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Honeychurch
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小优雅0811

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人力资源管理的工作总结

时间是箭,去来迅疾,一段时间的工作已经告一段落,这是一段珍贵的工作时光,我们收获良多,是不是该好好写一份工作总结记录一下呢?你还在为写工作总结而苦恼吗?下面是我为大家整理的人力资源管理的工作总结,欢迎大家分享。

本人现就职于20xx年起任职于人力资源部。在公司领导的正确领导下,在人力资源部部长及同事的精心指导下,协同人事部长及部门同事负责公司的人力资源管理工作,尽责尽职地做好人力资源和社会保障工作,现从思想品德、职业道德、专业技能、工作业绩等情况作如下总结:

一、思想品德。认真学习科学发展观,深入领会并积极践行群众路线的工作方法,严格要求自己,履行党员业务,树立正确的人生观,认真工作,做到廉洁自律,谦虚做人,效忠组织,审慎做事,严格遵守各项规章制度,做好榜样,积极发挥模范作用。

二、职业道德。热爱自己的本职工作,珍惜工作机会;诚实待人,守信做事,办事公道,脚踏实地,勇于进取;热心帮助百姓就业,全心全意为职工谋求社会保障,尽力多为百姓做事;积极服务企业,确保正确和规范用工,全力营造和谐的用工环境。

三、专业技能。勤于钻研人力资源管理知识和社会保障法律法规,20xx年至今,先后参加公司举办的《人力资源课程》培训、操作考试等。能善于运用所掌握的知识和技能,熟练解决工作中所遇到的各类困难和问题。

四、工作业绩。积极服务企业,热忱为职工办实事。为多家分厂累计解决用工难和劳动纠纷,督促和帮助企业签订劳动合同,为构建和谐的劳动关系作出积极的贡献;组织培训职工,为就业困难人员提供就业援助。

参加人力资源管理工作以来,在不断学习和实践中,我掌握了大量的管理技术知识,积累了一定的丰富经验,做出了一定的成绩;直接参与了若干重大战略决策的制定,并为战略的分解、落实提供一系列人力资源解决方案,主要工作如下:

(一)与人力资源部部长及同事一起参与规划新厂区扩建、人力资源及定岗培训等相关工作,为新增产线顺利投产提供人力资源配置保障。

20xx年,因市场需求和公司战略方向的转变,拟新建生产厂区,在人事部部长带领下,本人从项目立项介入,根据厂区规模、车间要求、工艺流程、技术装备等分析评估人力需求,制定人力资源管理需求计划并设计组织架构、岗位配置、定员核定等人力资源部相关事宜,并组织制定人事政策制度和管理流程。

为确保新建产品线高素质的员工队伍,在充分挖掘内部潜力的基础上,参与外部人才引进渠道的拓展,负责中、高级技术人才的引进,并建立有关人才进出的制度和操作程序规范企业吸引人才措施,保证渠道畅通的同时,掌握主动吸引人才方式积极为以后发展储备管理技术人才。对厂区招聘过程进行监控,对招聘结果进行评估,对人员预算、编制进行控制,保证招聘效率的同时适当使用人才测评技术,对关键岗位人员的培养和选拔提供依据。组织制定职位体系和职位管理制度。真正做到“以岗定人,以人而兴岗”

(二)参与组建公司厂房建设,主要负责人力资源建设中各部门人员配置及岗前培训工作。

20xx年,由于公司发展需要,厂房的组建成为公司的重大战略布局。在参与筹建厂房的过程中,本人根据厂房建设战略目标及市场定位制定了人力资源管理发展战略,协同人事部长负责指导人力资源管理体系的建立,与公司高层就公司人力资源管理制定政策制度和管理方案。

根据公司使命以及公司年度培训需求分析,制定培训计划,配合公司战略发展制定培训策略,完善招人及规划培训管理制度,提供系统有效、有针对性、可持续提升、前瞻性的培训,全面提升员工素质的同时,通过企业文化引导等培训增加企业的凝聚力和对企业价值的认同感,使第七期厂房人事建设工作拥有较好的向心力。制定监督年度员工培训工作,审核培训计划,并协助和检查培训工作的展开和实施。协助建立网上“培训学院”,为员工提供网上培训信息和网上培训教材,并探索一种适合开展的互动、常态的培训方式,让更好的资源共享服务于各单位部门。根据培训实施、组织和指导设计员工的职业生涯规划,为员工的长久发展制定规划,促其心存感恩,且充满希望的在各自的岗位上展示自己。

(三)以人力资源管理统一管理为契机,强化以绩效为导向的薪酬和建立套餐式组合福利体系

20xx年以后,统一负责公司各单位部门人力资源工作,指导并协调各个单位部门人事建设,并对各人力资源管理工作监督负责。以此为契机,通过整合和改良,薪资也由原来的职能主导向绩效导向转换,通过建立完善的绩效考核体系,更好的激发了员工的积极性和创新性。

通过岗位梳理、人岗匹配、绩效体系重塑、薪酬管理等人力资源规划,按“绩效导向、市场竞争、职能解构”三项原则重新设计了薪酬模式,减少薪酬等级相应拓宽薪酬变动范围体现能力优势和适应发展需要。充分激励各部门、各团队和员工的积极性,以实现企业和员工的双赢。薪资结构由基薪、绩效奖、贡献奖三部分组成。建立套餐式组合福利体系,以满足不同区单位部门、层别、年龄的员工的多样需求,建立“集团薪酬福利政策和体系”的员工及时咨询服务模式。更好的激励员工,服务于员工。

(四)以各部门业务经理为纽带,实施绩效管理的良性循环

人力资源管理部门要熟悉业务,这样才能在公司考核方案的制订,绩效合同的起草,尤其是制订各部门各岗位的kpi时做到灵活应变。在此基础上制定可操作性强的.绩效考核体系和晋升体系,以提高个人和组织绩效。

在原来绩效考核的基础上,更加注重量化管理的效度,对于难以量化的部门采用参照法和综合对比评价法,最终达到各类人员绩效考核的量化管理。并提供技术和组织支持,对实施过程进行指导。检查和监督各厂区人事考核工作,包括开展情况,客观公平与否,结果应用等。针对各公司的地域限制,组织开发和简历考核信息系统,实现考核工作的网络化管理,提高工作效率。

(五)通过全员学习打造和创建学习型组织,保持企业创造力和创新力,使每一个员工都能“自动自发”工作。

制度+控制的模式已不再适应新形势下的企业发展,在推动全员学习的同时,本人以公司为试点,在组织内部建立完善的“自学习机制”,通过转变固有的管理从属关系到工作伙伴关系,在学习和调整结构关系的前提下确立企业和员工的共同愿景和目标,建立起全面的激励机制,并以此切入,以第五项修炼为指导,践行自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考,积极创建学习型组织,使每一个员工都能“自动自发”的工作,也让大家明白了“责任比能力更重要”工作理念,同时也为企业带来了实质的效益。公司试点的成功也为公司下属厂区提供了经验和参考,但学习型组织的缔造不是最终目的,重要的是通过迈向学习型组织的种种努力,引导一种不断创新、不断进步的新观念,从而使组织日新月异,不断创造未来,也使我真切的感受到“方法比努力”更重要。

为明确工作程序,提高自身工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。20xx年以来,我一直注重人力资源的学习培训,学习了基本知识、绩效管理等方面知识内容。

一分耕耘一分收获,20xx年年连续被评为公司先进生产工作者;20xx年公司举办的专业知识竞赛中获得一等奖,20xx年被评为岗位能手,20xx年被评为岗位排头兵。

作为一名非专业学科毕业的人力资源管理者,成绩只能代表过去,展望未来,我将立足本职岗位、努力工作、持之以恒的不断提高自身素质,运用所学知识及技能经过不懈的努力,使工作水平有高的一层的进步,开创工作的新局面,还要扎实自己专业理论的同时也积极拓宽自己的知识面,并注重员工心理变化和有效沟通,努力为更好的成为一名优秀的人力资源管理者不断奋斗,为公司的壮大和发展奉献自己的微薄之力。

今年第一季度,人力资源管理部围“办全、办细、办快”三大职责,充分发挥后勤管家、督促检查、协调服务三个作用,在公司领导的正确领导下,其他部门的大力支持配合下,经过人力资源管理部全体同事的共同努力,较好的完成了各项工作任务,现将工作情况小结如下:

一、回顾第一季度人力资源管理部的工作,基本上较顺畅的完成公司的各项日常工作:

1、行政方面

第一季度,集团公司新成立,根据总公司内部的结构调整,草拟公司的公文和起草各类综合性文字材料;协调科室之间的工作,传达、督促领导批示及交办的事项;完善文件的收发,文书处理,印章管理(登记备查);将上年度的资料进行了统一整理归档编号,方便各部门查阅和使用。完成一季度公司各类文书档案的分类归档工作;负责公司的后勤和车辆管理。

建立健全了公司人事信息库,编辑人事信息花名册,确保信息准确、有效;填报了塔城市人力资源和社会保障局下发的劳动用工备案登记花名册和备案登记表;对公司的印章及证件设定专人管理,并制定了详细的印章证件和资料的管理制度季节用流程。同时认真完成了今年公司各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、立卷、归档工作,对需要报送、内发的文书,做好登记,做到送出、内发及时、准确,并由接收人签字认可,将时效性强的来文来电及时送到有关领导传阅、传达。

2、总务工作方面

组织协调公司的日常总务工作;单位来人来访的接待和外联协调工作;完成了20xx年慢性病治疗的报销工作(总计36人);20xx年异地安置人员的社保退个人账户工作(总计7人);完成第一季度公司日常办公用品的采购、发放、调配工作;征订20xx年公司报刊杂志;负责办公区域的环境卫生,以及公司的安全管理工作。

3、完成上级领导及上级主管部门交办的其他工作。

二、存在的的不足

回顾一季度的工作,我们之所以能够较圆满的完成工作任务,主要得益于以下几个方面,一是公司领导的重视、理解和支持,二是其他各个部门的配合与理解,三是人力资源管理部同事的团结协作、努力工作。在总结成绩的同时,还应该看到存在的不足,一是存在要求上报的材料及时,二是工作的主动性不够,参谋的意见不多,四是文件的收发传阅流转不及时,归档欠规范。

三、第二季度计划

人力资源管理部是综合管理部门,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的枢纽。人力资源管理部的工作千头万绪,面对繁杂琐碎的大量事务性工作,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、湿度,避免疏漏和差错。在第二季度的工作中,加强内部管理,努力提高工作质量。将球规范、

组织协调,努力提高人力资源管理部的工作水平。

1、在办公室形象上进行积极转变,办公环境方面要求做到干净整洁,一切井然有序。以体现办事干练,高效的工作作风;在工作风格上更加热情周到,礼貌周全。

2、及时的上报各类材料、信息,确保上报材料的质量。

3、做好日常工作,提出合理化建议。

4、积极搞好后勤保障,用车安排到位、文印工作运行良好。

5、加快文件流转,对外传阅文件及时收回和文件归档。

6、积极做好日常工作及完成领导交办的工作。

人力资源技管理师工作总结

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梁小姐12

20xx年转眼半年已过,回顾这半年的工作,在领导和同事的支持和帮助下,严格要求自己,认真完成了自己的本职工作。现将20xx年上半年的工作总结如下:

一、饭店活动:

二月份,饭店组织了20xx年春节文艺晚会,全体员工欢歌笑语,齐聚一堂。三月份,人事部安排了“员工集中培训月”。从3月7日至3月27日所有员工分批进行脱产培训。培训内容包括饭店王董的专题培训,外请专业培训师进行专业知识和管理技能的培训,人力资源部进行企业文化和规章制度的培训,餐饮王总及各一线部门经理所作的各部门功能及相关业务知识的培训。本次培训各部门报出培训人数共273人,未参加培训者10人,考试成绩在90分以上的38人;80分以上的70人;70分以上的24人;60分以上的11人;60分以下的7人;40岁以上的40人,未参加考试的25人。为了表彰在本次全员轮训中表现优秀的员工,经过对参加培训的员工进行理论考核、实操考核、出勤考核等综合评价,饭店共评出8名最佳培训明星,20名培训明星。

四月份,为具体体现我海泰这一大家庭的团队精神,人事部安排了员工春季运动会,共安排了男子乒乓球;团队捆绑接力赛;男、女长跑;接力跑;女子呼啦圈比赛;团体跳绳、羽毛球、男、女拔河比赛十个项目。全体员工踊跃参加,共计44人次获得一等奖,44人次获得二等奖,44人次获得三等奖。

五月份,安排春游踏青活动,组织员工分五批去十渡春游。通过春游,极大的丰富了员工的业余生活,在领略祖国大好河山的同时培养了员工的集体主义观念。同时为强化海泰饭店员工服务工作及其他各项工作的规范性,实现对客服务的规范化。经饭店经理办公会决定,在20xx年5月至6月举行“规范讲细节”的主题活动。本次活动以班组为单位,以个人为基础进行班组测评。共评选出一线优秀班组名,二线优秀班组名。

六月份市旅游局对全市星级饭店进行重新评定,从20xx年5月份开始,依照《旅游饭店星级的划分与评定》、《星级饭店服务质量标准》和《星级饭店访查规范》的条例,对饭店全体员工进行了宣贯培训,并对前厅部、客房部、餐厅楼面部、保安部四个一线部门的全体服务人员进行了考核,从中检查各部门员工的岗位知识、服务技能的掌握情况。考核发现了一线员工对《星级饭店服务质量标准》中卫生要求、安全要求以及各岗位的规程、操作程序掌握的不是很规范,针对这一情况,人力资源部积极组织各部门进行了相关的'培训,培训后组织了第二次考试,成绩大有提高。

二、人事档案工作:

员工档案是随时掌握员工基本情况的资料库,也是建立员工人才储备的重要环节。人事部在20xx年上半年共计办理入职人员101人,其中餐厅楼面部34人,餐厅厨房部20人,客房部15人,前厅部2人,保安部11人,人力资源部洗衣厂1人,桑拿部2人,工程部2人,员工餐厅2人,洗碗员8人,保洁4人。共计办理离职人员83人,其中餐厅楼面部39人(正常离职26人,自动离职13人),餐厅厨房部12人(正常离职11人,自动离职1人),桑拿部2人,保安部2人,客房部15人(正常离职14人,自动离职1人),营销部2人。洁净部5人,保洁部4人(正常离职3人,自动离职1人),员工餐厅1人,工程部1人。

三、人事部日常管理工作:

①日常管理工作认真做好饭店有关文件的收发、登记、分递和督办工作。饭店所有文件、审批表,整理入册,做好资料归档工作。积极配合太平桥街道劳动科、文化科、工会等政府部门安排的各项任务,并组织员工积极参加工会组织的丰台区红歌比赛,第八套广播体操比赛及献血活动正在积极筹备之中。

②在人员劳资管理方面,组织落实饭店的劳动、人事和工资管理。根据人事管理制度与员工签订劳动合同,并与缴纳社保人员积极配合,做好每月的员工社保核定工作,解决了员工的后顾之忧。

四、网络管理工作:

人事部所管辖的电脑房承担着饭店电脑的正常运行及网络的维护工作,此外他们还承担着客房磁卡锁的维修以及会议服务工作。

先后组织两次计算机维保老师给饭店各部门所有的计算机操作有关人员以及电脑房的维护人员进行培训。

五、员工队伍建设:

作为服务行业,员工流失是很普遍的现象。然而可喜的是,我们与山东省德州新星教育集团签订合作协议,每年定期招收一个班的旅游管理专业学生,保证了良好的用人机制,解决了“招工难”这一大的难题。

通过20xx年上半年的工作,所收获的经验就一句话:“用心做事”。每个人要想做好工作,就要以高度责任心,用认真负责的工作态度,努力用心的做好每一件事。由于你的能力所限,不可能做的完美,但只要用心去做,就可以获得更好的结果。

人力资源部人事主管

20xx年7月6日

一、安环方针目标适宜性

公司职业安全健康与环境方针为安全、清洁、守法、改进,其具体描述体现了公司以人为本,预防为主,既尊重员工利益又考虑社会效益的管理思想,我们认为是比较科学的。最近在咨询老师的指导下,对职业安全健康与环境目标进行了修改,对废气、废水、废弃物的处置要求定出了更合适的目标,较为充分全面地反映了安全环境两个方面现行政策与法制的要求。人力资源部及时将修订后的方针目标宣贯到全体员工,得到大家的普遍认同。事实表明,“八字方针”对于增强员工的安全防范意识和环境保护意识具有明显的导向和促进作用,“九项目标”通过层层目标分解,具有良好的可操作性,也得到了较好了贯彻落实。

二、法律法规符合性评价

公司安环处牵头制定的《法律法规清单》,几经修改,最近己受控发放到各部门。比先前的版本更为全面、更为实用。人力资源部在组织公司级法律法规培训的基础上,要求各部门对与自身密切相关的法律法规进行全员培训,并进行了培训效果抽查和执法情况检查。各部门普遍反映所选法律法规对公司安环管理具有较强的针对性和良好的指导性。

三、部门主要业绩及目标实现情况

1、部门主要工作业绩

人力资源部围绕安环体系相关的九项职责主要做了以下工作:一是分

2、部门目标实现情况

根据安全环境管理体系职责进行目标分解,人力资源部主要考核教育培训率、建议回复率、持证上岗率、文件受控制率和职业病监控率等。在员工培训方面,年度计划34项,己完成任务42项,完成率达;参训1770人次,涵盖了新聘、转岗、复工人员及特殊工种、特殊工作人员的各种专业培训,培训合格率100%,按规定持证上岗率100%。在文件控制方面,人力资源部既按体系要求搜集整理培训和考核资料,也对各部门员工培训进行督促和检查,文件受控率达100%。在职业病防治方面,人力资源部一方面进行广泛的防护教育,另一方面积极敦促公司相关部门改善员工生产和工作条件,日前的尘毒工种健康普查表明,我公司尚未发现职业病,有效预防率为100%。

四、内审、预审情况及改进措施

1、内审、预审情况 在本公司自行组织的首次内审和前不久认证公司

的预审中,对人力资源部没有开出不符合项和观察项。我们认为,这是对本部门职责履行情况的基本认可,但高标准、严要求,还有不少缺憾有待持续改进。

2、持续改进措施 自查发现,培训记录过于简单,在咨询老师的指导

下,己进行补充完善;本公司工程技术力量较为薄弱,人力资源部准备明年加强人才引进,同时引导技术质量人员在职进修提升能力;另外,今后还要通过知识竞赛、技能比武、公益活动等多种形式,进行广泛、深入的安全环保教育。下一步,我们将着重改变员工行为习惯,调整员工职业状态,提升员工职业素养,将我们的员工队伍建设成一支文明、专业、快速反应、自我更新、从市场中吸取营养不断发展的团队。

五、顾客、员工、及相关方投诉抱怨

在员工满意度调查中,不满意的选项集中在工资待遇方面,己由公司总经理在干部及骨干大会上当面答复和解释。对于安全、环境管理体系方面,无论是全面调查,还是平时交往,都还没有收到顾客、员工及相关方的投诉和抱怨;相反,大家一致认为公司积极开展三标认证对于增强市场竞争力提升员工满意度具有重要战略意义。

336 评论(14)

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