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蜡笔小新新XU
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我是毛毛虫妈

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人际沟通技巧是指在人际沟通过程中,为有效地达到预期目的而采用的语言和非语言的方式方法。人际沟通技巧都与人的“传播器官”有关。 用听、说、看、问、答、表情、动作等方式来传达信息是人际沟通的基本方式,每一种方式的运用都有一定的技巧,它直接影响交流的效果。 语言的沟通,就不用说了,我们每天都在用。关于非语言,却总是有一些出题陷阱,需要特别小心。 非语言传播技巧,是指运用身体语言、类语言和时空语言的传播技巧,即借助视、听、触觉等感官分享信息,增进交流效果的一些技巧。 1、动态体语:比如点头表示肯定,摇头表示否定,微笑握手表示友好,用亲切的目光注视对方表示尊重。 2、静态体语:服饰整洁,仪表端庄。 注意,千万不要被“静态”两个字误导。 3、类语言:改变声调节奏、合理运用笑声,可以起到调节气氛地效果。 4、时间语:准时赴约 5、空间语:安静整洁的环境。

健康管理师沟通技巧反馈

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freekalong

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