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深圳满意度咨询(SSC)开展中职师资培训满意度调查如何提高中职师资的质量和效益,更好地为中职教师队伍建设服务是许多学校考虑的问题。上书房信息咨询结合多年的市场调查调查经验,告知您如何开展中职师资培训满意度调查。首先,我们需要确定调查目的,一般师资培训满意度调查是以服务培训工作为宗旨,通过面向中职教师派发问卷。调查方式上一般选择网络问卷调查即可,可以快速回收数据。其次,设计调查内容,内容分两个部分:一是满意度,包括对本次培训工作安排的满意度、培训课程设置的满意度;二是对本次培训的思考和建议,包括培训过程中存在的主要问题、培训方式建议、最关心和最想学习了解的内容等。在确定调查内容后,需要设计评价维度,一般可以采用五级量表或十级量表。调查问卷示例:师资培训满意度调查问卷亲爱的老师:您好!非常感谢您对本次师资培训班的支持!为了能做到持续质量改进,现请您完成本次培训的满意度调查,谢谢!一、个人基本信息1.您的性别是(1)男(2)女2.您来自的院校(1)职业学院(2)旅游商贸学院(3)现代职业技术学院3.您参加的培训课程是?二、具体评价本次培训课程内容与您的教学需要及兴趣相符程度如何?A.非常符合B.很符合C.符合D.不符合E.非常不符合通过本次培训您觉得对丰富自己知识和提升自己能力方面的效果如何?A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意将来如有同类课程,您是否愿意继续参与?本次培训发给您颁发的“证书”对您 是 / 否 有帮助?重要性如何?本文由上书房信息咨询与深圳满意度咨询公司(SSC)联合出品,上书房信息咨询作为中国独立第三方调研机构,近年来多次开展了满意度调查项目包含了高校毕业生满意度调查、高职院校教师满意度调查、高职学校毕业生家长满意度调查、职校学生工作单位满意度调查等第三方满意度调查项目,调查项目覆盖了国内150余个城市,通过电话调查、网络问卷、现场访问、深度访谈、焦点小组等方式调研有效样本超1,000,000个。
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一)培训需求的层次分析前瞻性层次分析。(对未来的分析,人力部发起,考虑改变组织优先权的因素。)组织层次分析。(找出企业存在问题并确定是否培训,考察企业目标和对目标发生影响的因素。 )员工个人层次分析。(个人实际绩效与绩效标准对员工技能要求的差距分析。依据员工业绩、技能测试和个人需求调查问卷。 )(二)培训需求的对象分析新员工培训需求分析:对企业文化、制度、工作岗位的培训,通常使用任务分析法。
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宁夏农村中小学教师教育技术能力现状 农村教育是我国基础教育中极其重要的部分,西部欠发达地区的教育更值得关注。随着新技术、新媒体在教学中的应用对教师的教育技术能力提出了新的要求,教师需要提高自身的教育技术能力来适应这种新要求。那么,农村中小学教师的教育技术能力到底如何?存在哪些问题?带着这些疑问,笔者于2010年11月在对宁夏永宁县一线农村中小学教师培训过程中进行了问卷调查。此次调查下发问卷165份,收回有效问卷156份,有效回收率为,并用Spss进行数据统计和分析,保证了数据的真实可靠。问卷调查主要从教育技术应用的意识与态度、知识与能力、应用与创新、培训及需求这四个维度进行设计。 1.教师对教育技术有很强烈的应用意识与态度 教师对教育技术的意识和态度直接影响着教师在教学中应用教育技术的程度。近年来,随着宁夏政府在计算机硬件方面的大力投入,越来越多的农村教师使用计算机,部分教师在教学中已经有意识地将信息技术与具体学科进行整合。 由表1发现,教师在意识和态度上已经普遍认可和接受信息技术与课程整合。但是在与部分教师的访谈中了解到,教师普遍存在对技术的恐惧和困惑,不能将态度、想法转化为实际行动。相当一部分教师对教育技术中信息技术设备运用的效果没有清晰明确的认识,只是随大流使用,最后觉得在时间和精力上顾不过来,进而对教育技术存在疑虑。 2.教师对教育技术基本知识知之甚少,能力水平较低 (1)教师教育技术理论和方法掌握欠缺 调查发现,教师对教育技术的概念、建构主义学习理论、多元智能理论、教学媒体理论、媒传教学理论、 教学设计 理论、教育(技术)研究方法和教学设计的方法仅限于知道。教育技术理论的欠缺,使教师不能将理论和实践结合起来提高信息技术应用能力,切实地将多媒体设备运用起来发挥其效率。 (2)教师教育技术基本操作技能水平较低 教师教育技术基本技能主要考察的是教师对信息技术的基础知识和操作技能的掌握,是否具有利用信息技术获取、交流、处理与应用教学信息的能力。通过调查发现,36%的教师掌握了计算机的基本操作,教师可以进行简单的文字处理()、制作课件()、图像处理(%)、音频处理()和视频处理()。对于动画制作、网页设计、思维导图、使用网络课程平台、博客/论坛这样层次高一些的教育技术技能掌握的教师比较少,水平参差不齐,应用能力相对较弱,仅有的教师会使用QQ、QQ空间及电子邮件。访谈中大部分教师提到在实际教学中最欠缺的技术是音视频的处理,包括录音、音视频的截取合并、声音视频效果的添加、更改、删除等,致使教师在制作课件、下载资料过程中花费大量的时间,还不能达到预期的效果。教师对如何高效获取适用、好用的教学资源辅助备课存在较大的困难。为了公开课等其他活动,有些教师干脆放弃自己制作课件,直接从网上随便找一个相近的课件,将就着讲课,在调查中普遍存在这种教育技术技能不能满足日常教学需要的现象。 3.教师在教育技术实际应用和创新方面薄弱 调查发现,在信息技术的使用环境方面,的学校办公室有专用的计算机,的计算机接入互联网,基本保证教师的教学需要;的学校有专职的信息技术人员,47%的教师可以在信息技术人员的帮助下,及时解决教学中遇到的问题;54%的学校鼓励教师使用现代教育技术手段进行教学,但仅有的学校在软硬件更新上很及时。 在教学中,的教师经常利用网络搜集、选择教学中所需要的资源应用于学科教学中;46%的教师会根据教学目标、教学内容与学生的实际情况选择合适的教学媒体;48%的教师认为将信息技术应用到教学中,能够表现教学的教学重难点、提高教学效率、激发学生学习的积极性,促进学生自主学习,但是在这些人中的教师对信息技术的应用保持中立;只有的教师经常和其他的同事讨论交流运用信息技术的经验和疑问,教师之间的团队合作机制不够完善;的教师对学科教学中信息技术应用的效果进行反思,在自己的博客/微博或QQ空间里写 教学反思 ;几乎没有教师使用信息化工具收集学生的个人信息及优秀作品。 4.教育技术培训效果不明显,教师需求迫切 通过调查,的教师认为目前所掌握的技术能够满足教学需要;的教师认为在教育技术培训中最需要培训的是课件制作技能和教学设计方法技能;教师在教育技术教学应用中最缺的部分是有用的信息资源()和时间精力();教师对教育技术的培训意见是采用灵活的培训模式()和精心安排培训内容();教师最愿意接受的培训是专家进驻学校();教师急需的培训内容主要包括信息技能的培养()和信息技术与学科整合方法培养(59%)。 通过和部分教师的访谈发现,教师普遍反映时间精力不够,既要培训,又要完成常规教学任务,导致培训不专心;培训完后,很多教师不经常使用讲过的技能就会产生遗忘,致使培训效果不明显。培训内容较多,时间太短,很多知识一带而过,不够详细,不能将培训的理论知识和实际操作结合起来进行合理的应用。 制约教师教育技术能力的主要因素 通过培训中的问卷调查和访谈,笔者发现宁夏农村中小学教师教育技术能力普遍较低,原因是多方面的,也是复杂的。主要有以下几方面。 1.教师自身对技术的恐惧和困惑 目前,教师对教育技术教学应用的重要性存在认识上的模糊,仍停留在表面层次。教师看起来意识和态度积极,实际上则缺乏稳固的认识基础。由于教师在学科、年龄和原有教育技术能力方面存在较大差异,不能熟练地运用教学媒体,普遍存在对技术的恐惧,只要提到技术,就认为是高不可攀的东西,自己无法学会,不能将态度、想法转化为实际行动在教学中应用。部分教师只会制作简单的PPT,稍有难度的教育技术技能掌握情况不佳,更没有进行精心的教学设计,最后由于教学任务繁重,时间和精力上顾不过来,就认为使用信息技术手段进行教学不仅没有提高教学效果,反而增加了教学负担。还有教师对信息技术运用的效果缺乏清晰明确的认识,存在过多疑虑,产生畏难情绪,宁可让设备闲置,也不愿使用,严重制约了教师教育技术能力发展。 2.缺乏有效指导和领导重视 首先,随着大量新媒体在教育教学领域的引入,教师面对教育技术应用的多样化,不能及时更新教学理念,不能根据教学实际决定自己能够利用教育技术做什么、怎么去做、要达到什么目标,不能将教育技术环境、设备设施、教学资源充分利用起来提高自己的教学效果和效率。教师的困惑和迷茫得不到及时的引导,就会使教师在教学中应用教育技术时陷入误区。 其次,很多学校缺乏专职的信息技术人员,同伴之间也缺乏相互探讨、相互合作的氛围,致使教师在实际教学中遇到的技术问题和困惑不能及时解决,影响了教师进一步尝试探究的信心。许多主管教育的领导忽视信息技术在教育教学中应用的重要性,对教师使用信息技术不给予支持与鼓励,也不想办法解决教学资源问题,对已添置设备的利用率漠不关心,极大地阻碍了教师教育技术能力的可持续发展。 3.教师培训流于形式 面对当前教师教育技术能力现状,培训是提高的最好方式。然而我们发现在培训中还存在五个主要问题:一是培训内容没有结合教师教学实际精心安排、不具有实效性;二是教师对信息技术的理解和掌握程度差异较大,没有进行分层教授,致使掌握好的教师对培训失去兴趣,掌握程度低的教师跟不上培训节奏;三是单纯的技术培训,缺乏先进的教育技术理论和方法指导,忽视了将其与具体学科联系,没有转变教师教学观念,不能将所学的东西整合到实际教学中开展教学活动,安排教学环节;四是培训没有激发教师的情感参与,使教师缺乏培训学习的内部动机,普遍满足于原来掌握的教学理论与方法,不去接受和研究新技术、新理论和新方法;五是培训不注重强调知识的内化,致使教师不能将培训知识内化为专业技能。 中小学教师教育技术能力发展的策略探究 为有效提高宁夏农村中小教师的教育技术应用能力,使教育技术在教师的工作中成为自然的、不可或缺的工具,我们需要以现代教育理论为指导,整理出与教师日常工作密切相关的教育技术的应用需要,提高教师应用教育技术的能力和水平。教育技术的普及不仅仅是手段和方法的运用,更重要的是教育观念的转变,只有在正确的教育思想、观念指引下,才能把教育技术有效地整合到学科教学中去,从而促进中小学教师教育技术应用能力和信息素养的大面积提高,推进教育信息化和教育现代化的发展。以下是对提高中小教师教育技术应用能力的策略探究。 1.引导教师转变教育观念,提高对教育技术能力重要性的认识 改变教师对教育技术能力的认识误区,引导教师认识到不能将教育技术能力等同于信息技术技能。并且让教师充分认识到教育技术能力是每个学科每位教师都必须具备的能力,是从“如何教”的角度对教师的专业技能提出的规范要求。使教师不仅观念上接受信息技术与课程整合,更要在具体行动和整合效果上下工夫。有了足够的认识,教师才会有意识地选择合适的技术支持教学,在教学设计中对整个教学过程、教学活动、教学步骤、教学资源进行科学而具体的规划,才会有效地组织与实施教学,并且主动地寻找策略和方法提高自己的教学效率和效果。 2.分析教师实际需要,排除技术恐惧 针对教师对技术的恐惧和困惑,分析教师的教学需要,借助先进的教学理念作指导,以先进技术技能作支撑,帮助教师以先进的教学思想进行教学设计,将现代教育技术手段方法融入课堂教学活动中。在教师必备技术上下工夫,给教师提供能够学得会、用得上、用得好,能减轻教师日常工作负担的技术,主要包括信息检索技术、表达展示技术和实践反思技术。使教师能够掌握以上三种最主要的技术,能够恰当地利用演示文稿满足教学需要,运用信息技术对自己的教学实践进行反思,可以有效排除教师的技术恐惧,使教师转变态度,切实应用信息技术,提高教育技术能力。 3.重视校本培训,注重提高培训质量 校本培训是提高教师教育技术应用能力最切实可行和最有针对性的方式。校本培训的对象主要是本校教师,可以派专门人员(如教研组组长)汇总教师在教育技术应用方面的问题和需求,依靠学校现有人力、物力和信息资源有计划、有针对性地开展各种形式的培训,集中解决教师的实际问题。在培训中,还要注意打破传统的培训方式,可借鉴新的培训模式,比如英特尔未来培训模式等,有重点地抓好各学科中教育技术能力强的骨干教师,起带头作用,完善合作机制,鼓励教师之间的互帮互学,充分调动每一位教师学习和应用的积极性。在培训过程中还要做到以下几点:(1)结合教师实际需要,精心安排培训内容;(2)分层教学,照顾掌握程度良好和较差教师需要;(3)教育技术理论和技术培训并重;(4)激发教师参与,重视知识和技能内化。 参考文献 [1]张文杰.当前中小学教师信息技术能力培训的思考[J].科协论坛,2008,(4). [2]焦建利.网络时代教师必备之八项信息技术[J].信息技术教育.2007,(1). [3]何克抗.正确理解“中小学教师教育技术能力培训”的目的、意义及内涵[J].中国电化教育.2006,(11).