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是因为没有提交更新。解决步骤如下：1、进入“粤省事”小程序。2、在小程序主页中进行登录后，在“我的证照”中可管理个人医保卡、社保卡等证件，在此点击“全部”。3、在“我的证照”页面中点击“添加”。4、在跳转的添加证照页面中点击“居民身份电子凭证”。5、看到个人信息卡后，点击“授权关联”，系统提示关联完成即代表领取成功，领取成功后，可在小程序主页中的“居民身份电子凭证”中查看使用。
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