湖北武汉市人力资源和社会保障投诉咨询服务中心招聘简章

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  武汉市人力资源和社会保障投诉咨询服务中心招聘简章

  因工作需要,现面向社会招聘工作人员20名,具体要求如下:

  一、招聘岗位及人数

  投诉咨询话务员20名

  二、工作职责

  依托12333电话、门户网站和微信公众号,通过人工接听、网上疑难解答和在线互动形式,受理转办各类投诉,提供信息咨询查询回复等服务。

  三、招聘条件

  (一)基本条件

  1、具有中华人民共和国国籍;

  2、拥护中华人民共和国宪法,遵守国家法律法规,享有公民政治权利;

  3、具有良好的品行,愿意履行本单位工作人员义务,遵守本单位工作纪律;

  4、具有符合国家或行业规定并能坚持正常工作的年龄条件和身体条件;

  5、具有适应岗位要求、正常履行职责的文化程度、专业或技能条件和工作能力。

  (二)岗位条件

  1、年龄35岁以下(有相关工作经验可放宽到40岁),大专及以上学历,专业不限;

  2、普通话标准,有较好的计算机应用和语言组织表达能力,文字录入速度50字/分钟以上;

  3、具有良好的职业道德和团结协作精神,心理素质佳,服从安排,愿意从事电话投诉咨询服务工作;

  4、具有1年以上相关工作经验者优先。

  (三)有下列情形之一的人员不得应聘

  1、受到党纪、政纪处分或刑事处罚,正在处分(罚)期间的;

湖北武汉市人力资源和社会保障投诉咨询服务中心招聘简章

  2、正在接受纪律审查、司法调查或者审计的;

  3、曾因犯罪受过刑事处罚或者曾被开除公职的人员;

  4、现役军人、在校学生;

  5、未能与原单位解除劳动(聘用)合同的;

  6、按照法律法规规定不得聘用的其他情形的人员。

  四、薪酬待遇

  1、基本薪酬:独立上线后实行绩效工作制,底薪4000元(含基本工资、绩效工资、司龄津贴、竞赛奖励、社保五险一金等),工作熟练可达6000元

  2、入职培训:入职后组织正规的岗前培训,考试通过后正式上岗,培训期两个月。培训期按照2500元/月(以实际到岗天数计发),培训期成绩优异者可给与提前转正。

  3、另有提供早午工作餐、节假日物资及奖金、员工体检、年度绩效、工龄满一年以上带薪年假等福利。

  五、工作时间

  工作时间为8小时工作制,法定节假日上班按照规定发放加班工资。

  六、应聘程序

  (一)报名

  在线报名:请应聘人员于即日起至2021年8月27日中午12:00期间登录武汉掌上人才网(www.whzsrc.com),点击 招聘公告页面,选择相应公告,提交应聘申请(点击立即申请职位,按照要求完整填写个人简历,并在创建简历首页的上传附件处点击上传,添加本人身份证、毕业证)。

  (二)面试

  面试时间、地点另行通知。招聘有关信息将通过短信、电话或邮件等方式通知,招聘各环节未通过人员不再另行通知。请应聘人员确保填报的手机号码、邮箱等联系方式准确无误,并保持通讯畅通。

  七、体检及聘用

  1、拟入职人员须统一前往指定医院进行体检,如本次入围的拟聘人员中出现本人放弃、体检不合格或者不按规定项目体检等情况,不予聘用。

  2、凡经录用,办理入职手续,发放工资,并办理五险一金。在试用期内进行试用,试用期经考核合格者,予以录用,否则不予录用。

  八、其他事项

  1、本次招聘简章以武汉掌上人才网(www.whzsrc.com)及武汉掌上人才的官方微信公众号发布为准。

  2、应聘者须诚实守信,凡在应聘过程中有弄虚作假行为的,一经查实,即取消应聘资格,所签劳动合同无效。

  3、应聘人员应遵守疫情期间卫生防疫相关规定,配合做好卫生防疫工作,在招聘的各环节按要求佩戴口罩、出示健康码、接受体温测量并实名登记等程序。

  4、本次招聘不收取任何费用,不举办或委托任何机构举办考试辅导培训班。

  5、咨询电话:027-83889930。请于工作时间内拨打(上午9:00-12:00,下午14:30-17:30,节假日除外)。

  

武汉市人力资源和社会保障投诉咨询服务中心

  

2021年8月17日

  

  

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