2017社区网格员考试题

社区网格员考试主要考察以下内容：

1、政策法律常识：考察政策法规、劳动法律法规和公共安全法律法规等方面的知识。

2、城市管理知识：考察社区治理、环保、安全管理、城市基础设施建设等方面的知识。

3、经济管理知识：考察经济发展、企业管理、财务管理等方面的知识。

4、社会服务知识：考察社会服务体系、社会保障、社区文化建设等方面的知识。

5、社交礼仪：考察社交礼仪规范、沟通技巧、应急处理能力等方面的知识和技能。

基本以行测形式考察，但具体考试内容可能因地区、考试机构等而有所不同，建议根据当地招聘公告进行针对性备考。

社区网格员工作职责

1、操作信息采集设备，巡查、发现网格内市政工程（公用）设施、市容环境、社会管理事务等方面的问题，受理相关群众举报。

2、操作系统平台对发现或群众举报的网格内市政工程（公用）设施、市容环境、社会管理事务等方面的问题进行核实、上报、记录。

3、研究网格内市政工程（公用）设施、市容环境、社会管理事务等方面问题的立案事宜，提出处置方案。

4、负责通知问题相关的责任单位，并协助解决问题。

5、核实上级通报的问题，协助责任单位处置，并反馈处置结果。

6、收集、整理、分析相关信息、数据，提出网格内城市治理优化建议。

社区网格员笔试一般考网格化管理工作专业知识、时事政治、社区公共服务基础知识、时事、农村管理、基本的法律常识等内容。

运用现代城市网络化管理技术，巡查、核实、上报、处置市政工程（公用）设施、市容环境、社会管理事务等方面的问题，并对相关信息进行采集、分析、处置的人员。城市网格化管理，是将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的巡查，建立一种监督和处置互相分离的管理与服务模式。

为了达到能够主动发现问题，及时处理问题，加强政府对城市的管理能力和处理速度，将问题解决在居民投诉之前。所以，需要有一批直接面对群众的基层服务人员----社区网格员。社区网格员是进行具体服务工作的基本力量，是直接面对面经常接触群众的，社区网格员必须要有为群众服务的认识和为群众服务的基本本领。

工作任务：

1、操作信息采集设备，巡查、发现网格内市政工程（公用）设施、市容环境、社会管理事务等方面的问题，受理相关群众举报。

2、操作系统平台对发现或群众举报的网格内市政工程（公用）设施、市容环境、社会管理事务等方面的问题进行核实、上报、记录。

3、研究网格内市政工程（公用）设施、市容环境、社会管理事务等方面问题的立案事宜，提出处置方案。

4、负责通知问题相关的责任单位，并协助解决问题。

5、核实上级通报的问题，协助责任单位处置，并反馈处置结果。

6、收集、整理、分析相关信息、数据，提出网格内城市治理优化建议。