京东员工培训

京东特别重视价值观，公司如何对待员工，员工就会如何对待客户。京东有庞大的客服体系，强大的订单生产效率，快速的网络、快递、贴心的售后服务，为客户提供愉快的购物体验和服务。所以要想员工也能做到，就要从员工的价值观开始重视。

京东一直强调给员工发展机会，除了内部已有员工培养之外，招聘应届毕业生做管培生也是一种培养员工的非常好的途径，他们能够更深入地理解、认同企业的价值观、理念，适应公司方方面面的管理特征。

作为公司的管理者，一定要像关注客户一样关注员工。尽管大家都很辛苦，但是有一个氛围，大家觉得为了未来的目标共同去吃苦、去奋斗，其实需要创业者关注并且体会员工的感受。

不管业务多急，应该逐渐形成自己的企业文化、理念。新建的队伍很小，之所以成为一个队，而不是一群男人女人，就是因为大家有共同的目标，奉行共同的价值准则。

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在京东，人的价值观永远是第一位的，只有价值观匹配才考虑他能力的问题。通过能力、业绩和价值观体系量化衡量标准，将所有员工分为五类：金子、钢、铁、废铁和铁锈。

价值观很好，业绩能力也很好的人，是金子。大部分员工是能力、业绩不错，价值观也不错，属于钢。价值观不错，但是能力稍差的，是铁。能力不行，价值观也不行的，是废铁。

能力很强，但是价值观不过关的，是铁锈，是要坚决去除的。京东不允许管理者把很多原单位的同事带来，要带最多只允许带两个人，向你直接汇报，这是防止派系形成的管理规定。