广东自考管理心理学真题

2019年4月自考管理学原理试题及参考答案(网络版) 一、单项选择题 管理的主体是(B) A战略 B管理者 C员工 D信息 行为科学理论认为，人是(D) A经济人， B自我实现人 C复杂人 D社会人 在企业文化的三个层次中，从根本上支配企业及职工行为倾向的企业文化是指(B) A表层 B深层 C中层 D高层 计划工作的核心是(A) A决策 B制定目标 C拟定方案 D配置资源 目标管理适合于管理(A) A管理者 B一般员工 C组织 D工作 能够找到最优方案的决策属于(B) A满意决策 B理性决策　C有限理性决策 D合理决策 下列哪一项因素不利于企业实现组织的分权(D) A组织规模很大 B活动具有一定的分散性 C高层对低层的决策控制程度低 D企业内部政策具有统一性 对于规模较小、任务单一且人员较少的组织，一般适宜于采用(B) A职能型的组织结构形式 B直线型的组织结构形式 C事业部型的组织结构形式 D矩阵型的组织结构形式 现代大公司广为采用的组织形式是(D) A直线制 B职能制 C直线职能制 D事业部制 面向过程的组织变革，主要是打破(B) A部门界限 B职能堡垒 C纵向层次 D沟通障碍 某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位门槛而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能的是(C) A组织设计上没有考虑命令统一的原则 B管理部门选聘干部上没有找到合适人选 C组织设计忽视了对干部的特点与能力门槛 D组织设计没有考虑到责权对应的原则 让管理者全面了解组织的不同工作，得到不同经验，有助于培养管理人员的方法是(B) A理论培训辅导 B职务轮换 C提升 D辅导 控制工作的实质是(C) A纠正偏差 B衡量成效 C信息反馈 D拟定标准 在每个预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始，这种预算是(A) A零基预算 B投资预算 C财务预算 D运营预算 面向供应市场，支持产品和服务的协同设计、协同供应、供方与组织的协同计划的信息系统是指(D) A人力资源 B物流 C客户关系管理D财务 二、多项选择题 学习研究管理学的一般方法有(CDE) A比较法 B因果分析法 C系统方法 D唯物辩证法 E理论联系实际方法 学习型组织的特点有(ABCD) A有战略 B扁平的组织结构 C员工活性化　D信息分享 E集权 影响管理道德的因素有(ABCDE) A个人特征 B组织结构 C组织文化 D道德问题的强度 E管理者所处的道德阶段 预算的种类包括(BCD) A销售预算 B运营预算 C投资预算 D财务预算 E生产预算 计划工作的基本特征是(ABCD) A目的性 B主导性 C普遍性 D经济性 E固定性 管理的二重性指的是管理的(BD) A科学性 B自然属性 C艺术性 D社会属性 E多学科性 根据麦格雷戈的X理论的观点，进行管理要实施(ADE) A严格的控制 B激励和诱导 C松弛的组织 D强制方式 E严密的组织 人员配备的原则是(ABC) A因事择人 B因材器使 C人事动态平衡 D改变航道 E灵活原则 一般控制与控制工作的共同点有(ADE) A同是一个信息反馈过程 B反馈“信息”所包含内容相同 C均有两个控制标准 D均有两个前提要求 E两者的基本活动过程相同 目前国外常用的明确职务的方法有(ACE) A比较法 B考核法 C职务系数法 D工效系数法 E时距判定法 三、名词解释题 许诺原理 答：许诺原理——是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越大，的时间越长，因而实现目标的可能性就越小。 彼得原理 答：彼得原理——是指假如一个管理者在其职位上有成就，那么正是这成就导致他提到更高的职位，直到这人终于“被提升过头”。 沟通 答;沟遇——是指将某一信息(或意思)传递给客体或对象，以期取得客体做出相应反效果的过程。 强化 答：强化——是指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消失某种行为的过程。 四、简答题 简述泰罗科学管理理论的要点。 答：(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 (2)为了提高劳动生产效率，必须为工作配备“第一流的工人”。 (3)使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具，机器和资料，并使作业环境标准化。 (4)实行有差别的计件工资制。 (5)工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”。 (6)把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。 简述主管人员选聘工作应注意的问题。 答：(1)选聘的要求要适当。 (2)主持选聘的人员应具有较高的素质和能力，并且具有伯乐式的慧眼。 (3)注意侯选人的潜在能力。 (4)正确对待文凭与水平的关系。 (5)敢于启用年轻人。 简述领导工作的作用。 答：(1)有效、协调地实现组织目标。 (2)有利于调动人的积极性。 (3)有利于个人目标与组织目标结合。 简述有效激励的门槛。 答：(1)坚持物质利益原则。 (2)坚持按劳分配的原则。 (3)随机制宜，创造激励要求; (4)以身作则，发挥榜样的作用。 五、论述题 论述组织如何做好团队工作。 答：(1)团队概念。 (2)团队给组织和个人带来所谓好处。 (3)团队的建设、领导和发展方法。 董事会是委员会管理的形式之一，目前更多公司都采用这一形式。请说董事会的主要职能，并针对其中一项职能举例说明。 答：(1)董事会的主要职能有：①受托管理，②决策企业公司的目标，③挑选总经理，④核实计划与检查成果，⑤批准预算，⑥维持公司长期稳定，⑦决定利润分配，⑧通过有见解的咨询来检查计划与经营情况。