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社会工作实务的通用过程结案方式
结案是社会工作者和服务对象根据双方工作协议逐步结束工作关系而采取的行动。社会工作实务的通用过程结案方式。那么，下面我为大家整理的社会工作实务的通用过程结案方式，欢迎大家阅读浏览。
一、结案的类型[了解]:
结案是社会工作者和服务对象根据双方工作协议逐步结束工作关系而采取的行动。结案的类型包括：
1.目标实现的结案;
2.因服务对象不愿继续接受服务而必须终止关系的结案;
3.存在不能实现目标的客观和实际原因的结案;
4.社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案。
二、结案阶段的主要任务[了解]:
结案阶段的工作主要集中在对整个助人过程的回顾和总结方面，主要任务包括总结工作、巩固已有改变、解除工作关系、做好结案记录、跟进服务。
其中，巩固已有改变可以采取回顾工作过程、强化服务对象已有的改变、表达积极支持的态度的策略来进行。
三、结案时服务对象的反应及处理方法[了解]:
(一)服务对象的正面反应
欣喜;肯定;视野开阔;满意;感激;对未来充满信心等。
社会工作实务的通用过程结案方式
否认(不准时，心不在焉);倒退;(回到以前的状态)依赖(对社会工作者过分依靠);抱怨(对社会工作者不满);愤怒(不满、批评、挑战;社工离职);讨价还价(寻找理由拖延);忧郁(无精打采、失落而无助)
(三)结案反应的处理方法
与服务对象回顾一下介入工作的过程，以确定结案时机是否成熟。
提前让服务对象知道结案时间，早些做好心理准备。
结案
1 结案阶段主要任务
(1)总结工作
(2)巩固已有改变
▲方法：
a.回顾工作过程
b.强化服务对象已有的改变
c.给服务对象积极支持
(3)解除专业关系
(4)撰写结案记录
2结案的类型
(1)目标实现的`结案
(2)服因务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案
(3)存在不能实现的客观和实际原因的结案 进行转介
(4)社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案
3服务对象的负面反应
否认倒退依赖抱怨愤怒讨价还价忧郁
4处理方法
(1)在结案前与服务对象回顾整个过程，以确定结案时机是否成熟
(2)提前让服务对象知道结案时间，早做心理准备
(3)灾结案阶段社会工作者要逐步减少与服务对象的接触，提醒服务对象学会自立
(4)估计一些破坏已有改变的因素，预防问题的产生
(5)安排正式的结案活动，让服务对象分享各自的收获，相互鼓励，面向未来
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社会工作实务通用过程基本方式
社会工作的通用过程模式指的是从实践经验中提炼出来的、描述和总结了实务运作过程中的重要变项，以及它们之间的相互关系。下面是我为大家整理的社会工作实务通用过程基本方式，欢迎大家阅读浏览。
接案
接案是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要、帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。
1.接案阶段社会工作者的主要任务
接案阶段，社会工作者的主要任务是：了解服务对象的求助过程、初步评估服务对象的问题、建立专业关系、决定是否服务、订立初步合约。
2. 接案的步骤及核心技巧
1)做好面谈的准备并拟定初次面谈提纲
2)面谈：主动介绍自己、沟通、倾听
3. 影响接案成功的因素
(1) 工作者和服务对象的期望;
(2) 工作者的能力;
(3) 临时事件和外部障碍;
(4) 服务对象是否愿意接受帮助;
(5) 社会文化因素;
(6) 不同专业间的配合问题.
4. 接案应注意的事项
•决定是否需要紧急介入
•权衡是否有能力处理问题
•决定解决问题的先后次序
•保证服务对象所要求的`服务符合机构的工作范围
预估
1. 预估的目的、任务、特点及原则
预估:收集与服务对象有关的详细资料，了解服务对象问题形成的过程，是依据既定情景中的事实与特点推论出有关服务对象问题含义的暂时性结论的逻辑过程。预估是收集资料和认定问题的过程。
2. 预估的基本步骤
收集资料
↓
分析
↓
解释服务对象的资料与问题-
↓
认定问题
↓
撰写预估报告
3. 预估的主要方法
1) 社会历史报告法
2) 家庭结构图描述法(家庭树,家庭图谱)
3) 社会生态系统图法
4) 社会网络分析法
计划
服务计划是基于对服务对象问题的理解获得的。在预估阶段，将所获得的有关服务对象系统的资料，通过整理，形成了对服务对象及其问题的认识，并力图去解释问题。在解释清楚的基础上寻求办法去改变问题情境就是计划要完成的任务。
介入
介入也称社会工作的实施,行动,执行和改变。
直接介入:以个人,家庭、群体、组织和社区为对象，针对他们采取的行动。
间接介入:以更大的社会系统为对象;由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们的行动。间接系统的介入也称为改变环境的工作，或中观和宏观的社会工作实务。
综合介入:直接介入+间接介入
评估
评估是评价社会工作的介入结果、总结整个介入过程、考察社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程。
要做好评估，还要注意在评估中：注重社会工作者的自我评估与反思;调动服务对象的积极性，让他们积极参与;评估的方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密;要切合实际需要。
结案
结案是社会工作者和服务对象双方根据工作协议逐步结束工作关系所采取的行动。
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