美容导师最初怎么培训

从产品理念到手法操作技巧，从接待到怎样为客人服务，这一切都需要美导认真地传授。美容导师下店对美容师进行培训的过程中，如何才能达到很好的效果呢?一、良好的表达能力美容师要想美容师培训达到很好的效果，首先自己要具备良好的表达能力和沟通能力。美容导师在培训美容师的过程中，说话要注意自己的节奏感，这一点是相当重要的。有些人在说话的时候语速相当快，往往她自己说完以后，别人都没有反映过来她说的是什么。说话说得慢一些，声音响亮一些，你会发现，人们会更加注意的倾听你的说话，而且他们会感觉你所说的每一句话都是从内心深处说出来的。二、对待美容师培训要有耐心在美容师培训过程中，美容导师需要用加倍的耐心来培训加盟店的美容师，让她们真正的掌握产品的各方面知识以及销售技能。平均每个加盟店会代理多个品牌的化妆品，因此只有让美容师对产品非常熟悉时，她才会无意或有意识地推销你的产品。但是她们大多数年龄不大，悟性不是很强，所以美容导师只有耐心地培训她们，才会提高产品的销量，才会让她们把产品的功效操作得更好。三、对自己以及公司的产品要有信心美容导师作为公司形象的代表，必须对自己以及公司的产品具备充分的信心。信心来源于美容导师自身的专业素质和能力。1、应了解自己所在公司的背景，了解其企业文化理念，并把自己的个人形象与公司的形象紧紧联系在一起。有些导师一出差，在客户面前常常表现得十分随意、松散。当然，具有良好的亲和力是非常值得赞赏的。但过度的随意、松散会降低自身的形象，公司的信任度也会大打折扣。2、要熟练掌握产品的功能、效果、操作程序及注意事项等。这里指的熟练，其程度是要达到对任何客户(包括终端消费者)所提的疑问要对答如流，解释合理;在客户使用产品过程中，所出现的一切现象应科学、妥善地处理好。试想，如果连一些基本的问题都不能处理好，又怎么能够让客户接受你的产品呢?3、要有丰富的美容专业知识和技能。身为美容导师，除了要对产品有足够的了解外，美容知识的掌握也是必不可少的。因为我们往往要培训店内美容师，从接待、咨询到操作技巧等，都必须精通。相信一套娴熟的手法，一套全新的美容理念，会使自己增色不少。但也需要注意，有些东西不能生搬硬套，应有较为灵活的应变能力。四、让培训通俗易懂在培训中如何把复杂难懂的化妆品理念变成通俗易懂的知识，恐怕是很多美导都要面对的问题。因为美容师的文化层次、专业素养都是有待提高的，并且还要教会她们给顾客讲得简单、易懂和生动。所以在培训前，应该仔细思考如何用简易的思路去做。举个例子，在培训中，如果有美容师问这样一个问题：“我怎样才能说服顾客到美容院来接受每周一次的护理?”你可以这样说：“普通保养就比如是你身体每天都需要吃饭来维持基本的活动，而美容院护理，就像是不管你在家怎么吃饭，都要时不时给自己补充特别的营养一样。”把美容院护理与补充身体的营养联系在一起，客人会很直观地知道来美容院护理的重要性，美容师也能轻易地掌握和灵活运用了。五、培训要细心，理论联系实际美容师们都有自己的手法，但是对于厂家的产品，其手法的轻重、频率等都有比较严格的规定。因此，美容导师要做的就是让美容师能同时学会并能熟练运用产品的手法。如果其中一个人的某个手法不到位或不一样，顾客都会很容易感觉到。所以一定要严格让每个美容师的手法一样，不能有疏漏。在给美容师培训的过程中，美容导师应该面带微笑，把语气降低，并且要手把手地教她们。在培训的时候适当鼓励一下听得认真的美容师。

上期讨论会，我们讨论了美导的招聘问题，针对美容企业招聘合适的美导给出了一些建议。然而，对于美容企业来说，美导招聘进来后的入职培训工作同样重要。很多美容企业对于美导的入职培训工作并没有重视起来，往往是入职之后就开始下店。入职培训的欠缺使得美导下店以后的工作开展十分困难，并且会造成美导的快速流失。美导的入职培训，十分重要。美导入职培训的目的1、降低美导的流失率。入职培训，是美导初入公司最开始接触的培训。要想留住招进来的美导，必须做好美导的入职培训。作为美导，她的应变能力和销售能力、专业知识等，都要高于美容师，但是，现在有个别美导的能力还没有美容师的专业强。因此，没有经过公司系统入职培训的美导就下到市场，是对客户的不负责任。2、让美导尽快的适应本职工作，减少错误、节省时间。在美导的入职培训中，把美导需要做的、需要了解的规章制度等都告诉她，让美导在以后的工作中少犯错误，节省工作时间。3、为美导展现清晰的职业规划以及公司对美导的期望。让美导清晰了解到她的职责，在了解行业之后着重了解美容导师这一工作究竟是做什么，要让从业者从心里敬仰这一职业。凡事“爱”才可以投入，投入才可以从中获得乐趣，获得成长，获得一切。4、减少新美导的抱怨。美导进来公司以后不受到关照，往往会产生抱怨。好的入职培训，能够减少美导初入公司的不适感，减少美导的焦虑和抱怨。5、让美导融入公司的企业文化。不管新入职的美导之前是来自什么样的公司，用入职培训这样强化的方式能够让美导快速适应公司的组织文化。美导入职培训的流程及内容：在本期讨论会中，大家对于美导入职培训的内容也给出了自己的建议，来自西安名淑的人力资源总监虎先生认为，美导培训的流程应该遵循这样的一个流程：心态调整--素质培养--行业背景--企业文化--皮肤基础--中医经络--产品知识--美容护理流程--销售技巧--顾客管理对于美导的入职培训，肯定是先调整好新入职美导的心态，然后让其对行业背景有所了解，接下来认识企业，肯定企业之后就是专业知识方面的培训，包括皮肤学、中医基础、产品知识等，最后是产品的营销技巧，最后就是对于顾客的管理。美导入职培训的最终目的，在于抓住顾客。美导入职培训三大关键点：1、美导入职培训要有回训周期在讨论中，大家给出了一个美导入职培训的关键点，即美导的培训要有回训周期。不管是有经验的美导还是没经验的美导，都要经过正规的培训后然后下到市场，一定时间后在回公司培训，纠偏。达到统一的标准和要求，要有强有力的执行力。2、关怀美导的心理需求美导入职培训，其中很关键的一点在于美导心理需求的满足。目前多数公司对于美导的培训集中在产品知识的培训上，往往忽略了一些心理上的需求。曾做过美导的杨老师也分享了自己的亲身经历：刚做美导的时候，刚进去两三个月，生日那天，不但可以拿到护肤品，还收到了老板的祝福短信。另外一个例子就是，一个大区讲师母亲住院，在没有提出任何要求的情况下，老板主动拿了些钱给那讲师，还发动我们同事去捐钱。但也有一些公司老板，将美导当成免费劳力，没有对美导做好定位。美导下到店里，跟公司之间的纽带联系不能中断，否则很容易让美导丧失归属感。因此，公司在对美导做入职培训时，要关注美导的心理需求，做好情感激励。3、注重美导的个人职业规划在美导的入职培训中，美导个人的职业规划也十分重要。很多公司对产品知识等行业专业方面培训很多了，但是美导的主动性、创新性和稳定性还是不够。我们希望美导能给店家和美容师洗脑，可自身都还没真正定位好和准备好。关于美导的前途和定位，不论公司大小，只要想长远发展，这一点值得公司去思考。虎先生的做法是，对于美导的职业规划培训在企业文化和素质提升这个版块后渗入，在对美导岗位做企业文化培训时，肯定会讲这个岗位的职业规划和行业发展现状，以及行业对这个岗位的要求和本公司对这个职位的要求。对于很多美导来说，当这家公司给不到他所需要的东西，而另外一家公司给的时候，自然会选择跳槽。总之，对于美导的入职培训，首先需要美导了解产品以及公司的经营理念以及企业文化，并且对于美导的心理需求以及职业规划都要关注。

美容导师是个相对比较全能的岗位，因此要掌握的知识也比较多，这就对美导有了比较高的要求。专业知识是必须要掌握的，专业手法，销售，管理，培训等等，因此要成为一名的合格的美导，要学的东西很多，不过最最重要的还是要将学的知识运用到实际工作中，才能发挥知识的价值，总之找个好的美容导师培训学校，会让你受益匪浅的。