uber首席经济师

因为疫情的原因让人们的消费能力下降，人们在买东西的时候会看价格，会选择。

在最近的一次咖啡讨论中，一家价值数十亿美元的 科技 公司的首席运营官告诉我们，他有兴趣建立一个内部经济学家团队。他之前曾与经济学家合作，并对结果感到兴奋。他现在想知道如何将经济学家的工具包引入业务的更多部分。如果他要聘请一个博士经济学家团队，他应该如何开始？ 我们已经进行过很多次这样的对话，因为经济学家已经开始在 科技 领域发挥越来越大的作用，并且公司已经就如何将经济学家引入他们的公司寻求指导。例如，亚马逊悄悄聘请了 150 多名博士经济学家。新员工的范围从首席经济学家（以前是终身经济学教授）到新晋博士，他们被分配到整个公司的特定业务问题上工作。具体项目涵盖从围绕亚马逊评论的设计选择到估计对亚马逊产品的需求的方方面面。 亚马逊在积极招聘博士经济学家方面远非孤军奋战。从谷歌、Facebook 和微软——我们中的一位苏珊曾担任首席咨询经济学家——到爱彼迎和优步，现在都拥有庞大的博士经济学家团队。其他数十家 科技 公司也聘请了较小的经济学家团队。 我们的大部分职业生涯都在研究与 科技 行业相关的问题，最近帮助建立了一个 科技 经济学家社区——无论是在学术界还是在实践中。受此启发，我们最近在《经济展望杂志》上写了一篇论文，探讨了经济学家在 科技 领域所做的工作，以及经济学家的工具包如何自然地适合 科技 公司。 在本文中，我们强调了在 科技 公司兴起之前就存在的经济学博士培训的两个核心组成部分，但结果证明非常适合该领域。 首先，经济学领域花了几十年时间开发了一个工具包，旨在调查经验关系，重点是帮助理解哪些相关性与因果关系相关，哪些不相关的技术。这种情况一直存在——Uber Express Pool 是扩大了整个 Uber 用户群，还是只是从其他 Uber 产品中吸引用户？eBay 应该在 Google 上做广告，还是只是吸走本来会通过自然搜索来的人？非裔美国人的 Airbnb 用户是否因种族而被拒绝? 这些只是 科技 公司正在努力解决的无数问题中的一小部分，他们大力投资于了解因果关系的程度。经济学家负责提出和回答所有这些问题。当然，因果推断在所有领域都很重要，但 科技 领域——数据丰富且实验可行——一直是试图用数据补充直觉的领导者。这些分析对所涉及的公司有很大的影响；例如，eBay 的广告分析发现，他们在 Google 上的低效广告浪费了数百万美元。 其次，经济学家花了几十年时间思考市场和激励措施的设计，而这项工作——也早于互联网时代——已经在数字经济中找到了新的应用。随着在线市场——从优步和爱彼迎到 Tinder 和 Paktor，再到广告拍卖——已经成为数字经济的重要组成部分，经济学家在帮助塑造它们方面发挥了核心作用。例如，经济学研究仔细考虑了消费者搜索在塑造数字广告拍卖设计方面的作用。在与 Microsoft 的合作中，Susan 使用这些想法来帮助提高 Bing 广告的质量。将经济理论引入市场设计可以对底线产生重大影响。当迈克尔·奥斯特洛夫斯基和迈克尔·施瓦茨注意到雅虎的底价低于理论所暗示的最有利可图的时候，他们进行了一项实验来调整底价——并帮助该公司增加了数百万美元的利润。 看到 科技 行业的发展以及经济工具包所产生的影响令人兴奋。在过去的两年中，我们共同组织了一次由美国商业经济学家协会主办的 科技 行业经济学会议。本次会议强调了技术经济学家所做工作的实际相关性，以及现在将经济学思维引入决策的公司。 在我们的期刊文章中，我们进一步讨论了经济学家在 科技 领域所扮演的角色，以及他们目前从事的项目类型。但是，我们也发现，公司通常不确定如何开始创建经济团队。在实践中，角色的范围很大。但是希望创建经济团队的公司可以从提出以下问题开始。答案将决定经济学家可以在公司的哪些方面创造价值。 您在用户增长、盈利能力、公平性等方面的目标是什么，您的平台设计如何影响这些目标？ 如果您的平台涉及匹配用户或企业，那么市场设计经济学家可能会帮助指导这些决策。以匹配为核心的公司示例包括市场（Airbnb、Tinder 等）和评论平台（TripAdvisor、AngiesList）。一些公司最初是作为销售自己产品的传统零售商或供应商，然后转变为一个平台。从在线零售商到金融服务，公司面临的一个最初问题是，是否允许其他公司将产品或服务与自己的消费者一起销售给消费者，以及是否仅针对互补产品这样做，或者甚至对具有以下特点的产品开放可能会直接与自己竞争。其他相关的市场设计项目范围从修改定价结构到设计评论平台。例如，在一系列论文中，我们中的一个人（迈克）发现了 Airbnb 上普遍存在的种族歧视，并提出了一系列市场设计解决方案，以减少平台上的歧视数量，同时让平台继续发展。Airbnb 最终纳入了许多这些提议的变更，并创建了一个全职内部团队，致力于理解和减少歧视。如上所述，Susan、Michael Ostrovsky、Michael Schwarz 和其他人的工作指导了广告拍卖的设计并塑造了这些生态系统的核心设计。Airbnb 最终纳入了许多这些提议的变更，并创建了一个全职内部团队，致力于理解和减少歧视。如上所述，Susan、Michael Ostrovsky、Michael Schwarz 和其他人的工作指导了广告拍卖的设计并塑造了这些生态系统的核心设计。Airbnb 最终纳入了许多这些提议的变更，并创建了一个全职内部团队，致力于理解和减少歧视。如上所述，Susan、Michael Ostrovsky、Michael Schwarz 和其他人的工作指导了广告拍卖的设计并塑造了这些生态系统的核心设计。 规模经济对贵公司、供应商或客户重要吗？ 如果是这样，您的公司或您的竞争对手可能会出现合并、收购和独家交易的机会，并可能改变战略环境。经济原理可以帮助您了解哪些行业结构可能是可持续的，并量化特定交易将如何影响您的业务盈利能力。经济学原理有助于预测监管机构对行业结构变化的反应。例如，经济模型可以帮助确定一个市场是否可以维持多个竞争者（例如 Android 和 iPhone），或者最终可能只有一个占主导地位的公司。例如，在许多较小的国家，谷歌在搜索领域拥有超过 90% 的市场份额。 您的公司如何影响世界？ 您能否理解您正在创造的价值并将其有效地传达给利益相关者？是否有您可以更好地预测和最小化的负面、意外后果？您的公司要取得长期成功，是否需要监管变革，或者您是否容易受到可能阻碍您业务发展的新立法的影响？行业组织和劳工经济学家可以帮助量化您的平台对更广泛经济的影响。 经济学可以改善您的管理实践和决策吗？ 经济学家研究激励， 科技 公司有许多引人入胜且重要的激励设计问题——从为销售团队设定工资结构到确定进入哪些市场。用于评估 A/B 测试的一组结果指标也会对工程师选择追求的创新产生重大影响。例如，在衡量速度（倾向于短期指标）与使用捕捉公司真正目标的指标（倾向于可能需要数周或数月才能实现的指标）之间往往存在权衡。这可能具有重要意义。在电子邮件营销的背景下，优化短期结果（例如消费者是否打开电子邮件邀请）可能会导致公司发送具有引人注目的主题行但最终不会导致购买的电子邮件。 您如何看待您的数据资产？ 数据是大多数技术公司的重要战略资产，涉及许多经济决策，从保留和获取数据的决策，到生成或创建对不同类型数据的访问的产品和合作伙伴关系，再到公司是否应该尝试以某种形式出售数据作为附加业务线。经济模型可用于评估数据，包括其对竞争战略的影响。 除了如何使用数据来改进平台设计的问题之外，经济学家还可能对如何使用数据来阐明世界的问题做出贡献。例如，技术数据可以为政策提供信息并补充标准的政府数据。技术数据还可用于开发有价值的分析包，或完全开发新产品。换句话说，虽然以产品为中心固然很好，但在线平台往往是 社会 的缩影，为广泛的 社会 问题提供了试验场。参与这些讨论，当您认为自己有独特的见解时，会很有成就感，让您发现新的事实，并了解您的公司有什么独特的观点。使用 Yelp 数据了解最低工资有助于政策制定者，同时还帮助 Yelp 了解自己的数据并在更广泛的政策表中占有一席之地——让它通过做好事来做好。许多 科技 公司都有类似的数据片段，可以用来帮助理解和改善周围的世界，有些公司，例如谷歌（Google Trends）、Zillow 等，已经创建了免费的数据集，供全球的研究人员使用。世界，或研究人员可以低成本访问的开放 API。 对于希望创建或扩大经济学家团队的公司来说，这些问题应该让人们了解经济学工具包如何适合公司正在解决的更广泛的问题。

网约车合法的新闻还没过热度，优步和滴滴合并的消息，如平地惊雷，炸得消费者七荤八素。滴滴员工掩饰不住的小惊喜，优步员工隐约透露出的小落寞。 最新消息，优步中国800多名员工，获得6个月奖励，然并卵。工作没了是小事，那些每日每夜的加班＋从0到1的拓展市场＋对优步的认同自豪和工作理想没了，只有一句然并卵。 看到很多优步员工写到“一线在赤膊杀敌，主将在大本营投降了，回头一脸懵逼”、“与契丹火拼多年，一纸诏书告知跟契丹成为一家人了”，然而舞照跳，歌照唱，北京优步的波普艺术展照常开展。 有人分析1+1<2，合并遏制了2家的发展想像空间，有人分析跟滴滴合并，对优步而言是利大于弊等。暂且不论，对我而言，寡头垄断，遭殃的是消费者，投行家做局造势，乐见并推动两家公司的合并。 无论以后Uber or DiDi，是叫Diu Diu or Udi，写下此文，是为了等自己老了以后，告诉孩子们，在中国，有家硅谷独角兽公司，带来了共享经济的模式，它叫Uber（中文念乌波尔）。 ** 1. 一言不合就引爆全城的营销 ** 明星当司机、一键叫到兰博基尼、英雄者联盟专车，这些活动营销，亮爆全城，朋友、媒体都充当义务刷屏小能手。 印象最深刻的是当时的老总，分享了一篇文章到训练营中《Uber，你这么浪，家里人知道吗？》，我深受启发，故而在当年的6.1营销活动时，策划了一键呼叫沃骑士的活动。碰巧当年优步北京也做了这个活动，不过小公主坐的是南瓜车。 ** 2. 作为研究生的课堂讨论案例** 管理经济学第一堂课，就是讨论为何Uber可以颠覆打车市场，为什么不是其它行业？说实话，满足于表现的营销，没有深刻的探究过，在樊大师的引导下，一步步分析： 首先是出租车运营困难，出租车必须挂靠在出租车管理公司，这些公司什么都不做，不给吃不给穿，要求出租车司机的收入上缴，美其名曰管理费。其次是出租车供需不匹配，常常打不到车。再次是打车是一个频率高、小额支付多的行业。 ** 3. Uber CEO在TED的演讲 ** Uber CEO在TED的演讲，讲了 Uber的发展史和为什么换公司的logo，以前的app标志是黑底白色"U"字，后来换成很有科技感的标志（用主持人的话说）。 特拉维斯回答，"U"字对印度和中国的消费者没有什么含义，无法进行品牌联想，而这两个市场是海外扩展的重要市场，故而换了。 仔细看新的标志，进入首页的交互体验，明显感觉到优步在取悦中国消费者——红色、剪纸般的中国元素，也就不难理解优步每年烧几十个亿的动机了。 ** 4. 作为一个深度体验者，创始团队的那些事我看了2遍 ** 2015年6月，优步进入长沙，由3名女将组成的拓展团队，城市总经理、运营经理和市场经理，发展到现在的30多人的团队，极具Uberness的一帮人。 今年一周年庆典时，进行了湿身派队，包下了万达写字楼，整栋楼的外墙显示“优步”的大字，刚好在玎姐的朋友圈看到了。 ** 萝卜大棒玩得好，归根结底一个字“钱”，奖惩结合，不按平台规则来，永久封号。优步的奖励制度，需要好好的学习，以便以后进行经验迁移。奖励制度的核心是：让司机一直跑起来。** 1.高峰奖励：在高峰时段，在车少需求旺的时候，给予司机1.2倍，1.5倍等奖励。有次吃完夜宵，打车，上车后司机说“你们再往前走200米，这一单就要乘以1.5倍的”。 2.冲单奖励：以10单为一个奖励梯度，0-9单，一个奖励额度，10-19单，一个奖励额度，以此类推，故而1天28单的用户，会努力冲到30单以上。 ** 这是之前的模式，最新的模式是分为超返组和后起之秀组，超返组每天跑10小时以上，21单以上，拿1.3倍奖金，1个单的奖金18元封顶；后起之秀组，没要求，1.1倍奖金** 3.设置补贴门槛：司机评分4.8分和接单率80%。晓得为什么下车的时候，司机都会说“亲，给个五星好评吧”，因为一旦有乘客给1个四星，他就要用4个五星好评拉平，态度能不温柔吗？ 现在采用系统自动配单，如果一个司机10次有2次不接单，就没有奖金。因为作为一个乘客，15秒之内就有车回应，感觉爽爆了。在打车平台，乘客是天，极力保证乘客的用户体验。 4.推荐司机称为人民专车的奖励：200元推荐奖，要在被推荐车跑满20单以上才获得。 还有其它的奖励，每周每天都不一样，每次做活动时，在司机之家都可以收到类似的消息：亲爱的司机们，明天的订单会暴增，请做好准备噢～ ** 1.推广活动清单** 佟大为变司机 雪糕日 妈妈专车 南瓜公主车 一键呼叫水陆空 激动车副驾驶员 用优步找工作 一键呼叫CEO 夜晚超跑车团 英雄联盟 优步三分钟约会 优步送外卖、送口罩、送雨衣、送资料、送看房、搬家 领养小动物、送猫咪上门 直升机送客 无人驾驶车 喝酒预约车 泼水节：蓄水卡车 …… ** 2.归纳总结营销事件模式** 借明星、借热点、借高端车：佟大为、英雄联盟电影、特斯拉车相关的营销 传递生活方式：送外卖、日本樱花无人机送口罩、面试等 跨界合作：妈妈专车、接送幼儿园小朋友、领养小动物、一键搞定丈母娘等 极致场景体验：南瓜公主车、激动车副驾驶员、公交车party等 ** 3.结合城市特色，开脑洞** 本土明星：汪涵、坡姐、大兵等 生活方式：小龙虾、臭豆腐、绝味鸭脖子 跨界合作：文化公司、装修公司、演唱会超多 场景体验：地铁玩的嗨啦，一言不合，绝味承包了整个地铁车厢，仿佛进入了鸭脖子的世界，跨湘江的桥可以玩不？橘子洲头可以玩不？最近看到一个针织艺术家，把整条街道和车子，全都用针织包裹起来，颜色酷炫，极其拉风。 ** 1.搜索引擎广告** 百度、360和搜狗搜索，搜索的品牌曝光套餐，还有SEO和关键词竞价排名，比如搜索“打车”，优步稳居第一，钱砸得任性。 ** 2.社会化媒体营销** 新闻资讯平台，如今日头条广告； 微信和微博活动； 微信公众号，如北京优步的发布活动； 知乎上的话题讨论； 豆瓣专门建了优步优惠码小组，一个小组2000多人； …… ** 1. 欲抑先扬，先夸奖** 闺蜜说优步的计算距离更佳精确，精确到拐弯； 司机和车素质更高，刚开始要求10万以上的车才可以注册称为人民优步，分享一则朋友的经历，他打滴滴，来了一辆面包车，车上装了货； 使用优步和滴滴两个平台的司机，一致反馈，优步的定位更精确，导航更科学，这是在变相的夸百度地图吧； ** 2. 你可以做得更好** 更换手机号码的通道在那里，一直没找到呢，只好每次用新的手机号码联系司机，遇到一个司机，打了5个电话，他死活不接的，心塞。 账号容易被盗，且无客服电话，当然滴滴虽然有客服电话，我也没有打通过。发邮件，也无人回复。

乔治·华盛顿大学(The George Washington University, GWU)是世界顶尖的私立大学之一，位于美国首都华盛顿。它是在1821年经由国会的一项法案创立的。经过近200年的风雨洗礼，乔治·华盛顿大学已发展成为一所规模庞大声誉卓著的国际性高等研究大学，今天，它以其巨大的国际声望和独特的地理位置吸引了来自全美50个州和哥伦比亚特区以及全世界130多个国家的2.5万名优秀学子，这些学生分布在位于华盛顿雾谷、弗农山和弗吉尼亚的3大校区的9大学院里，在4000多位全职和兼职教师的悉心指导下接受着高质量的教育，开展广泛而前沿的研究。乔治华盛顿大学在华府地区是名声与排名一流的学府，它培育出的学生在美国乃至全球的政治、外交、法律与商业界具有卓越的贡献。由于其位于美国权力中心—华府市中心的绝佳地理位置，大幅提升该校的政治敏感度，自成立以来源源不绝的为白宫、国务院等政府机关，以及联合国、世界银行与国际货币基金等重要国际组织注入新血，而被誉为“政治家的摇篮”。GW的校友以及学生称呼他们自己为“Colonials（殖民者）”.学校特色全美最受欢迎的25所大学之一在美国《新闻周刊》与著名教育机构卡普兰在2005年联合推出“全美最受欢迎的25所大学”，乔治·华盛顿大学榜上有名。排行榜这样写到：“全部25所学校拥有一个共同特点，那就是教育水平都相当出色。它们凭借各自的特点和差异而受到学生的热烈欢迎。申请学生的成绩、素质和课外特长也相当突出。其中，乔治·华盛顿大学荣膺‘最受欢迎的政治大学’的称号，这所紧靠世界银行、与白宫在同一条街上的大学是政治学专业学生的梦想。教授们常为政府出谋划策，使课堂教育不乏实际意义。学校还鼓励学生到政府机关、智囊团和咨询机构实习。” 学校接见过的名人数不胜数，与高等组织的关系极其密切，并拥有世界最大的校友网之一，方便毕业生寻找高薪工作。每年都有高级招聘会在学校举行。值得一提的是，乔治华盛顿大学的毕业生去往政府工作是个很普遍的选择。“政治家的摇篮”乔治·华盛顿大学被美国人称作“政治家的摇篮”，从诞生之日起，大学就跟美国政府关系密切。它的“可靠性和风险分析研究所”、“政府和商业管理学院”往白宫及幕僚机构源源不断地输送着新鲜血液。甚至有的国家“命门”就寄身在该校，比如，一所情报判读机构的全称就叫“乔治·华盛顿大学国家安全档案分析所”，还有著名的“乔治·华盛顿大学空间政策研究所”，实为里根时代“星球大战”计划的幕后操盘手。现在乔治华盛顿大学更是成为全美唯一一所参加了Fortune Global Forum（全球财富论坛）的教育机构。在学校内部经常可以看见政府官员们的身影。校内师生对于名人的演讲，与各界顶尖人物的会见与交流早已习以为常。学校不间断地接待多个国家的总统，财政长官，当代著名作者，歌手，以及研究学者。学生可利用课余时间听名人的演讲，或是参与到这些名人的对话中。学校在政治领域的知名校友更是数不胜数。学校更是加入各类高等政治组织，并且举办了多个大型政界活动，例如国际货币基金组织年会等等。学校与世界银行合作，开设了一门课程，由世界银行高级副行长及首席经济学家Basu先生与学校教授共同授课，让学生们有机会接触到世界一线的顶级经济学家，受到了极大地欢迎。美联储主席伯南克更是在乔治华盛顿大学开办讲座，为学子们敞开了解最前沿经济现象及观点的大门。“宫殿般的大学“乔治华盛顿大学在《The Princeton Review》评选出的”宿舍像宫殿一样的学校” 排名“中，名列第10；“学生对社区环境评价高的学校排名” 中，跻身前5。可见乔治华盛顿大学的学生学习生活条件非常优越，可用资源也多得惊人。学校长期不间断投资于更新及翻新校内设施和楼房，使学校长期保持现代化的外观。2013年在校园中建立了退伍军人纪念公园。同时由于校园位于首都心脏地带，学校的安全措施也是十分严密的。全校近200名警察24小时巡逻，校内情况及时通过校内邮件通知全校师生。同时为了学生的安全，校内设有免费校际的士，学生可以随时电话，邮件或者信息订车，也可以直接招手乘坐校内的士，去往各个教学楼，宿舍区，图书馆，体育馆，学生活动中心，商店餐厅，或是行政中心。