遭受家暴对待。社会工作者通过电话多次探访服务对象，给予关心和支持。社会工作者一直保持与服务对象的联系，最后一次电话打不通，估计服务对象是拿到了工资，提早离开东莞了。
第四阶段介入重点(结案)：服务对象回到老家，提供离婚起诉的法律知识，并提供情感支持。
过程内容：社会工作者突然收到服务对象来电，得知她先到云南了，丈夫没有跟着回去。服务对象换了手机号码，跟社会工作者报个平安，也谢谢社会工作者一路来的支持与关心。服务对象对社会工作者说：“如果不是有你的鼓励和支持，自己也没有办法撑到这一天。”
社会工作者知道服务对象安全到家很开心。社会工作者关心服务对象和丈夫的婚姻。服务对象听从社会工作者的建议，之前一个月内没有把离婚的想法告知丈夫。所以丈夫没有跟着回来，保证小孩和自己安全回到老家。服务对象表示会去起诉离婚。社会工作者理解其感受，尊重服务对象选择，并让服务对象看到自己从这件事中成长了。社会工作者再次告知服务对象起诉离婚的程序及所需材料，鼓励她勇敢去面对问题。服务对象谢谢社会工作者的一路陪伴。由于服务对象离开了东莞，个案就结案了。
结案后回访：社会工作者进行结案后回访，了解到服务对象于7月19日在云南和丈夫离婚了，儿子判给了服务对象。这是服务对象希望的，但是服务对象对生活的变动不能很好的适应，社会工作者鼓励、支持服务对象，肯定服务对象的能力，让她相信自己有能力照顾好自己和小孩，使其感受到温暖，看到希望。
五、总结评估
该个案充分显示了社会工作者把社会工作理念融入服务中，特别是接纳服务对象，理解其难处，持不批判的态度，帮助服务对象拍照、洗照片的过程更是凸显了同理心在个案实施中的运用。在服务对象受“家丑不可外扬”的传统观念影响，这时社会工作者作为第三者，倾听服务对象的述说可以为她们分担忧愁，起到独特的作用。
这个个案目标基本能达成，服务对象在社会工作者的鼓励下顺利与丈夫离婚，取得小孩的抚养权。服务对象解决家暴行为的能力提升了，相信她会从中领悟到很多道理，对于她以后从新走上婚姻的殿堂有很大帮助。
六、专业反思
作为一名从事妇联领域的社会工作者，经常会接触到家暴的妇女求助，她们大多数不愿意与人倾诉自己的事情，因此在刚刚接受专业服务的时候，会对自己的事情有所保留，这时社会工作者如何应对和处理就显得格外重要，尤其是建立专业关系这一阶段，如可以建立良好的专业关系，则后期工作事半功倍。如果社会工作者不能有效处理与服务对象的信任关系，专业服务将无法开展。因此在此阶段社会工作者必须以尊重、平等的态度接纳服务对象，让其感受到关心，并积极的聆听，千万不要去批判她们，或者取笑她们，指责她们不去反抗等等，无条件地接纳，站在妇女的角度去理解她们的难处，专业工作才得以更好的开展下去。
在该个案中，服务对象提出要求社会工作者帮忙拍她被家暴的照片及洗照片，社会工作者并没有拒绝。看出社会工作者很用心，千万不要敷衍服务对象，口头答应却没有做就不行了。只有社会工作者站在服务对象的角度想，就会明白她的要求一点也不过分。同时，社会工作者很注重服务对象利用自身资源解决问题的能力，充分显示了“助人自助”的理念。
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