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紫霞大官人
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冰峰之晶

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导游证面试真题1.导游人员在讲解中,要善于运用语言的停顿,主要的方式有哪些?

(1)语义停顿;(2)暗示省略停顿;(3)等待游客反应的停顿;(4)强调语气停顿。

2.问答法是导游讲解中较常用的方法,主要应用于哪些环境?

(1)导游人员需要提醒游客注意时;(2)当游客精神萎靡或注意力分散时;(3)导游讲解前后景点之间的衔接时;(4)单一陈述法讲解时间过长需要调整时。

3.我们通常将导游服务的方式划分为哪两大类?

(1)第一种是图文声像导游;(2)第二种是实地口语导游;(3)实际操作中,图文声像导游为辅,实地口语导游为主,前者为后者服务。

4.导游服务是针对旅游者提供的专项服务,具有哪些特征?

(1)服务性特征;(2)经济性特征;(3)文化性特征;(4)涉外性特征。

导游证面试真题5.导游服务的实施具有哪些特点?

(1)工作独立性强;(2)需要很强的责任心;(3)工作强度大,非常辛苦;(4)脑力劳动与体力劳动高度结合。

6.导游服务原则是导游人员从事导游工作的出发点,包含哪些原则?

(1)宾客至上、优质服务的原则;(2)维护游客合法权益的原则;(3)规范服务与个性化服务相结合的原则;(4)平等服务的原则。

7.导游人员的基本工作职责有哪些?

(1)安排、组织和陪同旅游者完成既定的旅游计划;(2)提供翻译、讲解、向导和旅途生活服务;(3)协调关系,处理问题;(4)保护游客的人身和财产安全;(5)回答问询,反馈信息。

8.地陪人员的职责有哪些?

(1)安排旅游活动日程;(2)做好接待工作;(3)提供导游、讲解服务;(4)维护安全;(5)处理问题。

9.作为一名优秀的导游人员应当具有哪些高尚品德?

(1)热爱祖国;(2)爱岗敬业;(3)遵纪守法;(4)情操高尚。

导游证面试真题10.导游人员应该具备渊博的知识,这些知识主要包括哪些方面?

(1)政治、经济和社会知识;(2)文化知识;(3)心理学和美学知识;(4)旅游常识。

以上就是小编整理的导游证面试真题。祝愿各位考生都能认真备考,顺利通过考试。更多关于导游证面试的备考技巧,备考干货,新闻资讯等内容,小编会持续更新。

英文导游证面试常用问题

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贪吃的大吃货

英语导游证面试技巧

针对我国导游资格考试面试的流程以及相关的评分制度,笔者给广大参加导游资格考试的考生提出以下建议。

一、以《导游基础》为据,识记相关历史知识

在导游资格考试的面试过程中,一般有5—9道基础知识方面的问题,其内容一般来源于以文学、史学、哲学、教育、艺术为主的思想文化知识;以医学、天文历法、数学、农业、发明创造为主的.科技文化知识;以阴阳、五行、八卦、生肖为主的民俗文化知识;以佛教、道教、基督教、伊斯兰教为主的宗教文化知识。此外,还有1—2道与现场导游所介绍景点相关的历史文化知识或地名知识。而其他现场面试题目,一般与导游实务有关。

二、以“合理搭配”为据,展现良好第一印象

第一印象的形成首先源于得体的着装和合理的搭配。具体起来可以概括为,不一定要求西装革履,但也不可太过随意,以正式偏休闲为佳;款式以简洁、大方为佳,切忌口袋多、露膝盖、裤子有洞;举止要把握“少的稳重点,老的活泼点”的原则。

三、以“充足准备”为据,积极完善现场导游

导游资格考试面试有一个“现场导游”的环节,一般是从3—5个旅游景点中,随机抽取1个进行现场导游,而且现场导游通常是第一项考试内容。对于那些有艺术细胞的考生来说,可以一进门交完相关证件后,不等考官开口,就说“老师,我可以耽误您1分钟先表演一个节目吗?”口琴、唱歌、魔术均可,这是留下第一印象的最好方法。而对于那些比较容易紧张的考生来说,可以通过提前准备相关的时事资料和笑话来进行缓冲,也可以用这些来代替自己识记不清的部分导游词。时事资料介绍与笑话缓冲的结合,再加上常规的自我介绍,很容易在正式景点介绍之前,赢得主考官的好感。

四、以“辩证思维”为据,全面掌握考官心理

在回答相关导游实务问题时,考生应采用理论和实际相结合的“辩证”方式。以考官问“当游客询问你们旅行社的组团利润时,您会怎么样回答”为例,考生可以这样回答:“从理论上来说,我们应该保守旅行社的商业秘密,巧妙回答或者拒绝回答。但是在现实当中,我会这样答,‘噢,您问的是组团利润吧?据省统计局公布,我们省旅行社的平均组团利润为5个百分点,居全国中上水平’”。

五、以“灵活多变”为据,展现导游形象

现场导游一方面考察的是考生对《导游基础》、《导游实务》、《政策法规》等基本知识的掌握程度,另一方面也在考察考生的随机应变以及处理突发事件的能力。而且对导游行业而言,突发事件的处理能力比基本知识的掌握更重要。因而,在面试中,考生一定要做到灵活多变。

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