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沙发里的土豆

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绩效考核方案汇总6篇   为确保事情或工作顺利开展,常常需要提前制定一份优秀的方案,方案是有很强可操作性的书面计划。优秀的方案都具备一些什么特点呢?以下是我整理的绩效考核方案6篇,欢迎大家分享。 绩效考核方案 篇1    一、绩效考核的目的:   1、不断提高公司的管理水平、产品质量,降低生产经营成本和事故发生率,提供公司保持可持续发展的动力;   2、加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标;   3、不断提高公司员的工作能力,改进工作业绩,提高员工在工作中的主动性和积极性;   4、建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队;   5、通过考核结果的合理运用(奖惩或待遇调整、精神奖励等),营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。    二、绩效考核的原则:   1、公平、公开性原则:公司员工都要接受公司考核,对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。   2、定期化与制度化原则:绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行,综合部是本制度执行的管理部门。   (1)公司对员工(业务员每两周考核一次)的考核采用每周考核方法,综合部每周将各部门考核结果公布,每月根据考核结果兑现奖惩。   (2)绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度,所有员工都要严格遵守执行,综合部负责不断对制度修订和完善。   3、公司对员工的考核采用分级考核的办法:考核小组考核部门负责人,部门负责人考核下属岗位。   4、公司对员工的考核采用百分制的办法。   5、评分标准采取3:7的办法:本人评价占30%,上级评价70%。   6、灵活性原则:公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核重点不同、所占分值比例不同。    中层干部 :定量考核70%,定性考核30%。 员工绩效考核制度 。    生产岗位 :生产时期,定量70%,定性30%    非生产时期 ,定量30%,定性70%    其他岗位 :定量60%,定性40%。    定量考核:   a。中层干部:部门重点工作(总经理安排的工作;每月中层干部会议确定的各部门重点工作;每周考核会安排的工作;部门年度工作目标分解;因生产经营所需随时增加的工作。)完成的质量和数量。   b。其他岗位:本岗位岗位职责规定的工作,部门负责人安排的工作。   定性考核:公司行为规范(工作态度、工作能力、安全、卫生、考勤、行为准则等软指标)。    三、组织领导   公司成立总经理领导下的绩效考核小组,组织领导公司员工的考核工作。   组长:吕文波副组长:徐世兴成员:邵尚锋    工作职责:   1、组长负责主持每月、每周考核总结会,对上月考核工作总结,布置下月各部门工作重点;每周的考核由每周六组织召开。   2、负责考核制度的讨论、修改及监督实施。   3、负责各部门“定量考核”的评价。   4、负责安排各部门下周工作重点。    四、考核标准   根据公司生产经营情况,公司各部门、各岗位每周工作重点不同,所以考核的标准也不相同(本部门每周考核标准不同,不同部门考核标准不同)。各部门定量考核工作目标和内容根据公司生产经营及管理情况确定。    1、定量考核标准说明:(各部门岗位考核标准附后)   (1)中层干部考核项目分值比例由考核小组确定;各部门下属岗位考核项目分值比例由部门负责人确定。确定分值比例必须科学合理,结合工作重点,不得避重就轻,否则扣相关人员10分。   (2)评分小计=上一级评分×70%+自评分30%   (3)考核会时各部门负责人不能提出实质性工作(非日常事务性工作),则视为工作不作为,由考核会扣下周定量考核积分30分。   (4)定量考核出现产品质量事故、人身安全事故、设备运转事故时(以上事故给公司造成经济损失500元以上),或存在重大安全隐患,本部门本周定量考核积分为零。   (5)考核会要确定各部门每周重点工作完成的指标:质量要求、数量要求、完成时限、责任人等,由综合部备案。   (6)对总经理的决定、指示或公司会议精神贯彻执行情况:未执行扣30分;执行不全面,效果不明显扣10分。   (7)下属岗位员工出现严重的工作失误或违纪行为,视给公司造成的损失或影响扣10-30分。   (8)出现办公设备事故扣10-40分。   (9)上级考核下级时要尊重客观事实,不能受人际关系和感情的影响,不得有打击报复的行为。否则扣相关人员20分。做评价时参照以下判断基准:   a工作过程的`正确性b工作结果的有效性   c工作方法选择的正确性d工作的改进和改善   e解决问题的能力f责任意识、个人品格 绩效考核方案 篇2   绩效考核管理制度为了客观、公正的评价员工绩效和贡献,为薪资调整、发放、职位变动等决策提供依据,加强人性化管理,管理责任到位,挖掘各位的潜力,促进公司与个人之间的双赢,特制定此方案。   1、 考核原则:   1.1、以月为单位,时间必须体现一致性,即每月1—10号考核上一个月绩效。   1.2、必须做到客观、公正、公平、公开反映员工的实际工作情况,避免偏见,认人为亲等不良作风。   2、 考核范围:   本公司所有员工。   3、 考核要素及责任:   3.1、目标计划应达成的关键业绩指标必须明确并有据可查。   3.2、各项规章制度的遵守情况、行政违纪、岗位违纪记录必须清楚。   3.3、考评小组每月5、15、25日为突击检查日,将考核结果记录归档作为考核依据。   3.4、员工的直接上级为一级考核者,直接上级的上级为二级考核者,行政部监督、指导考核结果。 3.5、考核小组全体成员和行政部对考核结果进行综合评定。   4、考核小组的责、权:   4.1、考核小组领导负责制定修改考核方案,并对考核过程及结果负责,明确考核的薪资标准和对职员的帮助、   培训。   4.2、考核者必须按程序公平、公正,对直接下级进行考核,并负有指导和辅导责任。 4.3、公司总经理有权了解考核结果,并负有对考核工作的柔性调控和批准执行的权力。   5、考核权限:   采取由上至下的考核方式,报行政部核准。   6、绩效考核的程序   6.1、绩效考核由被考核人、被考核人的直接上级、部门负责人、行政人员、总经理共同参与。 6.2、各部门管理人员对被考核人的评估状况,由行政部进行监核、记录,力求公正有序。   6.3、行政部依照部门分别统计填写:员工绩效考核汇总表,经总经理审核后,填写:“员工绩效考核通知单”   送达各部门负责人处,由各部门负责人通知送达员工本人。   7、 各类考核形式有:   7.1 上级评议; 7.2 同级同事评议; 7.3 自我鉴定; 7.4 下级评议; 7.5 外部客户评议。   7.6 各种考核形式各有优缺点,在考核中宜分别选择或综合运用。   8、 考核结果及效力   8.1、 考核结果一般情况要向本人公开,并留存于员工档案。 8.2、 考核结果具有的效力:   8.2.1决定员工职位升降的主要依据; 8.2.2与员工工资奖金挂钩;   8.2.3 与福利(住房、培训、休假)等待遇相关; 8.2.4 决定对员工的奖励与惩罚; 8.2.5 决定对员工的解聘。   9、附则:   9.1、考核过程中文件(审核资料、统计表)严格保密,结果只反馈到个人,不予公布。 9.2、本制度由考核小组制定,行政部负责解释。   10、绩效考核小组名单:   组长:万慧明   组员:钟新林、何世伟、代祖兵、李崇华、王琼、邓育凤、谢有福、张幸福、卢友海、质检部成员、袁良   11、绩效考核的评级、调薪、奖惩、晋升解除关系标准   A、优秀级 81—100分 相当出色,无可挑剔 B、优良级 71—80分 表现优秀,可塑性强 C、达标级 60—70分 能尽职工作,效果/业绩达标 D、稍差级 59—40分 问题较多,必须纠正调整提高 E、淘汰级 40分以下 即将淘汰 注:考核结果总评分数将四舍五入取整数。   ● 试用期转正考核为D、E等级时,将不予以继续录用。   ● 正式员工考核:连续一年内两次考核为D、E等级时,公司与其解除劳动合同关系,不予继续任用。 ● 正式员工年度考核:年度考核为D、E等级时,将不给予享受所有奖金和福利待遇。 ● 正式员工必须评为A级才可以进行升级,才可以晋升。   11、员工绩效工资系数表   注:各组上限不包含在本组中,下限包含。   12、员工月度绩效工资具体按下式计算:   员工月度绩效工资 = 综合工资×绩效工资比例×绩效工资系数 员工季度绩效工资=月度绩效工资之和÷3 员工年度绩效工资=季度绩效工资之和÷4   13、绩效工资比例:   员工:综合工资的15% 初级:综合工资的25% 中级:综合工资的35% 高级:综合工资的50%    绩效考核方案 篇3   为了贯彻落实县委九届八次全委(扩大)会议精神,大力营造爱岗敬业,争先创优氛围,以保证教育工作目标任务顺利完成,遵循“客观公正、科学合理、考评结合、奖惩分明”的原则,特制订本方案。    一、考核目标   以“XX大”报告为指导,以转变机关工作作风和提高办事效率为中心内容,将争先创优活动与提高干部综合素质、推动创新结合起来,以建设高素质机关干部队伍,为教育提供优质服务为目标,推动我县教育又好又快发展。    二、考核对象   教育局全体干部。    三、考核组织形式   (一)成立教育局绩效考核领导小组。组长由局长担任,副组长由党委书记、副书记、副局长、纪检书记担任。成员由科室负责人组成。   (二)考核领导小组下设办公室。办公室主任由纪检书记兼任,办公室成员由各科室负责人兼任,负责全局目标绩效考核工作。考核小组根据考核内容和考核对象设立考评台帐、统计表、举报箱,并认真做好各种资料记录、统计、整理,以保证考核工作有据可查;每次绩效考核加(减)分数,考核组应立即填写“教育局绩效考核加(减)分数通知书”,通知被考核人,并由被考核人签字后办公室存档。   (三)考核分季度检查、半年汇报、年度考核。   1、季度检查。以抽查为主,重点监控实施目标、奋斗目标、领导交办事项等完成情况。   2、半年汇报。系统地对实施目标、工作目标、领导交办事项完成情况向局绩效考核领导小组汇报并公示。   3、年度考核。局绩效考核领导小组全面、系统地对各科室及个人的各项工作任务年度完成情况逐项进行考核。    四、考核方法   1、量化与评价相结合。   2、季度检查与年考评相结合。   3、实施季度领导干部碰头会形式,对工作完成情况进行点评。   4、基本考核+加(减)分相结合。   5、局办公室统一组织,考核领导小组全面考核。   6、综合考核实行百分制。   7、综合考核分综合考评、业务考评、考勤纪律、民主投票、领导集中五个部分;每个部分都以百分为基数,实行加减分数记分。   8、科室个人成绩相加的平均分作为科室综合考核成绩。    五、考核等次   1、70分以上为优秀、称职,60分-69分为基本称职,59分以下为不称职。   2、一般干部年终考核,综合考评占20%、业务考评占50%、考勤情况占10%、民主投票占10%、考核领导小组集中分数占10%。   3、综合考核优秀者给予奖励。优秀教育工作者、先进教师、优秀党员、工会积极分子、妇女先进工作者、民族先进工作者等,在70分(含70分)以上中产生。   4、科室综合考核奖励前1-2名   5、领导干部得分:分管科室人员得分的平均分值占75%,本人得分占25%。    六、奖励和惩罚   (一)奖励   1、综合考核,根据有关文件精神对综合考核优秀者给予奖励   2、业务工作、报表获得县级以上(含县级)奖项的,按等次分别给予加分。   3、调研材料年终由考核组评定出一、二、三等奖,并给予加分。   (二)处罚   有下列情况之一的,一票否决,绩效考核为不称职。   1、因主观原因造成工作失误,被县级以上通报批评的   2、因主观原因造成工作严重失误,导致严重后果的直接责任人。   3、有严重违纪违法行为,受到党纪、政纪严重警告以上行政处分的。   4、违反计划生育、综合治理、安全生产责任规定的。    七、考核内容及分值   1、综合考评内容及分值(见附件)   2、业务考评内容及分值(见附件)   3、考勤纪律内容及分值(见附件)   4、民主投票内容及分值(见附件)   5、领导集中内容及分值(见附件)    八、附则   1、全局绩效考核的日常工作,局绩效考核小组授权办公室负责组织实施。   2、本办法从20xx年1月起执行。 绩效考核方案 篇4    一、目的   为加强公司保洁员工的行为规范,提高员工的高效工作意识和优质服务意识,保障公司品牌形象和专项服务区域的物业服务水平,调动和激励员工的工作积极性,特制订本绩效考核方案    二、范围   适用于公司全体保洁员工,    三、原则   公平、公正、公开、奖惩适度    四、分数说明   每分2元,当月保洁员所扣分数相应的绩效工资从当月工资当中扣除。同时,保洁员绩效与项目经理和班长绩效相结合。以保洁员所扣分数为基础,相应项目经理需扣除保洁员所扣分数的2倍,班长扣除0.5倍。(例:本项目保洁员共扣10分,相应的班长扣5分,项目经理扣20分,绩效工资从当月工资中扣除)    五、实施规范   1、多次违纪,是违纪严重程度,另行给予口头警告、绩效扣分、通报批评、调离岗位或解除劳动合同。   2、督察部将严格坚持“公平公正、奖惩结合、有功必奖、有过必惩”的精神实施考核工作。   3、被考核的员工应严格服从本部门负责人的管理,理性的对待处理决定,不得有抵触或决绝服从的情绪,如对处理决定不服,可在接单后一个工作日之内以书面形式向公司督察部门提出复议。   4、鼓励员工对公司奖罚实施情况的公平性、公正性进行监督、检举。   5、各受理检举管理人员对检举员工的信息须严格保密。   6、公司对被考核员工进行绩效处罚外,公司可根据被考核员工的工作青情况进行行政处罚。因过失造成公司和客户损失的,除扣除绩效工资外,过失员工还需按照国家法律承担民事赔偿责任和刑事责任。    六、奖惩标准   奖励   1、勇于创新,提出合理化建议被采纳 5----10分   2、提高工作效率和技能,节约资源 5 分   3、利用课余时间在学习、培训获取相关证书 10 分   4、为公司调查事故,提供有利线索 10---20分   5、好人好事受到好评 10---15分   6、参加公司组织的集体活动表现出色   7、工作敬业,经常牺牲自己的时间工作   8、爱岗敬业、勇于挑战工作重任   9、服务优质,受到客户表扬   口头表扬   书面表扬   送锦旗表扬   11、拾金不昧,及时上交拾物   500元以内   500元以上   处罚   (一)行为规范   1、上班未穿工作服   2、上班未带工牌   3、上班时间无精打采,精神面貌不佳者   4、上班时间睡觉或打瞌睡   5、工作时间扎堆休息   6、在接待客户及办公区域休息   7、将公司配置的保洁用品带回家   8、工作时间做与工作无关的事情   9、上班迟到(扣除迟到工资外)   10、下班早退(扣除早退工资外)   11、在工作时间未经许可擅自串岗、离岗 3分 15分 15分 5分 10分 25分 2----10分 10---25分 10分 3分 5分 15分 10---20分 10分 20---100分 20分 5分 5分 10分   12、请假未同意旷工者 15分   13、利用工作职务收索客户财务 50分   14、责任心不强,丢失、损坏客户、公司财物 10---50分   15、服务态度差,遭客户有效投诉 15---20分   16、无理拒绝管理人员交办的工作 5-----15分   17、不服从管理人员的管理,辱骂、顶撞管理人员 25分   (二)工作标准   (1)卫生间   1、卫生间墙面、门面、门套未定期擦拭 5---10分   2、卫生间便池内有垢渍 2---5 分   3、卫生间工具乱堆乱放 5分   4、卫生间镜面、开关盒、隔断等需擦拭而未擦拭 2----5分   5、卫生间基础卫生不合格 10分   6、卫生间异味严重 5---10分   (2)公共区域   1、责任区基础卫生不合格 20分   2、步行梯基础卫生不合格 5---10分   3、楼梯扶手多日未擦拭 5分   4、公共区域消火栓、开关盒、指示牌、玻璃等需擦拭而未擦拭 2---10分   5、墙面未定期擦拭 5分   6、门厅、保洁员绩效考核细则门前基础卫生不合格 5---10分   7、电梯轿厢内存在垃圾 5分   8、电梯不锈钢表面未及时保养 5分   9、公共区域走廊、连廊清洁不及时、污渍严重 10分   10、工具、耗材及设备未放在指定区域、保洁工具未及时清洁 5--10分   以上内容本人已阅读获悉,如有违反,则按绩效考核准扣罚。 绩效考核方案 篇5   一、考核的目的   是以考核为工具促进公司总体目标的达成。   1、通过考核建立一个平台,使得工作中每个人的付出得到有效的评价。让工作积极努力、责任心强、勇于承担责任的人员能够得到表扬和认可,建立“比、学、赶、帮、超”的工作氛围。   2、通过考核使每个人明确公司的目标和要求,方向一致,提高效率,从而有效的达成公司的目标。   二、考核的思路和范围。   1、20xx年月度绩效考核将采取“全员考核”即人人头上有指标,人人头上有考核。员工的月度绩效考核由部门经理负责,部门经理考核由各中心负责人结合计划考核办进行,各中心(部门)负责人的考核由总经理结合计划考核办进行。   公司内各中心、项目部(组)、子公司负责人在计划考核办的协助下,需要建立本中心内部员工的考核记录,根据公司提供的考核表格进行评分,并与被考核人员进行绩效沟通,将考核成绩传至计划考核办审核。   2、月度绩效比例由原来的10%调整为20%。   3、调整了考核的范围,公司范围内的各中心和项目组(项目部、子公司)全部纳入考核范围。   营销中心、物业公司负责人自3月份起纳入公司整体考核范围内。   营销中心、物业公司负责人考核方案按照公司整体考核方案执行。   三、具体考核办法:   月度绩效考核采取百分制考核,中心负责人、部门经理月度绩效考核工作进度占40分,工作效果占60分。员工月度绩效考核工作进度占60分,工作效果占40分。集体活动取得名次的,被公司通报表扬的、违反公司制度的,按照考核表格中的详细办法进行加减分。(详见考核表)   (1)工作进度考核包括:月度工作计划完成情况、月度重点工作完成情况、临时性工作完成情况、资金使用差异率、企业规章制度的执行情况。   (2)工作效果考核包括:上月工作完成效果、下月工作计划制定的相关情况等。   四、兑现办法:   计划考核办根据中心负责人、部门经理、员工考核成绩确定月度绩效发放比例;95分(含)以上的发放全部绩效工资,95分以下的按照得分发放相应比例的考核工资。   五、其他规定和要求:   1、月度计划自4月份起逐级分开上报。即中心(项目、子公司)的月度工作计划报计划考核办,部门经理月度计划报中心负责人,员工月度工作计划上报部门经理。资金计划上报按照财务管理中心相关规定执行。(附件:月度计划表)   2、月度绩效面谈初步定于每月3-5日,具体时间另行通知。各中心需要提前做准备。   3、绩效面谈要求:   (1)各中心负责人紧密围绕月度工作计划的工作完成效果进行重点分析。分析上月完成效果比较好工作的经验总结,未完成工作的自我剖析和总结,以及下一步改进的方向是什么及改进的工作计划是什么。部门经理可以就具体的问题进行补充。   (2)、根据年度工作大纲和目标计划,阐述本月份工作思路和行动计划,对比工作大纲,工作是提前还是错后,工作的目标、行动计划、检测点、支撑点是什么,需要什么部门在什么时间支持什么工作。   (3)由总经理对该部门的计划进行指导总结并确定月度重点工作,提出改进的方向和意见,并对各中心负责人的工作效果评分。   (4)中心负责人需在绩效面谈会后1个工作日内将部门经理和员工的考核成绩传计划考核办,并在每月的10日之内与本中心部门经理、部门经理与本部门员工进行绩效沟通完毕,告知其评分以及对其不足方面的期望。   六、其它说明   (1)试用期员工不参加考核,即不兑现月度考核工资。   (2)在公司范围内发生岗位调动的,在调入部门工作满16天(含16天)的,绩效发放以调入部门的成绩为依据。   (3)公司招录的特殊人员(如没有明确试用期人员),出勤满30天的可兑现月度绩效。   (4)由其它实体调入的员工且没有试用期的,出勤满30天的可兑现月度绩效。   (5)在当月发生离职的员工,不兑现月度绩效。   (6)计划考核办根据公司发展目标及公司要求及时对考核方案和考核项目进行调整。   (7)本考核办法自**年3月份起执行。   计划考核办 绩效考核方案 篇6    一、原则   1、对销售人员薪酬进行考核,前三个月不考核,自20xx年1月1日起执行考核。   2、考核参数分为业绩、费用、综合考评三项。   3、销售业绩考核以客房、会议、餐饮为主,康体次之。   4、考核奖励必须以完成部门整体考核指标为前提。    二、销售人员基本待遇   享受酒店主管级待遇,基本工资为2xxx元/月-----2xxx元/月,对外(名片)头衔为销售经理。    三、考核人员   销售经理、部门副经理    四、考核内容   1、业绩考核   每人月销售指标按240万元/10人计为24万元(附销售指标分解),超出部分按1.5%奖励。   个人业绩组成:   (1)销售员工号下的协议消费总额,包括各自发出的贵宾卡、售出的PACKAGE、个人下单的零散接待等。   (2)销售员发出的团队、会议单消费(100房夜以上较大型会议消费额按个人90%与部门10%划分)。   (3)部门经理接洽的会议按销售员划分范围归属给相应销售人员,按个人80%与部门20%划分。   (4)销售员接恰的宴会、散客餐饮消费。   (5)应收帐未到帐前不计入个人销售额。   (6)部门业绩产生的考核结余后留存为部门基金。   2、费用考核(包括交通补贴、招待费、赠券费用等)   (1)交通补贴:销售经理按200元/月、驻外销售人员按500元/月补贴。   (2)通讯补贴:销售经理按200元/月、驻外销售人员按350元/月补贴。   (3)赠券控制:销售人员为600元/月(按消费额5折计)   (4)招待控制:有重要客户宴请需事先报部门批准,原则上销售经理及部门经理按每周一次轮流宴请客户,每次费用控制600元(按消费额5折计)。   (5)鼓励合理运用招待费用联系客户,将实惠带给客户,多进行情感交流,每人每月宴请费用不得低于400元/月(按消费额5折计),不足部分按50%从考核奖励中扣除。   3、综合考评   部门完成酒店指标前提下,个人销售指标超出部分按1.5%奖励,综合考评:   (1)业绩奖励85%   (2)团队精神10%   (3)工作纪律5%   业绩由销售内勤负责统计,团队精神与工作纪律由部门经理考评。    五、其它   1、销售内勤:享受酒店领班级待遇,基本工资为2xxx元/月,奖励按销售人员平均奖的30%发放。   2、美工:享受酒店主管级待遇,基本工资为2xxx元/月,工作范围包括平面设计与制作、活动策划与布置、宴会/会议场地布置策划等。 ;

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实用的绩效考核方案合集六篇   为了确保事情或工作有效开展,通常会被要求事先制定方案,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。那么我们该怎么去写方案呢?以下是我精心整理的绩效考核方案6篇,仅供参考,欢迎大家阅读。 绩效考核方案 篇1    一:绩效考核时间   1、财务部月度绩效考核时间:次月1日前将个人本月书面述职报告及下月工作计划交本部门领导。   2、财务部年度绩效考核时间:本部门人员应于每年12月25日前将个人全年工作述职报告及下年度个人工作计划交本部门领导。    二:财务部绩效考核内容   1、财务部岗位职责绩效考核:指对每个人员要担当的本职工作、完成上级交付任务的完成情况进行考核。   2、财务部工作能力绩效考核:指对具体职务所需要的基本能力以及经验判断能力进行测评。()包括担当职务所需要的理解力、创造力、指导和监督能力等经验判断能力以及从工作中表现出来的工作效率、方法等。   3、财务部品德绩效考核:指对达成工作目标过程中所表现出的工作责任感、工作勤惰、协作精神以及个人修养等。   4、财务部组织纪律绩效考核:指对达成工作目标过程中所表现出的纪律性以及其他工作要求等进行测评。基本要素包括遵纪守律、仪表仪容、环境卫生以及接听电话语言规范等。    三:财务部绩效考核标准:   (一)、工作正确性绩效考核标准(20分)   1、 工作结果正确、准确程度;   2、 工作过程规范程度;   (二)、员工责任心绩效考核标准(15分)   1、 任劳任怨,并能够发扬无私奉献的精神投入工作;   2、 勇于承担自己工作中的责任,并加以改进;   3、 能够把公司的利益放在首位,不计较个人的得失;   (三)、工作完成的速度绩效考核标准(13分)   1、 是否按期限完成;   2、 提前或拖后的情况;   (四)、工作积极性绩效考核标准(12分)   1、工作主动积极,无需上级催促;   2、 积极参与本职外的其他有关任务,并在其中尽到自己的能力;   3、 积极主动地提出工作中改善方案及合理化建议;   4、 为了公司的发展主动积极的提出合理化建议;   (五)、知识与技术绩效考核标准(10分)   1、 具有现任岗位所要求的专业理论知识和实际业务知识;   2、 能够独立地完成本职工作;   3、 具有独立动手和实际操作能力;   4、 独立思考和创造性工作能力;   5、 能够利用自己丰富的经验和对业务熟练程度及时有效地完成工作;   (六)、判断能力绩效考核标准(7分)   1、能够对现场反馈或实际工作中的问题 进行认真地分析;   2、准确地判断问题的原因,应用切实可行的方法及时地解决;   (七)、计划能力绩效考核标准(5分)   1、能够正确理解工作任务,并制定详细而可行的计划;   2、计划执行过程中能因时而化,及时修正和改进工作计划;   3、能统筹安排好同时发生或交叉发生的几项工作;   (八)、指导监督能力绩效考核标准(5分)   1、能够对相关部门人员提出的有关问题给予及时合理的解答;   2、能够详细、认真、耐心地解答同事提出的各种问题;   (九)、纪律性绩效考核标准(8分)   1、严格遵守工作制度,忠于职守,坚守岗位;   2、严格遵守考勤制度;   3、服从上级的工作安排及其追加的任务;   4、认真贯彻作业规范;   5、对同事、上级、客户有礼貌,注重礼仪 ;   (十)、团队性绩效考核标准(5分)   1、能够积极与上级、同事、客户协调配合工作;   2、主动按照公司需要进行工作;   3、主动帮助他人工作并促进集体团结;   4、积极参与集体活动,并在其中尽到自己的能力 绩效考核方案 篇2   第一章目的宗旨   为了全面贯彻落实人保部“绩效工资管理”的精神,进一步调动医院各类各级工作人员的工作积极性和主动性,充分发挥各自的工作热情和工作能力,使医院的社会效益和经济效益在全体员工的得到持续提高,不断改善本县居民“看病难看病贵”的状况。根据卫生部“卫规财发[20xx]410号”等系列相关文件的规定,建立新型的绩效工资考核分配制度。   第二章分配原则   本方案所指的绩效工资,不包括按政府人事部门规定发放的档案工资。医院绩效工资分配制度建立“按岗取酬,按工作量取酬,按服务质量取酬,按工作绩效取酬”的分配机制,主要体现了“三个衡量”的原则:   一、以“按劳分配、效率优先、兼顾公平”作为衡量绩效工资的基础。   二、以“技术含量高低、风险程度大小、工作负荷强弱、管理责任重轻”作为衡量绩效工资的导向。   三、以“工作效率、管理效能、服务质量、劳动纪律”四个方面的各项重要指标进行全方位考核,考核结果作为衡量绩效工资的依据。   第三章绩效考核   一、公共考核项目   1、医德医风方面;   2、科室管理方面:   3、劳动纪律方面:   4、护理质量管理:   5、后勤部务管理:   6、医院感染管理:   7、财务管理:   8、医疗安全管理:   二、临床科室绩效考核   1、工作效率指标:   ①病床使用率93%达标,每升降1个百分点,效能工资上下浮5%。   ②平均住院日小于等于16天(二级医院小于等于12天)。该指标为相关考核指标,制定每科相应标准。每延长或缩短1天,效能工资相应下浮或上浮2%。   ③工作量计划完成率(包括出院病人占床日、出院病人医疗收入)按各病区标准执行,100%达标。每升降1个百分点,效能工资上下浮2%。   2、管理效能指标   ①自费病人床天费用控制线按各病区标准执行。内科680元,儿科450元,外科750元。每偏离10%,效能工资下浮2%。   ②科室成本与医疗收入之比按各病区标准执行。临床科室控制线在70%。每降升1个百分点,效能工资上下浮1%。   ③药品费用比按各科室标准执行。内科控制线在%以下,外科控制线在%以下。每超1个百分点,效能工资下浮5%。   ④检查检验费用比25%达标。每升降1个百分点,效能工资上下浮2.5%   ⑤社保病人药品比按各病区标准执行。内科<35%,外科<30%每降升1个百分点,效能工资上下浮5%。   3、服务质量指标   ①病人满意度95%达标(三甲标准为90%)。每升降1个百分点,效能工资上下浮1%。   ②病人中肯投诉例数0达标。每发生1例,效能工资上下浮1%。   4、劳动纪律指标   ①工作天数全勤达标,因请假缺勤者按天数扣发。旷工者按违反劳动纪律有关规定扣发。   ②工作纪律按时上下班并坚守岗位为达标。迟到、早退、脱岗的,按违反劳动纪律有关规定扣发。   5、医疗质量考核指标   ①诊疗规范执行率按《省常见病诊疗规范》诊治每1例病人为达标。每月每病区抽查在院病历20份,每缺1例,效率工资下浮2%。   ②治愈率+好转率95%达标。每升降1个百分点,效率工资上下浮2%。   ③无菌手术切口感染率≤0.5%达标。每降升0.1个百分点,效率工资上下浮2%。   ④重点病例讨论率疑难、术前、死亡病例,每例讨论为达标。每月每病区抽查在院重病历10份,每缺1例,效率工资下浮2%。   ⑤病历合格率甲级90%,乙级10%,丙级0,达标。甲级每升降1个百分点,效率工资上下浮2%。每出现1份丙级病历,效率工资下浮5%。   ⑥医疗质量综合分数95分达标。每月以质量管理科综合检查评分结果为准,每升降1分,效率工资上下浮2%。   6、医疗安全考核指标   ①医疗纠纷发生率为0达标。每发生1宗医疗纠纷,效率工资下浮5%(经济损失另计)。   ②急救物品完好率100%达标。每下降1个百分点,效率工资下浮1% 绩效考核方案 篇3   参加考核的条件   出勤满26天,无迟到早退的;   品行端庄,有较强的执行力和亲和力;   发生不良事故及时上报的;   口头批评不超过3次的;   书面检查和黑板报公开批评不超过二次的;   考核办法   基础分:每人50分;(基数1分5元)   行政分:护理长、培训 助理各加10分;二者合一的加15分;   职称分:有护理证加5分,承担工作任务加30分;   特殊分:白班(A)中班(P)各加1分、晚班(N)加4分;   个人工作绩效分:护理员满分100分,90分及格。每低一分扣3分,每月由护理长对所辖护理员工 作完成质量评分;   奖励分:每个护理组每月评选1-2名星级护理员;每颗星加35分;普通护理员奖励分:受到家属书面表扬的奖励5分、职能部门满意度调查时受到口头表扬的奖励5分、为护理个案献计献策并被实施的奖励20分、积极参加各项活动的奖励5分、为老人娱乐生活出节目的奖励10分、积极投稿表扬好人好事的奖励5分。)   扣罚分:未完成院内要求参加培训的(1分/次),()操作考核不合格的(85分以下)5分/次,理论考试不及格的(60分以下)(2分/次),违反院内规章制度 (3分/次)、《员工守则》(3分/次)、护理部核心制度 (3分/次)、护理规范(3分/次)、护理员岗位职责(3分/次、受到有效投诉(3分/次)、出现不良事故(1)轻微磕碰伤无需住院治疗的扣10分/次,需住院治疗的扣50分/次。   个人绩效分=基础分+行政分+职称分+特殊分×个人工作质量评价分﹪+奖励分—扣罚分   个人绩效考核内容   注解:   七知道:指老人的姓名、房间号、病史、职业、家庭情况、特殊生活习惯、护理重点。   老人物品登记:老人的衣服、鞋、剃须刀等在入院时造册登记家属签字。易耗品注册起使时间和用完日期,与家属核对由家属签字。   护理记录:   用于登记老人回家、看病和家属探视来、走时的时间段,家属探视老人所带物品、食品记录;   老人睡眠、补充水果时间及老人大、小便时间、次数;   老人在室外日光浴时间;   老人洗澡、洗脚的时间;   星级护理员条件:   符合参加考评条件的;   理论和实操考试及格的;   总分在185分以上的; 绩效考核方案 篇4    一. 制定标准   想要管理好我们的客服团队,靠人治是永远不可能管理好的,靠的是我们花费心思,认真思考的考核标准。公司就是一个小型的社会,就是一个小型的“国家”,法制社会和制度管公司是相同的道理。   但是!请大家不要忘记绩效考核的最终目的是激励,是为了更好的让团队有凝聚力,是为了鼓励客服的同事对于工作认真,关键字是:成长,激励。 当然,也更便于管理。如果你建立一个绩效考核,仅仅是为了鸡蛋里面挑骨头,仅仅是为了惩罚错误,那么我敢说,这样的制度,永远是最低级,最错误的制度!   请大家在制作绩效考核制度之前,一定要明白——我们为了什么?    二. 制定思路   在制定我们绩效考核制度之前,我们要有明确的思路,明确的目的性。首先要明白,我们是为了什么而考核,考核的是为了达成怎样的目的。只有建立在这样的考虑下,制定出来的绩效考核才能有针对性的发挥出绩效考核制度应有的作用。   1. 什么样的制度才能让转化率有所提升?   2. 什么样的制度才能让客服之间有一个良好的工作氛围?   3. 什么样的制度才能让客服尽量避免发生工作失误给公司带来损失?   4. 什么样的制度才能更好的鼓励客服认真对待自己的工作?   5. 什么样的制度才能在让团队有竞争意识的同时,不会因为这种竞争破坏了团队内部的和谐?(我个人十分反感不和谐的竞争,认为只有在良性的竞争氛围中,才能让团队发展得更好。也许是我性格问题,但是就算是错,我也要将错坚持到底。)   6. 什么样的制度才能迫使客服提升自己的客单价?又不会影响客服对于低单价的产品产生懈怠情绪?   等等等等等.........有无数的问题可以让我们去思考,当然,我不敢说自己能够面面俱到,没有最好,只有更好。我自己也是在漫漫长路中缓步前进的一个小虾米而已。为大家提供一个思路,抛砖引玉,如果你愿意,可以留言。如果不愿意,也可以根据自己公司的状况,指定适合自己公司发展的绩效考核制度。    三. “因材施教”   只要思路正确,其实绩效考核没有什么标准之说,不同的发展状况,不同的团队结构,不同的类目关联,都会衍生出一系列适用于不同环境下不同的考核制度,在具有了明确的思路后,我们接下来要做的,就是在有了明确思路的前提下,根据环境筛选出更加实用,有效的考核制度。   根据不同的因素,在绩效考核中有不同的侧重点,关键字是:高效。如何高效?就跟直通车一个道理,如何让ROI更高?   1. 我们是高单价,少咨询。还是低单价,多咨询的类目?我们制作时的侧重点在哪里?该如何根据我们的侧重点,将绩效考核的效果发挥到最大?   2. 我们的客服会不会登录同一个旺旺还是轮流上班登录不同的旺旺,不同的情况我们应该如何制定考核制度去调和,避免发生同事之间相互争单的情况?   3. 我们的售前客服和售后客服是分开还是一体,如果是一体,我们如何鼓励客服处理售后,解决中差评。不会因为售后处理的困难和受气,导致无人愿意主动进行售后。   4. 公司的客服人数有多少,比如销售额,我们以小组的形式还是选择个人的形式?哪一种方式更适合我们?不同的方式带来的好与不好是什么?   5. 在以销售额计算的同事,我们是不是应该将利润考虑在其中?又如何进行考核才能将利润更好的加入到考核制度中,比如以C店来说,讲价几乎是人人都会,A卖了500元,原价600元,成本400,那利润只有100. B卖了400元,原价450元,成本只有300元。那利润有150元。这样的情况,我们如何尽力做到公正?   很多....很多....客服绩效考核,不是随随便便在网上“借用”一篇就可以的。也许勉强能用,但是效果自然不必多说。大家看了上面的提问和思考,相信大家能够明白一份绩效考核,他的有效程度,跟我们的用心程度是呈正比的。    四. “视野”   记得大概一年前,我还是客服经理的时候,制作了自己第一份客服绩效考核,当时自己绞尽脑汁,尽自己所能考虑到的`最多,制作出了一份。随着自己视野的开阔和工作经验的积累,再回头看当时的绩效考核,很多东西仍然只是治标不治本。   视野是想要接近完美非常重要的组成部分。   工作如此,人生亦如此。   也许哪怕我们再用心,制度趋于完善的程度也不会很高,这个时候我们便需要多找,多看,多吸收别人的经验。三人行,必有我师。这句话绝不仅仅是一个比喻而已。就像之前提到过的那些问题,每一个人的答案都会不一样,考虑的角度也不相同。但,我们需要的是借鉴和吸收别人的考虑思路,而不是抄袭和复制粘贴内容。 绩效考核方案 篇5   一、被考核人员范围   1.各分支机构的部门经理级、副经理级人员;   2.隶属于分支机构的分公司经理级、副经理级人员;3.岗位重要的科级人员。   二、考核程序   1.各分支机构的部门经理级、副经理级人员;隶属于分支机构的分公司经理级、副经理级人员考核人为总经理;2.岗位重要的科级人员第一考核人为部门经理,总经理为考核成绩调整人。   三、考核方法   1.所有被考核人员均采取自我述职报告和考核人综合评判的方法,每季度、年终进行一次;2.述职报告:须按规定时间要求交书面述职报告给所属考核领导;3.上级评价:采用级别评价法,即直接领导初评打分、考核领导复评打分的方法。   四、考核时间   1.季度考核:于每季度的倒数第四天前将个人本季度的工作述职报告及下季度的工作计划交直接上级,直接上级于下季度的3日前完成上级评价并交所属考核人总经理审核终评后,报管理小组并交本机构人资人员处备案;2.年度考核:于每年12月25日前将个人全年工作述职报告及下年度个人工作计划交直接上级,直接上级于12月30日前完成上级评价并交所属考核人总经理审核终评后,报管理小组并交本机构人资人员处备案。   注:由分支机构的人资人员将考核资料整理归入员工个人档案。以年度考核成绩为准核发年终奖金。试用期员工不参加年终考核。   五、考核内容   1.岗位职责考核指对被考核管理人员要担当本职工作、完成上级交付出的任务中所在地表现出的业绩进行评价。基本要素由工作目标、工作质量、工作交期和工作跟进等构成。   2.能力考核指对具体职务所需要的基本能力以及经验性能力进行测评。基本要素包括担当职务所需要的理解力、创造力、指导和监督能力等经验性能力以及从工作中表现出来的工作效率、方法等。   3.品德考核指对达成工作目标过程中所表现出的工作责任感、工作勤惰、协作精神以及个人修养等构成。   4.学识考核指对达成工作目标过程中所表现出的相关知识进行测评。基本要素包括担当职务所需要的管理学识、专业知识以及其他一般知识等。   5.组织纪律考核指对达成工作目标过程中所表现出的纪律性以及其他工作要求等进行测评。基本要素包括遵纪守律、仪表仪容、环境卫生等。   六、考核等级   1.A级(优秀级)95—100分工作成绩优异,有创新性成果;2.B级(良好级)85—94分工作成果达到目标任务要求标准,且成绩突出;3.C级(合格级)75—84分工作成果均达到   目标任务要求标准;4.D级(较差级)60—74分工作成果未完全达到目标任务要求标准,但经努力可以达到;5.E级(极差级)64分以下工作成果均未达到目标任务要求标准,经督导而未改善的。   七、考核结果的应用(工资指基本工资)   季度考核成绩将作为被考核管理人员年终评比以及职务和工资升降与奖金的重要依据。当本分支机构编制内各级岗位遇有空缺或扩编增加员工额时,凡考核成绩优异人员将予先递补。   1.1考核成绩为A级者,当月工资额多发原有工资的5%;1.2考核成绩为B级者,当月工资额多发原有工资的2%;1.3考核成绩为C级者,享受全额工资;1.4考核成绩为D级者,当月扣除工资额的50%,并给予留用三个月处理。如下季度考核不合格,给予辞退处理;1.5考核成绩为E级者,当月扣除工资额的100%,并给予留用一个月处理。如仍不合格,给予辞退处理;   1.6连续3个季度考核成绩为A,或全年累计3个A者,下年工资额增加5%;1.7全年业绩考核成绩达到4个A者,下年度工资额增加10%。   2年度绩效考核年度考核成绩主要应用于被考核管理人员职位升降使用,公司原则上每年进行一次升降考核。2.1年度考核成绩为A级者,享受A类年终奖;2.2年度考核成绩为B级者,享受B类年终奖;2.3年度考核成绩为C级者,原有职务、工资不变,享受C类年终奖;2.4年度考核成绩为D级者,给予留用察看二个月处理,不享受年终奖;2.5年度考核成绩为E级者,辞退,不享受年终奖。   八、考核纪律   1.考核人考核时必须公正、公平、认真、负责,不可对相关部属予以过高评价;考核人不负责任或利用职务之便考核不公正者,一经发现将给予降职;2.各部门负责人要认真组织、慎重打分。凡在考核中消极应付、敷衍了事者,一经查实,将给予免去全月奖金;3.考核工作必须在规定的时间内按时完成。被考核管理人员未按时交总结及计划者扣除考核总分的10%;不按时报送考核表考核人,扣其考核总分的15%;4.扣分必须要有依据,做到认真、客观、公正;5.弄虚作假者,一律按总分的50%扣分。 绩效考核方案 篇6   为进一步加强社区工作者队伍建设,切实转变工作作风,健全完善社区工作人员约束、激励、竞争机制,调动社区工作者的积极性和主动性。在充分调研并征求社区工作人员意见的基础上,结合我辖区实际,特制定本方案。希望能够帮助的到您!    一、成立考核测评领导小组   为加强考核工作领导,成立社区考核领导小组。    二、考核原则   坚持实事求是、客观公正的原则;坚持注重工作实绩的原则;考核实行领导与干部相结合、居民和群众相结合、定性与定量相结合的原则。    三、考核对象   社区支部党组织、社区居委会“两委”成员。    四、参加测评大会人员   参加测评大会的人员由党代表、居民(成员)代表、驻区单位代表以及其他方面的党员群众代表组成。总数不低于20人,同时要注意扩大党员群众参与面,参会人员名单提前报社区考核领导小组审核并提前公示。    五、时间安排   第一阶段: XX年12月20日—12月26日为实绩公示期   第二阶段: XX年12月27日—12月30日为社区测评期   第三阶段: XX年1月4日—XX年1月10日考核结果公示并上报上级主管部门。    六、测评工作流程   (一)实绩公示   社区“两委”应对照年度目标任务和社会管理工作要求,对社区一年来各项工作全面总结;社区工作人员根据工作分工、岗位职责以及年度目标任务,对个人工作和履职实绩进行认真总结。社区“两委”总结以及社区工作人员个人工作总结,以书面形式在测评会召开前通过社区党务(居务)公开栏进行实绩公示,公示期3天。   (二)召开测评大会   1、社区党组织负责人、居委会负责人就社区党支部、居委会工作运行情况分别进行陈述;党组织和书记述职重点为落实年度目标责任、民生问题台账、以及社区队伍建设情况;居委会和主任述职重点为如何加强居民自治、推进社区管理情况以及议事小组作用发挥情况。   2、由社区议事会、监委会负责人分别代表社区居民议事会、民主监委会向社区居民代表会议报告工作情况和履行召集人职责情况,接受居民代表会议的监督;   3、社区工作人员分别对个人全年履职情况进行述职;   4、党员群众代表进行民主评议和满意度测评。    七、具体考核方法:   采取百分制进行考核。测评考核实行无记名打分制,满分为100分。评分标准为:90分及以上为优秀等次;80分及以上为称职;60分及以上为基本称职;59分(含59分)以下为不称职。    八、考核结果运用   (一)结果通报。综合评定考核结果后,街道考评领导小组将向上级主管部门上报考核结果和考核工作总结,并向社区和被测评考核对象以书面形式反馈考核结果。社区将 “两述两评”结果及时通过社区党务(居务)公开栏进行公示,公示时间不少于7日。   (二)表彰奖励。“两述两评”测评结果作为本年度考核评价社区工作的重要依据。街道党工委、办事处将根据综合考核结果对先进个人进行表彰。社区工作人员综合考评结果为“优秀”、“称职”等次的,按规定享受年度绩效薪酬;对结果评为“基本称职”的,酌情扣减年度绩效薪酬;对结果评为“不称职”或连续两年为“基本称职”的,不得享受年度绩效薪酬;对两年连续考评结果为“优秀”等次的按区民政局相关奖励执行。   (三)整改提高。对满意度较低、党员群众反映强烈的社区,街道党工委、办事处将进行专题研究,帮助该社区对具体情况、具体问题进行分析,明确要求该社区在一定的时间进行整改,并在时限后检查整改结果,并将整改情况在社区内进行公示。对社区党组织、居委会成员满意度测评“不满意”率超过30%的,应按市公推直选配套制度要求责令其辞职或启动罢免程序。社区公共事务所工作人员考核结果为“基本称职”的由街道党工委班子成员对其进行诫勉谈话,提出限期改正要求;考核结果为不称职或连续两年为“基本称职”等次的,原则上不予续聘。 ;

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