2022事业单位联考备考综合应用能力(A类)

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  综合应用能力(A类)

  管理角色意识中的“思素行”

  【大纲解读】

  根据综合应用能力(A类)考试大纲,主要测查应试人员五种能力:管理角色意识、分析判断能力、计划与控制能力、沟通协调能力和文字表达能力。其中,管理角色意识是指对管理岗位的职责权限有清晰认识,能够从管理者的角度理解、思考和解决问题,具有服务意识。管理角色意识对应到考试中来,侧重考察“人岗匹配”,通常用人单位会根据每一个岗位的职责,设置一个考核标准,让人才去匹配岗位。其底层逻辑是对人才素质能力的考察。应试人员面对这类案例时,可以用行为分析法来进行分析。即对一个主体的分析,可以通过对主体的思想、素质和行为来展开,最终达到化解主体间矛盾的目的。

  【含义及方法论】

  具体来看“思素行”到底指什么,是怎么运用的?

  思想,简称为思。其实质是意识和认知层面的内容。比如管理者意识、主人翁的形象展现等。比如自我认知:个人态度、价值观、品质、理念、意识、思维力、情绪的把控力、精神信仰,心理健康认知等方面。

  素质,简称为素。即一个人能力的大小。一般会包含业务素质、身体素质和政治素养等层面的内容。比如:知识储备、业务技能、身体健康程度、对时政的掌握程度等。

  行为,简称为行。即一个人展现出来的行为是否符合行业标准,是否符合岗位要求,所选择的工作方式方法是否得当等。

  实际运用时,需要找出主体的行为,对其行为进行分析。行为会反映出主体的思想和素质,应试者可以对其行为进行判断,即可得出作答任务所需要的答案。

  【试题练习】

  作答任务:

  假如你是T市文管所的一名工作人员,请根据背景材料完成下列任务:

  二、根据材料三,指出保洁员张跟弟有哪些值得你学习的方面,并做简单说明。(30分)

  要求:条理分明,简明扼要,字数在300字以内。

  材料节选:

  张跟弟特别喜爱自己的工作,工作的时候,心情都是快乐的。她与同事如果谁提前完成了工作,大家会互相帮忙。博物馆数字展示中心矗立在沙漠的边缘,整个场馆内却是一尘不染。“眼快,腿快,手快”是保洁员的行动准则,他们会在第一时间把问题解决掉。

  解析:

  此题主要考察胜任力,由于张跟弟只是在材料三中出现,因此答案的来源是材料三,可以分别通过胜任力的三个方面,思想、素质、行为来分析张跟弟值得学习的地方。然后通过总分结构呈现出答案。具体来分析材料:

  材料节选中共有4句话。第一句的关键词是喜欢工作,快乐。提炼成综A的语言,就是:热爱工作,有职业认同感,这是思想上的内容。第二句的关键词是互相帮忙,提炼一下就是:工作态度端正,互帮互助。第三句的关键词是场馆干净,指的是服务意识和责任意识强。第四句的关键词是按照行动准则工作,解决问题的能力强。也就是业务素质高。

  参考答案:

  从张跟弟事迹中学习的方面如下:

  1.工作态度端正:她提前完成了工作,会主动帮助同事;热爱工作,有职业认同感。

2022事业单位联考备考综合应用能力(A类)

  2.服务意识和责任意识强:她所负责的洗漱区域清新而干净。

  3.业务素质高:“眼快,腿快,手快”是保洁员的行动准则,她会在第一时间把问题解决掉。

  综上所述,管理角色意识中的“思素行”是一种行为分析的方法,可以用来分析主体的行为。通过对主体行为的分析,进而得出思想和素质方面所能体现出来的内容。对处理综A中的行政案例,是一种行之有效的分析方法。


  

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