人力资源管理师二级教案

第一章 人力资源规划 一、组织结构设计的基本理论 P1 二、组织理论的发展 三、组织理论的分类：静态和动态（静态是核心内容） 四、组织设计 五、组织理论与组织设计理论的区别与关系 六、组织结构设计的程序（5 步，注意分析内外环境） 七、不同组织结构设计的原则 八、企业人力资源规划的内容 九、定量预测方法 十、企业人员供给包含内、外供给，预测类型也分为 十一、人力资源需求预测的三个原理 十二、制定企业人力资源规划的基本程序 十三、人力资源供求关系的三种情况 十四、企业人力资源供求平衡 十五、企业人力资源供大于求 十六、人力资源需求预测的影响因素 十七、组织结构模式 十八、新型组织结构模式 十九、企业组织结构变革的程序 二十、了解“以成果为中心来设计部门结构” 第二章 招聘与配置 一、员工素质测评的基本原理 二、员工素质测评的类型 三、员工素质测评的主要原则 四、员工素质测评量化的主要形式 五、品德测评、知识测评和能力测评的内容和方法 六、引起测评结果误差的原因 七、面试的类型 八、面试的发展趋势 九、素质测评标准体系的要素 十、测评标准体系的构成 十一、面试的基本程序： 十二、面试中的常见问题 十三、面试的实施技巧 十四、结构化面试问题的类型 十五、行为描述面试的内涵 十六、基于选拔性素质模型的结构化面试步骤 十七、评价中心含义 十八、无领导小组讨论的题目的类型 十九、无领导小组讨论的概念 二十、无领导小组讨论法的类型第三章 培训与开发 一、培训规划作为实现企业人力资源开发的目标 二、教育计划的设计原则 三、教学计划的内容 四、管理人员的层级 五、培训效果评估的形式 六、培训效果的定性评估方法 七、培训课程的要素 八、培训规划的主要内容 九、企业员工培训效果评估的四个层级 十、培训培训效果的四级评估 十一、培训效果评估的作用和内容 十二、撰写培训效果评估报告 十三、针对问题培训、培训计划的制定 第四章 绩效考核管理 一、效标的含义 二、绩效考评方法的种类 三、效标的类别 四、绩效考评方法的应用 五、绩效考评指标体系的设计程序 六、绩效考评标准的设计原则 七、考评指标标准的评分方法 单一要素计分方法 八、关键绩效指标的内涵及意义 九、建立战略导向的 KPI 体系具有以下意义 十、战略导向的 KPI 体系与一般绩效评价体系的主要区别 十一、选择关键绩效指标的原则 十二、提取关键绩效指标的程序和步骤 十三、SMART 的 5 个英文字母的含义 十四、关键绩效指标主要可以分为 十五、KPI 的标准水平可以分为 十六、绩效考评指标体系的设计方法 十七、绩效考评指标体系的设计原则 十八、绩效考评的正确性、可靠性和有效性，主要受以下各种问题的制约和影响 十九、提取关键绩效指标的程序和步骤 二十、设定 KPI 时常见的问题与解决方法 二十一、360 度考评方法的内涵 二十二、360 度考评的实施程序 二十三、360 度考评方法的优缺点 二十四、实施 360 度考评方法 二十五、针对不同的绩效问题能提出对策 第五章 薪酬管理 一、统计分析的方法 二、宽带式工资结构的内涵 三、影响企业工资水平的因素 四、工资标准调整分为三类 五、工资调整的项目 六、员工个体工资标准的调整 七、制定薪酬计划的方法 八、宽带工资结构的设计程序 九、薪酬种类 十、工资水平的影响因素 十一、企业工资制度设计的原则 十二、宽带式工资结构的作用 十三、薪酬市场调查的程序图 十四、设计薪酬调查报告的注意的事项 十五、设计表格的具体要求 十六、工作岗位分类的内涵 十七、工作岗位横向分类的原则 十八、工资结构及其类型 十九、工资等级 二十、企业工资设计程序 二十一、对职系、职组、职门之间的关系进行区分 二十二、区别岗级、岗等的概念 二十三、制定薪酬计划的程序 二十四、企业工资制度的分类 二十五、P292-293 案例 第六章 劳动关系管理 一、工资指导线有三条 二、劳动力市场工资指导价位 三、劳动争议仲裁的原则 四、劳动争议产生的原因 五、劳动争议仲裁的原则 六、劳动者派遣机构的管理内容主要有 七、劳动者派遣的成因 八、劳动争议处理概述 九、劳动者派遣的特点 十、劳动者派遣 十一、看劳动法，可能出劳资关系的试题

按以下的方式准备人力资源二级考试：1、制定学习计划确定要复习的科目，结合自己的时间，制定一个切实可行的学习计划。学习计划应根据自身情况明确每天看哪一章，哪些节，做多少习题。复习时间要安排合 理，要根据章节内容难易程度合理地分配时间，重点章节考点多，题目难，就要多花些时间来复习。如果考试者只有60天复习时间，40天精读教材，10天在线考场做模拟测试，7天题库全真机考历年真题测试，3天查缺补漏，全面回顾！如果考试者只有45天复习时间。30天精读教材，7天在线考场做模拟测试，6天题库全真机考历年真题测试，2天查缺补漏，全面回顾！如果考试者只有30天复习时间。22天略读教材，4天在线考场做模拟测试，3天题库全真机考历年真题测试，1天查缺补漏，全面回顾！如果考试者只有15天复习时间。10天精华讲义，3天在线考场做模拟测试，2天题库全真机考历年真题测试！如果考试者只有7天复习时间。4天在线考场做模拟测试，3天题库全真机考历年真题测试！2、重视教材人力资源管理师考试的题目均出自教材，几乎没有教材以外的内容，因此考友只需要掌握教材的相关内容。拿到教材后，要先看一遍目录。刘铁老师就在教学视频中有指出每章节的重难点和高频考点，第一章一般讲述一些基本概念，发展历史等内容，是全书的概括;中间的几章都是比较的 重要内容，因此单列成章节重点讲解，考试的重点和难点多半在这些章节中;教材结尾的一两章多半是讲相关的法律法规和监管。可以看出首先从目录上了解一本教 材是非常重要的，心中有一个大体的概念，然后再将知识点对号入座，把精力更多地放在中间的章节上，因为这部分内容会涉及到很多重要文字规定以及一些计算 题，都是考试重点考察的对象。3、学习方法：由于大部分考友都反映看书太枯燥，看书效率不高，这里介绍这样的学习方法，使考友在重视教材的基础上能够最大化复习效率，目前经过验证最好的学习方 式是以练带学，通过在无纸化考场，做大量的习题，来反复巩固相应的知识点。因为每一个章节的知识点数量是有限的，先看一遍教材后，马上找相应的章节练习题 来巩固和加深记忆，对那些看教材有所遗漏的知识点，也可以通过做习题来弥补。做题时，会有一个错题记录，做错的题目以及做过的题目都会在那里显示。错题恰 好代表掌握薄弱的知识点，这样下次再复习只要重点加强这些错题对应的知识点就可以了，这个过程就好像沙漏一样，最后错题记录的题目越来越少，而掌握的知识 点越来越牢固，真正考试时就能做到从容不迫了。因为学习时间有限，大家要选择质量有保证的练习题来做，好的题目，能够使您的复习达到事半功倍的效果。具体可以按以下 a、b、c三步来备考：a首先看教材，具体情况参考前面的计划b做章节练习，重点加强章节练习中的错题查缺补漏、重点掌握C到在线模考练习历年真题

人力资源管理师二级考试重点：(1)基础知识:劳动经济学、劳动法、现代企业管理、管理心理与组织行为、人力资源开发与管理;(2)人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等六大专业知识与技能系统。(3)综合评审:公文筐(文件筐)考核。申报条件(1)连续从事本职业工作13年以上。(2)取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连 人力资源管理师二级新版教材续从事本职业工作5年以上。(3)取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。(4)具有大学专科学历证书，取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。(5)具有大学本科学历证书，取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上。(6)取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。

国家统一的，没有区域性问题指定教材：四本 1．《企业人力资源管理师国家职业资格培训教程（第二版）》（基础知识），中国就业培训技术指导中心组织编写，中国劳动社会保障出版社2．《企业人力资源管理师国家职业资格培训教程（第二版）》（常用法律手册），中国就业培训技术指导中心组织编写，中国劳动社会保障出版社3．《企业人力资源管理师国家职业资格培训教程（第二版）》（二级），中国就业培训技术指导中心组织编写，中国劳动社会保障出版社4．《企业人力资源管理师国家职业资格培训教程习题（第二版）》（二级），中国就业培训技术指导中心组织编写，中国劳动社会保障出版社