五十岚零
6S管理是如今企业运用的比较多的一种生产管理模式。在公司的工作范围内,6S现场管理是最有用的现场管理方法。6S现场管理是国际上最领先的现场管理工具和现场管理方法之一。5S现场管理起源于日本,开始于上世纪五十时代,老练于上世纪的八十时代。在日本主要是推广5S现场管理。因为以丰田公司为代表的日本公司推广5S现场管理取得了成功,之后很快传播到世界各地。5S现场管理上世纪90时代传入中国,从珠三角到长三角地区,由南往北疾速展开。在5S现场管理展开过程中,以海尔为代表的一些公司又增加了一个S(安全),就成为了6S现场管理。因展开6S活动具有操作简略、见效快,作用看得见,能继续改进等特色,展开6s活动的公司越来越多。当前全球有65%的公司都在广泛地推广5S或6S现场管理。6S现场管理便是对于运营现场和工作现场展开的一项精益现场管理活动,其活动内容为“收拾(SEIRI)、整理(SEITON)、打扫(SEISO)、清洗(SEIKETSU)、素质(SHITSUKE)、安全(SECURITY)”,因前5个内容的日文罗马拼音和后一项内容(安全)的英文单词里都以“S”最初,所以简称6S现场管理。在6S现场管理的展开过程中,许多公司把6s现场管理作为提高公司全体管理和提高公司品牌形象的抓手,现已将6s现场管理延伸到公司管理的多个方面,所以大家如今又将6S现场管理称为6S管理,大大拓宽了6S的内在和外延。6s管理还在展开,一些公司在6S管理的基础上加上节省(save)就成为7S,加上效劳(SERVICE)就成为8S,再加上顾客满足(SATISFICATl0N)就成为了9S。尽管如此,最精华的仍是5S现场管理,在中国最被公司认同的使用最广泛的是6s管理。6S现场管理活动在公司中展开也不是一件难事,在公司中开着那6S管理咨询活动,就能使公司的6S现场管理展开的很顺畅。做好公司的6S培训工作就能使公司职工理解什么是6S管理。转载请注明链接:
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1.入职培训企业文化、基本制度、基本服务礼仪及流程、日常管理行为认可度。培训完就考试,重点考核新进员工对企业文化的认可度,考核通过者正式入职上班。2.基层员工培训经过了入职培训后,在岗工作满两个月的员工参加培训。以餐饮知识、餐饮技能、餐饮处事技巧为主。考核方式为笔试、操作。3.基层管理者培训管理人员良好的实际工作能力是员工学习的重要榜样,也是形成良性管理循环的重要保障。这是店铺组长、领班、主管或主任一级的培训,如果店铺自行组织的培训科目还可以涉及到店铺即将提升的优秀员工。以各项主题培训为主,如桌边服务、顾客分析与维护、危机处理、成本控制等。在培训后及时考核,记录考核情况。其中,桌边服务是基层管理者最重要的服务技能,也是考核的重要项目。4.高层管理者培训主题是如何提升店铺业绩、如何做好顾客关系维护、如何提升团队绩效、如何更有效评估员工等。借此培训,让高层管理者深入学习、深造思想、提供更多素材和管理方式。培训的一个重要功能是让上级发现最有潜力成为管理者的人。因此,培训体系与薪酬体系和升迁体系联
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