小笨猪seven
物业管理前期介入是指,从地产公司开发选地、产品定位、营销案场、规划设计、工程施工及交接验收,直到入住成立物业服务中心的整个过程中,为地产公司提出合理化建议、意见,协助地产公司完善产品,以达到产品优化、方便日常物业管理的目的。
在知乎上有看到这篇文章列出了一些可以参考:《我们都是物业人:物业前期介入全过程控制要点》,
总的来说,物业前期介入管理的工作主要包括项目策划、设计审查、施工监督、质量验收、问题反馈和整改以及合同管理等方面,需要物业公司具备一定的专业技术知识和能力,能够有效地进行监督和管理,为物业公司在后期的运营管理提供保障。
细化到工程方面,物业前期介入工程管理的工作,主要就是参与设计阶段的设计审图、施工阶段的工程检查、交付阶段的分户验收、承接查验等业务。
物业前期介入的工程管理工作,具有工程项目管理的特点;项目分散;信息量大;数据分散;持续时限长;排他性;专业性强;需要多人协作。目前工作的主要工具为分散的电脑软件和共享文档处理,过程的管控主要靠人工行为,造成任务繁重,项目管理漏项、缺项,溯源难度大,资料查询、引用不够便利 。
物业前期介入工程管理数智化平台就是在这种背景下诞生的,实现工程前介工作管理与执行的信息化、数据化和智能化,从而减少错误、提高人效。
真水岂无香
物业管理前期介入是指,从地产公司开发选地、产品定位、营销案场、规划设计、工程施工及交接验收,直到入住成立 物业服务 的整个过程中,为地产公司提出合理化建议、意见,协助地产公司完善产品,以达到产品优化、方便日常物业管理的目的。
一、通过投标来接洽物业管理业务
无论物业管理企业是 开发商 组建的,或是独立组建的,或是房管所转换的,还是各大系统组建的,前期管理首先必须不断开拓,通过投标竞争来接洽业务。
进行可行性、 可靠性 、可盈利性分析,可行性是指物业管理企业既要从自身的实际出发,考虑拟接管的物业与本企业的资质等级是否相符,该物业的接管能否发挥本企业的,做到扬长避短,又要考虑能否在该物业的管理权竞争中取胜,如果明知竞争对手实力比自己强大,就不必勉强竞争。可靠性是指该物业的建设是否有保证,业主的资信条件是否较好并能协作,等等。以免管理权竞争得手后,由于业主或建设方面的原因,工作仍留有漏洞,造成今后的物业管理难以完善,给企业带来不应有的损失。可盈利性是指物业管理企业根据自己的经营目标,测算物业的管理能否给企业带来正常利益,或近期虽无利润但企业能在该地区打开新局面,争取更多的业务。
( 1)具体测算 物业管理费 用,并草拟总体管理方案。
( 2)投标竞争、洽谈、签订物业管理合同(协议)。
(3)选派管理人员运作前期物业管理。
二、建立与业主式租户的关系
物业管理的管理对象是物业,而服务对象则是人,即业主和使用人。因此,物业管理企业既应与第一业主(开发商)共同协商,又要与未来业主或使用人取得联系,听取意见。
( 1)听取业主或使用人对物业管理的要求、希望。
(2)了解业主或使用人对物业使用的有关安排、打算。
(3)参与售房部门同业主或使用人签约,并提供草拟的 业主公约 、 装修 施工管理办法、门禁出入办法、停车场管理办法、管理费收取办法等物业辖区综合管理办法。
三、察看工程建设现场
前期物业管理的目的是为以后的管理创造良好的条件,因此,物业管理企业应根据物业管理要求,对物业的规划设计及建筑施工提出合理建议。
(1)审视工程土建构造、管线走向、出入线路、保安系统、内外装饰、设施建设、设备安装的合理性。重点察看消防安全设备、自动化设备、安全监控设备、通讯设备、给排水设备、 空调 设备、车库及公用 泊位 设备、电力设备、交通运输及电梯设备、服务设备等。
( 2)对施工现场提出符合物业管理需要的建议方案,磋商解决办法。
(3)在施工现场做好日后养护、维修的要点记录,图纸更改要点记录。
(4)参与工程验收,进行器材检查、外观检查、性能检查、功能测试、铭牌检查,并按整改计划督促整改。
四、设计管理模式拟定管理制度
物业管理企业在前期管理中要根据业主和使用人的希望与要求,设计日后的管理模式,制定相应的规章制度,其中还须与开发商一起草拟有关文件制度。
(1)筹建业主管理委员会。
( 2)与开发商一起草拟物业辖区的规章制度、业主管理委员会章程、业主公约、装修施工管理办法等。
( 3)设置物业辖区的组织机构,规定各部门人员岗位责任制度,编制住户手册、物业辖区综合管理办法等。
( 4)制定上岗人员的培训计划,并实施计划
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