沟通培训课件

团队合作的课程哪里有 第一单元：什么是团队 1.团队理念的流行 2.团队的好处 3.什么是团队 4.高效团队的特征 第二单元：共赢团队的建立 1.团队角色类型 2.团队发展阶段 第三单元：沟通管理与团队合作 1.为什么要沟通 2.什么是沟通 3.沟通的障碍 4.沟通的技巧 5.三级沟通的诀窍 第四单元：团队冲突与处理 1.冲突及类型 2.冲突原因 3.冲突处理五种模式 4.冲突解决十大工具 第五单元：授权管理与团队茁壮成长 1.为什么不能充分授权 2.真正的授权 3.授权时机 4.授权的原则和误区 第六单元：有效激励与团队自动自发 1.五种激励理论在管理中的应用 2.激励金字塔 3.激励百宝箱 4.如何留住执行人才 第七单元：勇于创新与团队长盛不衰 1.管理也需要创新 2.创新五原则 3.创新能力的提高的五个途径 4.游戏、工具 如何进行团队沟通与合作 1、讲故事法美国的波音公司，在1994年以前遇到一些困难，总裁康迪上任后，经常邀请高级经理们到自己的家里共进晚餐，然后在屋外围着个大火炉，讲述有关波音的故事。 康迪请这些经理们把不好的故事写下来扔到火里烧掉，用来埋葬波音历史上的“阴暗”面，只保留那些振奋人心的故事，极大地鼓舞了士气。 2、聊天法 奥田是丰田公司第一位家族成员之外的总裁，在长期的职业生涯中，奥田赢得了公司内部许多人士的爱戴。他有1/3的时间，在丰田公司里度过，常常和公司里的多名工程师聊天，聊最近的工作，聊生活上的困难。另外有1/3的时间，用来走访5000名经销商，和他们聊业务，听取他们的意见。 3、制订计划法 爱立信是一个“百年老店”，每年，员工都会有一次与人力资源经理或主管经理面谈的时间，员工在上级的帮助下制订个人的发展计划，以跟上公司的业务发展，甚至超越公司的发展步伐。4、越级报告法 在惠普公司，总裁的办公室从来没有门，员工受到顶头上司的不公正待遇，或者看到公司的什么问题，都可以直接提出，还可以越级反映。这种企业文化使得人与人之间相处时，彼此之间都能做到互相尊重，消除了对抗和内讧。 5、参与决策法 美国的福特公司，每年都要制订一个全年的“员工参与计划”，动员员工参与企业管理。这个举动引发了职工对企业的“知遇之恩”，使得员工的投入感和合作性不断提高，合理化建议也越来越多，生产成本大大减少。 6、培养自豪感 美国的思科公司，在创业时，员工的工资并不高，但员工都很自豪。该公司经常购进一些小物品如帽子，给参与某些项目的员工每人发一顶，使他们觉得工作有附加值。当外人问公司的员工，你在思科公司的工作怎么样时，员工都会自豪地说，工资很低，但经常会发些东西。 7、口头表扬法 表扬不但被认为是当今企业中最有效的激励办法，事实上也是企业团队中的一种有效的沟通方法。日本松下集团，很注意表扬人，创始人松下幸之助如果当面碰上进步快或表现好的员工，他会立即给予口头表扬，如果不在现场，松下还会亲自打电话表扬下属。团队协作能力和沟通技巧计划怎么做 做好沟通工作，尤其是中层管理的沟通。统一思想，指定清晰明确的工作分配制度。 团队协作沟通的方法和技巧 你好，很高兴为您解答： 一、合作精神 不要认为自己无所不能，你时刻需要协作，即使是印一张表格，也得需要文印员帮你的忙。你必须树立合作精神，就像经营自己的婚姻一样对待你的“拍档”，这是你成为一个出色“拍档”的开始。 二、善于交流 你们毕竟是两个人，知识、能力、经历造成了你们看待同一件事情不同的看法。交流是协调的开始，把自己的想法说出来，听听对方的看法，你要经常说这样一句话：“你看这事怎么样，我想听听你的看法。” 三、平等友善 即使你的各方面都很优秀，即使你认为自己一个人的力量就能解决眼前的工作，也不要显得太张狂。要知道还有以后，以后你并不是能完成一切，还是做个朋友吧，平等地对待对方。 四、积极乐观 心情是可以传染的，没有人愿意和一个愁眉苦脸的人在一起。即使是遇上了十分麻烦的事，也要乐观，你要对“拍档”说：“我们是最优秀的，肯定可以把这件事解决，如果成功了，那么我请你喝咖啡。” 五、创造能力 一加一等于二，但你应该让它等于更多。培养自己的创造能力，不要安于现状，试着发掘自己的潜力。一个有不凡表现的人，除了能保持现有的“拍档”关系之处，还会有不少人乐意与你成为“拍档”。 六、接受批评 请把“拍档”当成你的朋友，然后接受他的批评，一个对批评暴跳如雷的人，随便哪个人都会敬而远之。这当然不仅仅指“拍档”，任何不接受批评的人，都不受人欢迎。 近期要组织一次关于沟通协调，团队协作的培训，有相应的课件吗最好是PPT 与录音相结合的！谢谢 ... 课件加录音的 这你肯定是找不到的 好的老师都是很注重自己课程的版权的，建议你还是咨询一下专业的培训师，比如 王家辉老师 网络一下就找到助理联系方式了 培训忌讳的就是拿别人录好的放给员工听~~~~~~~~~这是大忌 高效沟通与团队协作是谁的课程 深圳平衡抄智慧管理学袭院这个课程不错，互动性、实操性强，有趣味，老师现场点评非常精彩，拿来就可以用！ 平衡智慧管理学院是深圳市教育局下属教育培训单位，是以素质培训为核心，管理知识和技能为支撑，着力培养智商、情商、逆商全面发展的综合人才的培训机构，可以提供高、中、基层的个性化培训方案，成立5年，已为全国各大企业培养并输送经营管理人才超过2万名，是最受客户信赖的培训服务伙伴。培训的范围有领导力、企业教练、通用管理、专项管理、团队建设、人力资源、市场销售、生产管理、职业素养、新员工培训等。。。 关于增加团队协作/沟通的拓展项目有哪些 核弹头 道具：25米长的绳子一条，20米长的绳子2条，水桶一只，短竹2条，砖头1个及空地 参加人员：12人一组为最佳类型 游戏规则： 培训师让学员把25米长的绳拉成一个圈，并把水桶装9成满的水放在圆圈的中间，用砖头把水桶垫起来。培训师开始给学员们讲下面一段故事：“在伊拉克的一个山村中有一枚没有引爆的核弹头，给该地区造成了威胁。你们作为美国的特工人员将去该地区取出核弹头，并进行引爆。圆圈内为辐射区，所有人员都不得进入圈中，2条20米长的绳子及2条竹子为防辐射物品，故可以进入辐射区，但不能碰到地上。”全团成员必须在30分钟内把水桶提出，水不能洒出来。 齐眉棍/圈 道具：一根2-3米左右的轻质塑料棍(最好可伸缩) 参加人员：不限 游戏方法： 让小组成员站成相对的两列/并排一列，全部将双手举到自己的眉头的位置； 将棍放在每个人的双手上，（注意：必须保证每双手都接触到轻质塑料棍的,并且手都在轻质塑料棍下面）要求小组成员将轻质塑料棍保持水平。小组成员的任务是：在保证每个人的手都在轻质塑料棍下面的情况下将轻质塑料棍完全水平的往下移动。一旦有人的手离开轻质塑料棍或轻质塑料棍没有水平往下移动，任务就算失败。用圈亦可代替做本游戏。 蒙眼三角形 教具：粗棉绳一条、眼罩（依人数而定）。 参加人员：不限 规则：用眼罩将所有学员的眼睛蒙上，在蒙上前先观察一下四周的环境。然后，将双手举在胸前，像保险杆般保护自己与他人。目标是整个团队找到一条很长的绳子，并将它拉成正三角形，且顶点必须对着北方。完成时每个人都能握住绳子。 变化：可以排列不同队形。绳子可以用劲（难），可以不用劲（易）。 注意：场地应选择在户外草地上进行，以免跌倒受伤。 交通阻塞 道具：比参加人数多一个塑胶地垫 参加人员：不限 游戏规则：将塑胶地垫呈一字型在地上铺开，让学员全部站在地垫上，留中间一个地垫不站人；学员分成两边相对而站，通过中间的空格进行移动。移动的方式是只能前进一格或跳一格，不能后退。完成两边人的互换，并且大家维持同一个方向。 注意：学员只能前进不能后退，只要有人后退就要重来。 衔纸杯传水 道具：纸杯 参加人员：选八人或十人为一组，男女交替配合。共分为二组同时进行。 游戏规则：首先参与人员口咬一纸杯，有二名人员工作人员将水倒至纸杯后，递于第一个选手用口衔住，再一个个用嘴咬住纸杯将水倒入下一个人的纸杯内，最后一人的纸杯内的水倒入一个小缸内，最后在限定的五分钟内或十分钟内，看谁的缸内的水最多，谁就获胜。 趣味跳绳 道具：粗棉绳一条。 游戏规则：请两个人各握住绳子的一端，其他人要一起跳过绳子，所有人都跳过算一下，数一数整个团队总共能跳多少下。 变化：可考虑不同的跳绳方式，如：每个学员依序进入。可用两条绳子，或变换用绳方向。 注意：提醒膝盖或脚部有伤者，视情况决定是否参与。场地宜选择户外草地进行，以免受伤。合组跳绳时应注意伙伴位置及距离，以免踏伤伙伴或互相碰撞。 解手链 参加人员：10人一组为最佳 游戏规则：培训师让每组圈着站成一个向心圈。培训师说：先举起你的右手，握住对面那个人的手；再举起你的左手，握住另外一个人的手；现在你们面对一个错综复杂的问题，在不松开的情况下，想办法把这张乱网解开。告诉大家一定可以解开，但答案会有两种。一种是一个大圈，另外一种是两个套着的环。如果过程中实在解不开，培训师可允许学员决定相邻两只手断开一次，但再次进行时必须马上封闭。 橡皮筋 道具：凳子、牙签、橡皮筋 参加人员：不限 游戏规则：将学员分成两组，一组学员排成一排，站在凳子上。给每位凳子上的学员发一支牙签衔在嘴里，给第一位学员的牙签上套一个橡皮筋，要求第二名学员用牙签接住后向下传。第三名接住后再往下传……直到最后。而站在地上的一组学员除了不能推凳子上的人外，可以用任何办法进行干扰，如果橡皮筋掉了的话，就要重新开始。一组传完后，两组队员交换角色。 报数 道具：秒表 参加人员：越多越好 游戏规则：将所有参加的人，要求在两分钟之内分成平均分成两组。挑选男女队长各一名，组织团队进行比赛（队长不参加比赛）。教练要求队长宣誓，问三个问题：“有没有信心战胜对手”、“如果失败，敢不敢于面对队员的指责”、“如果失败，愿不愿意承担由此所带来的一切责任”。教练宣布比赛规则： 1）全队学员进行报数，速度越快越好； 2）分别进行8轮比赛，每轮比赛间隔休息3分钟、2分钟（2次）、1分半钟（2次）、1分钟（2次） 3）每轮比赛进行奖惩。输者，由队长率领队员向对方表示诚服，并对对方队员说：“愿赌服输，恭喜你们！”并有男女队长做俯卧撑10次，如果以后再输，俯卧撑的次数将会乘倍递增。赢者，将全队哈哈大笑，以示胜利。 4）将每轮比赛的结果记录在白板上。 如何高效沟通 团队协作 沟通的基本前提其实是个态度的问题。这个态度一定是，肯定，尊重，赞美，和感激。在这些基础，上进行沟通，才能够有一个好的，沟通结果。当然沟通，就要讲究一个方式方法和技巧的问题。比如上级和下级怎么沟通，下级和上级怎么沟通，平级之间怎么沟通，都是需要讲究方式方法和技巧的。只有掌握好这些方式方法和技巧，沟通才能够顺利。但，一定要记住，沟通其实是一个双赢的结果，只有双赢，才能达到满意的沟通效果。