a淡淡小雨
1、“脸皮要厚”要不然在旅途中不敢和游客对话可是不行的,有时候碰到刁钻一点的游客那就应付不下来的2、去景点之前要做好充分准备,了解当地大致情况(如所处地理位置、民情民俗等等)和景点的具体情况,以便于在旅途中向游客介绍,不至于成为“哑巴导游”3、对出团前拿到的计划书(有的地方也叫派遣单)要仔细核对,对于用餐和住宿、地接导游等要提前联系再次确认4、再就是出团中遇到问题要第一时间和计调联系来处理问题以上就是基本几点,再有的就是在路程中灵活处理的
满天星RF
1.想得总是要比平时多,比客人多 2.集中注意力,对事情有预见性 3.尽全力解决游客的一点点问题,只要你尽力了有时候即使解决不了他们也很感激 4.受的住委屈,不要让客人的蛮横影响心情!!第一次带团能否成功 不完全看你是不是新导游 还要看你这个团的成员怎么样 第一次带团一定很紧张 有的游客会理解你,支持你,但是有人就不乐意 觉得自己旅游一趟,就应该的到最好的服务 其实,当你有了一定的工作经验 遇到特殊问题可以得心应手的时候 就会开心工作了 我也是即将毕业,08年夏天工作了一个月 体验到了很多,那些是只有在经历过才知道的 祝你顺利吧 如果受到委屈不要气馁哦
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