人力资源经济师初级真题

2017年经济师《初级人力》历年真题　　1、 麦克里兰理论中的领导者胜任特征包括()。 　　A.服务意识 　　B.寻求支持 　　C.个人效能 　　D.驱力水平 　　E.管理才能 　　标准答案： A, C, Ehb.yd119.cn 　　解析：本题考查领导者的胜任特征。麦克里兰提出：优秀领导者应该具备的能力：成就和行为、服务意识、管理才能、认知能力、个人效能。 　　2、 关于偏见的说法，正确的是()。 　　A.偏见与态度中的情感成分没有关系 　　B.社会群体间的利害冲突会导致偏见的产生 　　C.偏见是对某一个人或团体所持有的一种不公平、不合理的消极否定的态度 　　D.具有权威主义人格的人易产生并固守偏见 　　E.偏见主要与态度的认知成分有关 　　标准答案： B, C, D 　　解析：本题考查偏见。偏见是人们以不正确或不充分的信息为根据,形成的对他人或群体的片面甚至错误的看法和影响。偏见与态度有关，是与情感要素相联系的倾向性。 　　3、 团体决策的特点有()。 　　A.可以较好地克服团体压力 　　B.有利于成员之间的相互启发与相互沟通 　　C.实施时容易得到群体成员的支持 　　D.花费的时间较长 　　E.决策选择余地大 　　标准答案： C, D, E 　　解析：本题考查团体决策。团体决策的优势：信息全面、完整;选择余地大;可以降低错误发生率;提高对最终决策的认同感;增加决策的合法性。团体决策的缺点：耗费时间;团体压力难以克服，这种压力迫使成员屈从多数人的意见;有时候会有少数把持的现象产生;责任模糊。 　　4、 关于组织承诺的说法，正确的是()。 　　A.组织承诺是组织对员工的一种许诺 　　B.组织承诺是员工对组织的一种态度 　　C.员工的组织承诺越高，离职率越低 　　D.情感承诺与上司对员工的绩效评价呈正相关 　　E.继续承诺与上司对员工的绩效评价呈负相关 　　标准答案： B, C, D, E 　　解析：本题考查组织承诺。组织承诺是员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度。它是个体对组织的一种态度或肯定性的内心倾向。员工对组织的承诺越来越高，从而就越不愿意离开组织，表现出积极的工作行为。不同承诺类型的效果：(1)情感承诺：与上司的评价、晋升机会呈显著正相关 ;(2)继续承诺：与上司的评价、晋升机会呈显著负相关。 　　5、 关于招聘录用决策的说法，正确的是()。 　　A.正确决策与总的决策之比是衡量决策正确性的指标 　　B.如果人事部门与用人部门在录用人选上产生分歧，应当录用人事部门确定的人选 　　C.招聘经理们一般更关心错误拒绝的决策在总决策中所占的比例 　　D.录用决策通常应在综合分析测评数据资料的基础上作出 　　E.录用决策一旦作出，应该马上通知被录用者 　　标准答案： A, D, E 　　解析：本题考查录用决策。正确决策与总的决策之比是衡量决策正确性的指标。人们一般将“错误接受”看得比“错误拒绝”更严重;招聘经理们一般更关心那些被聘用的人的成功与失败。录用决策应尊重用人部门的意见;录用决策一旦作出，应该马上通知被录用者。 　　6、 工作研究中的方法研究运用的主要技术包括()。 　　A.过程分析 　　B.作业分析 　　C.时间分析 　　D.动作分析 　　E.心理分析 　　标准答案： A, B, D 　　解析：本题考查工作研究中的方法研究。方法研究包括以下三个部分： ①过程分析 ②作业分析 ③动作分析。 　　7、 在米尔科维奇和布德罗提出的四种人力资源管理模式中，投资模式的具体措施是()。 　　A.借助“外脑” 　　B.采用权变的组织结构 　　C.工作丰富化 　　D.采用以资历为基础的报酬体系 　　E.实施长期薪酬 　　标准答案： C, E 　　解析：本题考查人力资源管理的模式。米尔科维奇和布德罗提出的四种模式具有一定的代表性。投资模式：20世纪60—70年代，管理重点从劳工关系转到培训和开发方面。具体措施包括：给员工更多的自主权、工作丰富、培训和长期薪酬等。 　　8、 关于人力资源管理与人事管理的说法，正确的是()。 　　A.人事管理产生于社会工业化发展的初期 　　B.人力资源管理将人视为被动适应生产的一种因素 　　C.人力资源管理的主要职能是完成事务性工作 　　D.人力资源管理将人看作是能够通过有效管理与开发实现增值的资本 　　E.人事管理将人的劳动看作是组织在生产过程中的消耗或成本 　　标准答案： A, D, E 　　解析：本题考查人力资源管理与人事管理的区别。时代背景不同：由人事管理转变为人力资源管理说明—人不再是物质资源的附属物。人事管理是随着社会工业化的出现与发展应运而生的。对人的认识不同：(1)人事管理：将人的劳动看作是消耗和成本;主要关注如何降低人力成本，正确选拔人，提高人员的使用效率和生产率;将人视为被动地适应生产的一种因素;(2)人力资源管理：将人视为主动地改造物质世界的活性资本，它是可以增值的。基本职能有所不同：(1)人事管理：是具体的、技术性的事务管理 (2)人力资源管理：具有较强的系统性、战略性和时间的远程性，其管理的视野比人事管理广阔得多。 　　9、 关于目标管理法的说法，正确的是()。 　　A.目标管理法能够使各级员工明确工作目标 　　B.目标管理法可以激发员工的自觉性，调动员工的积极性 　　C.目标管理法可以较容易地实现关于目标的沟通，管理成本低 　　D.目标管理法倾向于聚焦短期目标，可能会牺牲企业的长远利益 　　E.由于许多目标难以量化和具体化，目标管理法在实施时有一定的难度 　　标准答案： A, B, D, E 　　解析：本题考查目标管理法。目标管理是一种沟通的程序或过程，它强调企业上下一起协商将企业目标分解成个人目标，并将这些目标作为公司经营、评估、奖励的标准。优势：(1)有效性;(2)启发员工的自觉性，调动员工的积极性;(3)实施过程易操作;(4)较为公平。 劣势：倾向于聚焦短期目标;会高估企业内部自觉、自治氛围形成的可能性;可能增加企业的管理成本;目标有时可能难以制定。 　　10、 关于平衡计分卡法的说法，正确的是()。 　　A.平衡计分卡是一种战略性的绩效管理方法 　　B.平衡计分卡实现了评估系统和控制系统的结合 　　C.平衡计分卡综合考虑所有重要绩效指标，可以提高企业发展的协调性 　　D.平衡计分卡的设计需要有企业高层管理者的充分参与 　　E.平衡计分卡操作简便，实施成本相对较低 　　标准答案： A, B, C, D 　　解析：本题考查平衡计分卡法。平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理系统和方法，它着眼于公司的长远发展，从四个角度关注企业的绩效：财务角度、客户角度、内部流程角度、学习与发展角度。高层管理者需要积极参与平衡计分卡的实施，多与下级进行沟通。优势：消除了财务指标一统天下的局面，将客户角度、内部流程角度、学习与发展角度的目标纳入评估体系，为企业的长远发展打下基础。从企业的战略层次考虑问题，并揭示了四个考核角度之间的因果关系，发展了战略管理系统。实现了评估系统与控制系统地结合。迫使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑，提高了企业发展的协调性。劣势：实施成本很高。要耗费大量的人力、物力和财力。 　　11、 关于职位评价方法的说法，正确的是()。 　　A.排序法缺乏具体详细的评价标准，评价的主观性较大 　　B.分类法在定义等级标准时主观性较大 　　C.因素比较法的可靠性较高，而且可使不同职位之间更具可比性 　　D.要素计点法和分类法都是将职位与职位直接比较的方法 　　E.要素计点法和因素比较法设计复杂，实施难度较大 　　标准答案： A, B, C, E 　　解析：本题考查职位评价的方法。 　　比较基础比较范围 　　定量方法 定性方法 　　直接职位比较法 因素比较法 排序法 　　职位尺度比较法 要素计点法 分类法 　　排序法优点：简单易行;成本较低;易于与员工沟通;局限：由于没有详细具体的评价标准,主观成分很大。排序法只能确定职位的序列，不能确定所排序的职位之间的相对价值。分类法优点：简单;容易解释;能真实反映有关企业的结构;局限性：等级定义比较困难;存在着较大的主观因素。要素计点法优点：更为精确，评价结果更容易被员工所接受;同时允许对职位之间的差异进行微调。局限：设计与实施都比较复杂;对管理水平要求较高。因素比较法优点：较为完善，可靠性高;使不同的职位之间更具可比性;可由职位内容直接求得具体薪酬金额。缺点：评价体系设计复杂;难度较大;成本较高;该方法不易理解，员工对其准确性和公平性容易产生质疑。 　　12、 对操作人员而言，培训与开发的内容主要包括()。 　　A.专业知识 　　B.业务技能 　　C.领导技能 　　D.经营技能 　　E.工作态度 　　标准答案： A, B, E 　　解析：本题考查培训与开发的类型。人员的培训开发目标应着眼于提高他们的整体素质，即从专业知识、业务技能与工作态度三个方面进行培训与开发。 　　13、 培训与开发需求分析中的组织分析内容包括()。 　　A.公司战略 　　B.可获得的培训资源 　　C.企业文化 　　D.人员技能、能力和综合素质 　　E.公司整体人力资源状况 　　标准答案： A, B, C, E 　　解析：本题考查培训与开发的需求分析。 需求分析主要来自三个方面：组织分析、工作任务分析和人员分析。组织分析包括三个方面的因素(1)公司战略 (2)可获得的培训资源 (3)组织支持 此外，企业文化、组织目标、组织整体人力资源状况也是组织分析的重要内容。

4、 关于企业招聘时间的说法，正确的是()。　　A.招聘时间通常采用招聘金字塔模型来确定 　　B.招聘时间通常通过计算招聘过程中关键决策点的时间间隔来确定 　　C.招聘各个阶段通过的人员比例越高，招聘的时间越短 　　D.招聘录用的阶段越多，招聘开始的时间应该越晚 　　标准答案： B 　　解析：本题考查制定招聘计划。招聘时间计划的最常用方法：时间流逝数据法。 时间流逝数据法的特点：(1)显示了招聘过程中关键决策点的平均时间间隔;(2)通过计算时间间隔可以确定招聘的时间。 　　5、 关于绩效管理的说法，错误的是()。 　　A.绩效管理是一个完整的管理过程 　　B.绩效管理是绩效考核的一个环节 　　C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高 　　D.绩效管理可以促进企业绩效的提升 　　标准答案： B 　　解析：本题考查绩效考核与绩效管理的区别和联系。联系：(1)绩效考核是绩效管理的重要组成部分。 (2)绩效考核的顺利实施不仅取决于考核过程本身，更取决于与考核相关的整个绩效管理过程。(3)有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑，成功的绩效管理亦会推动绩效考核的顺利开展。区别：(1)绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一个环节。(2)绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核侧重于绩效的识别、判断和评价。 　　6、 关于绩效考核方法的说法，错误的是()。 　　A.以员工特征为导向的绩效考核方法衡量的是员工的个人特性 　　B.以员工特征为导向的绩效考核方法的有效性和可靠性都较强 　　C.以员工工作结果为导向的绩效考核方法的优点是考核目标明确，导向性强 　　D.以员工工作结果为导向的绩效考核方法无法屏蔽外界环境对员工绩效的影响 　　标准答案： B 　　解析：本题考查考核方法的分类。按照考核导向分(1)以员工特征为导向的考核方法，优点：简单易行;缺陷：有效性差，缺乏稳定性，无法提供有效的反馈信息。(2)以员工工作结果为导向的考核方法，优点：考核目标明确、导向性强。缺陷：①无法屏蔽外界环境对于员工绩效的影响; ②可能强化员工只重视结果不重视过程; ③可能导致部门内部的不良竞争; ④除了考核结果外，无法提供丰富的反馈信息。(3)以员工行为为导向的考核方法，适用于：对于工作完成方式十分重视的职位。 　　7、 关于关键绩效指标的说法，错误的是()。 　　A.关键绩效指标可随企业战略变化而调整 　　B.不同层次的关键绩效指标都是由企业的整体目标分解而成 　　C.关键绩效指标的确定应遵守SMART原则 　　D.同类型职位的关键绩效指标可以不同 　　标准答案： D 　　解析：本题考查关键绩效指标法。关键绩效指标法：就是建立在关键绩效指标基础上的系统考核方法，它的目的是设计和建立基于企业经营战略的关键绩效指标体系。确定考核指标遵守SMART原则。注意事项：关键绩效指标的数量不宜过多;同类型职位的关键绩效指标必须保持一致;关键绩效指标要彻底贯彻企业战略重点。hb.yd119.cn 　　8、 关于标杆超越法的说法，错误的是()。 　　A.标杆超越法有助于激发整个企业的潜能，提高企业的绩效 　　B.标杆超越法选取的标杆只能是同行业的竞争对手 　　C.标杆超越法容易使企业盲目模仿标杆企业，失去企业自身的特色 　　D.标杆超越法重视与标杆企业的比较 　　标准答案： B 　　解析：本题考查标杆超越法。标杆超越是通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程等关键成功因素进行改进和变革，使企业成为同行业最佳的系统过程。优势：有助于激发企业中员工、团队和整个企业的潜能，提高企业的绩效;可以促进企业经营者激励机制的完善。劣势：容易使企业陷入模仿标杆企业的漩涡中，导致企业失去自身特色。

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