人力资源管理师面试流程

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以往MBA入学流程是考上先参加每年12月份的全国联考，达到高校复试分数线后，方可参加后面高校的复试环节。在这样的流程中，往往很有由于毕业时间长，但职业背景非常好的职业经理人笔试成绩过低，达不到复试要求。这种情况也使得高校招纳不到优秀的职业经理人。为了解决这一问题，高校就把提前面试放在笔试考试之前，这种情况下很多优秀的职业经理人便会被高校提前锁定，在笔试环节，只要通过国家分数线，便可以被高校录取。这种模式就是现在高校一直沿用的“先面试再笔试”环节。也是现在大家都在说的提前面试。高校采用提前面试的援用是高考MBA的考生职场经历与能力相差很大，而联考笔试很难把这些人区分开，高校MBA商学院就需要提前了解各位考生的履历与潜力，判断他们是否具有一个优秀MBA候选人的品质，就需要通过面试去了解。这是现在国内外都采用的筛选方法。现在高校MBA也会把提前面试的成绩作为入学的一个重要依据。MBA提前面试的流程大概分为六个步骤：1、备考MBA考生提交预面试申请材料，2、高校会对MBA考生提交材料进行审核，3、考生获得预面试资格与面试时间，4、现场面试环节，分为个面与组面，5、MBA考生等待预面试结果，6、考生预面试通过，发放成绩。MBA提前面试对于很多考生来说也有两个好处，1、降低入学门槛，对于工作多年，有着丰富职场经历的考生来说，可以提前让高校知道自己的履历背景，从而把笔试考分降低到国家通过线。2、考生在这个环节可以选择多个院校，在面试环节中选着适合自己的院校。3、减少备考的压力，全心意复习笔试。那么很多考生就会问，提前面试对考试的成绩以及最后的录取重要吗？MBA入学，基本分为提前面试+笔试，有些学校会加上复试。提前面试成绩一般分为优秀、良好、一般需要说明的是，现在上海这边的高校招生规则是，只要你面试达到优秀，笔试过国家线，就录取，如果面试是良好，需要用提前面试成绩+笔试成绩两者综合排名，择优录取。例：小王今年考财大，他拿到了面试优秀，笔试刚刚好达到国家线170，那小王肯定会被财大录取；小张今年也想考财大，但他面试拿到了良好，而他的笔试成绩是203分，但小张需要用面试成绩+笔试成绩去排名，两者总分去择优录取。小张这个时候就要看他的总分排名多少与高校还有多少的招生名额，如果很不幸，小张没有被财大录取，那他或者重考，或者参加当年的调剂。调剂的院校一般不会比财大好。而随着现在报考专硕的人数越来越多，高校招生往往没有多少可供调剂的名额，而有些高校明确规定，及时该校招生没有招满，也不接受调剂的生源。大家从这边能不能看出来，提前面试拿到优秀是多重要的一件事情。最后华是学院预祝大家顺利通过高校提前面试以及国家统一笔试考试，参考资料：huashiedu

企业人力资源管理师在面试时一般比较注重应聘者的应变能力以及工作经历。所以他们会提出一些问题来考察应聘者。

在招聘过程中比起能力，企业最看重一个人的道德品质，正直做人、诚信做事、正义善良是传统美德，也是使个人得以立足、事业得以发展，企业得以长远蓬勃发展的最基本要素。优秀的面试者会基于一个问题展开放大来讲，在这个过程中不仅展示自己的专业知识能力，同时也潜移默化地将一种积极向上的情绪传递给面试官。

关于个人发展方面的问题，如你今后五年有什么计划?你认为自己最成功的一件事是什么?你目前工作中最大不足之处是什么?你目前最大的障碍或压力是什么，你是怎么克服的?这些看似最好回答的问题最能反映商界人士的素质。还有一类是工作实例：你在代表贵公司参加投标时，如果投资方要求的一项重要条件你公司不具备，而你最大的竞争对手具备，你将怎么办?有一家公司市场占有率不断上升，利润率却下降了，为什么?对方用非常手段与你竞争，你怎么办?这些问题就考你的业务能力了。也有一些非常有意思的问题：如你进来的时候主考官还没有出好题目，让你出，你会出什么样的问题?面试完出去之后，门口有人问你出了什么题目，你会怎么回答?这种问题就比较幽默，需要你见仁见智，灵活应答。

常见问题汇总：

说在前面：在个人面试中，考官的绝大部分问题会来自你的申请材料或简历，所以强调一下，申请材料一定要做扎实，不要给自己挖太多坑。

面试问题一般分为以下7大类：职业背景相关问题、求学目标类问题、管理素养类问题、商业/社会热点类问题、社会责任类问题、个人特质/兴趣爱好类问题、其他问题。

一、职业背景相关问题：

1.工作成就

【要点】过去式；找亮点；讲故事；

【解析】

既然描述成就，基本是以“亮点”形式出现，不需要去描述全部经历；关于素材选取，个人英雄主意vs团队合作，更建议选用后者。

面试官一般是基于材料问的此类问题，所以倒推至申请材料，尽量有详细的陈述，有经过有结果有影响，还要有数据支撑，这样在面试时只需要陈述，而不至于被质询；

描述个人成就，实际是在讲故事，除了熟悉故事本身以外，基本的叙事原则和思路要清晰，比较常见的“5W1H”、“STAR”模型都可以运用，这样在讲述时会让考官感受到你的逻辑层次性和故事感染力；

注意时间轴，如果你的最高光时刻距离现在时间太久远，不见得是好事，这涉及到下面要说的成长性问题；

注意商学院面试和职场面试的区别，尤其对于一些专业型人才，在职场面试时，重点看你的专业能力，而商学院的面试官，或许不了解你的行业，所以你的专业用语、行业黑话等等，要尽量避免，而是用通俗的商业语言，把故事讲出来。

【举例】

介绍一下你过去工作中的成就；

你是怎么培育下属的？

你的简历中提到某项成绩/业绩，请具体描述一下；

你材料中提到的某某成就，你觉得是哪些因素造成的？它对你们公司有什么影响？

我觉得你这些业绩数字，放在行业来看实在不值一提。你觉得呢？

你们这个行业的平均水平我了解过，你这个业绩有点远远超出了这个水平，可以解释一下为什么？

2.工作现状

【要点】成长性；如何平衡事业与学业；

【解析】

职业轨迹的上升趋势（成长性）是很重要的，现阶段的职位、职能、薪资等应该是整个职业历程的最高点，且能够体现自身管理能力或管理潜力；

对现状的满意度，尽量保持中立；继续深造的原因有很多，尽量避免“否定现状”类的回答；

对现阶段工作状态的描述，并不是事儿越多越好，多任务并行的能力固然重要，但也需要平衡学习时间。

【举例】

你的材料中提到，你现在负责财务、行政、人事三个部门的工作，你是怎样协调时间的？

你为什么从上家公司离职/为什么来到现在这家公司？

你对现在的工作状态满意吗？

你们公司的核心竞争力是什么？

你现在遇到最大的挑战或困难是什么，为什么？

你现在负责这么大一个部门，你觉得自己的能力匹配吗？

你天天出差，有时间上学吗？

3.职业目标

【要点】未来；是否合理；实现路径；培养价值；

【解析】

对未来职业状态的描述，尽量具体，而不仅仅是抽象的告诉考官我要提升；

目标可以宏大，但应该合理，而且要告诉考官你为实现理想已经做出哪些努力，读MBA只是通往未来的一条路，绝不是唯一一条；同时对职业目标的描述不宜过小，投资回报率过低的话，失去了培养价值；

常见的目标实现路径有两种：首先，自下而上的方式，过去做什么（积累）→现在做什么（弥补短板，能力提升）→未来3年要做什么（方向）→未来5-10年要做成什么样；其次，自上而下的方式，行业或企业中存在什么共性的痛点→这个痛点的解决将创造怎样的商业价值或社会价值→未来3-5年抓住这个机遇；第一种自下而上的方式比较中规中矩，也容易雷同；第二种自上而下的方式比较高光，但对行业认知度和分析问题的能力要求比较高；

【举例】

你对未来有什么规划？

你为实现这个目标做出了哪些努力？

对你来说，要实现这个目标，你觉得资源和团队哪个更重要？

你凭什么说未来5年能做到总经理的职位？

据我所知，你所谓的蓝海，已经有很多人在做了，你不知道吗？

你如何判断这个痛点不是“伪痛点”？

请谈一谈科技进步对你们行业的影响，以及你将如何应对？

你考了很多职业资格，你觉得对你的工作帮助大吗？

4.创业背景及目标

【要点】商业模式；经营数据；领导方式

【解析】

对于有创业背景的同学（创始人或合伙人），针对这方面的问题会非常集中，务必准备的更为扎实！

商业模式了然于胸，从价值主张、客户细分、客户关系、渠道通路、关键业务、核心资源、收入来源、成本结构几个方面，要非常熟悉才行；

基本的企业经营数据和行业数据要清楚；

对于创业者而言，如何带领团队实现经营目标，是考官非常关心的，那么你的组织架构、领导风格、领导方式等，都需要好好准备；

你所选择的领域，可能是面试官熟悉的，也可能是面试官不熟悉的，面对专家要有理有据，面对外行要通俗易懂；

【举例】

请介绍一下你们公司的产品定位；

你们公司的核心竞争优势是什么？

你们公司的主营业务是什么，占整体收入的百分比是多少？

你们未来想做到多大规模，以及如何实现？

你在创业中遇到的最大挑战是什么？

你在你们公司的股份占比最少，是不是意味着没有话语权？

你主要负责你们公司的销售模块，但是至今未实现盈利，你认为最大的问题是什么？

5.企业背景及行业背景

【要点】全局观；行业趋势；行业动态；

【举例】

你知道在北京同行业的公司有多少吗，排名前三的请例举一下；

你认为互联网的兴起，对你们传统行业最大的冲击/机遇在哪里？

面对政策影响，你们公司是如何应对的？

你作为你们公司的topsales，那你知道你的业绩在整个行业内能排到什么位置吗？

你描述的行业数据似乎不准确，你是从哪里了解到的？

xx公司xx问题的曝光你有关注吗？作为同行，对你们有什么影响？

二、求学目标：

1.动机

【要点】为什么读MBA；为什么选XX学校MBA；为什么不选其他学校MBA/MEM/EMBA

【解析】

MBA的价值无需赘述，关键是要结合自身的实际诉求，讲出你现在面临的困惑，而且要讲出MBA的培养体系对你的助力点在哪里；

开设MBA的商学院很多，为什么选择A，而不是B，结合自身，讲出你们之间的契合点在哪里；

对目标院校的课程体系、培养风格、校训等，要有一定了解；

【举例】

你为什么报考MBA？

你为什么报考我们学校的MBA，请具体说明一下原因；

你觉得MBA将对你产生何种影响，会给你什么帮助？

除了我们学校，你还报考了哪所学校的MBA？

我们学校的校训是什么？

如果今年没有拿到面试通过，你会怎么做？

2.贡献

【要点】你能为学校或同学创造何种价值

【解析】在商言商

【举例】

如果你被我们学校录取，你最想跟同学们分享的是什么？

请给我两个录取你的原因，并具体说明一下（建议从两方面回答，一是个人特质和核心优势，二是你能为学校和其他同学创造何种价值）；

三、管理素养

1.最成功的事；

【要点】能力上限；讲故事；

【解析】

和之前的成就描述相比，区别在于：成就可以是多件事，最成功只能说一件事；

最成功的事，代表了你的能力上限，不宜过小；

在一个案例中，尽量全面的展现自身管理素养，作为管理者所应具备的管理职能有：计划、组织、领导、控制、创新；

【举例】

请给我们讲一个你最成功的故事；

你十年的工作经历中，最让你感到自豪的是哪个时刻？

2.最失败的事

【要点】道德底线；可挽回；

【解析】

失败并不可怕，但避免那种不可挽回的重大过失；

失败很多时候是暂时的，尽量通过自己或团队的努力，能够挽回败局，把它变成一件成功的事；

【举例】

你能描述一件让你印象最为深刻的失败经历吗，并说说从中得到哪些教训；

请描述一件至今为止你最后悔的事；

材料中看到，你有两段创业经历，第一次为什么失败了？

3.场景设定

【要点】分析、解决问题的思路；管理职能的全面展现；

【解析】

场景设定类问题的标志就是：“如果…”、“假设…”；

这不是事实，而是基于考官的假设，所以要听清问题，具体设定的是何种场景；

考官希望看到你在企业或组织中扮演何种角色，以及能够胜任何种角色，对于设定头衔的还好说，但如果问题中未设定头衔，尽量从个人和管理者两种视角分别思考问题；

场景设定分两类：

第一类是基于现实背景，比如以你所在企业为背景，假设你是某某职位的领导，在遇到某某问题时应如何处理，这是对管理职能的考察，尤其出现在危机应对上；

第二类是基于虚拟背景，提出某类问题，这类问题往往没有标准答案，考官最想看到的是你分析问题、解决问题的思路，建议掌握基本的分析问题的模型，如SWOT、波特五力、4P、4C、需求层次等等；

【举例】

如果你作为团队的leader，你认为哪些素质是必须具备的，你是否具备呢？

你们是一家互联网公司，如果你是你们公司人力资源总监，当“996”的工作模式遭到质疑，你要如何处理？

如果你最得力的下属顶撞了你的领导，领导要求你开除TA，你怎么办？

如果你得知你们公司有人要跳楼，你怎么办？

你们公司的薪酬普遍低于同行业水平，如果你作为公司的CEO，你会怎么办？

如果因为你的工作失误，导致公司损失了一个大客户，你怎么办？

如果你不在大公司，而是在一家创业型公司，你认为你们现行的人才激励制度还适用吗？

作为你们公司的财务经历，如果老板让你做假账，你要怎么办？

如果你所在的销售部门跟你们公司的财务部门起了冲突，老板分别单独找你们谈话，你准备如何向老板汇报？

如果你现在是部门的负责人，你如何培训下属？

如果你所在的行业受到政策打压，作为公司的CEO，你要如何应对？

如果遭到竞争对手的恶意诋毁，你要如何回击，从而挽留客户？

四、商业/社会热点

【要点】价值观；解决问题的思路；

【解析】

对热点问题的关注和看法，往往不测试申请者的知识、技能或能力，而是更深层次的价值观；

对于商业热点或社会热点问题，可能超出你的行业背景和认知范畴，他本身没有标准的答案，还是侧重解决问题的思路；

【举例】

你如何看待共享单车乱停放的问题；

你如何看待网易辞退患病员工事件；

你认为2022冬奥会对现阶段经济增长有哪些作用？

五、社会责任：

【要点】回馈社会

【解析】

MBA不仅仅培养管理者，在MBA的基因中，他是在塑造未来的商业领袖。古人云，达则兼济天下，商业领袖不只是赚钱，还应该发挥自身的光热，回馈社会，为社会创造更多价值。

【举例】

你如何看待很多企业家在功成名就之后回归课堂，为学生授课的现象？

对你影响最深的一个人或一句话是什么？

你认为企业是否应该承担更多的社会责任，如何践行？

六、个人特质、兴趣爱好

【解析】

个人的特质，是一个比较抽象的概念，比如：沟通能力强，快速学习的能力，组织协调能力，逻辑思维能力，创新能力等等，不能直接告诉考官你具备这些能力，而是通过故事来传递给考官；

兴趣爱好尽量是正向的、积极的；

【举例】

我们为什么要录取你，而不是今天来面试的其他申请者；

请列举三个你的优点，并挑选一个做具体说明；

你有什么缺点吗？

看材料中说你喜欢读书，最近都读了哪些书，给我们分享一本；

七、其他（自我介绍；英文口语问题等）

【解析】

自我介绍：应准备不同的版本，一个较为简短的版本，一个较为详细的版本，除了基本信息，应将自己的成就、现状、目标、优势讲述出来；

英语问题：对于中文在职项目，往往对英语口语的考察并不严格，准备一个英文自我介绍，对常见问题能转化成英文即可；

【举例】

Can you tell me about yourself in English?

What is your greatest strength?

Why do you choose Peking University?

Why do you choose MBA?

What has been your greatest achievement/accomplishment?