秘书资格证考试试题与答案

作为文秘专业的学生，秘书实务这门课程是必须要学的，那么秘书实务的考试试题的类型有哪些呢?下面我给大家介绍关于秘书实务考试试题的相关资料，希望对您有所帮助。

秘书实务考试试题如下

案例一 会前准备如何做

【职业情景】

波扬公司准备在本市的黎明大厦召开大型的新产品定货会。 参加的有本单位、 外单位的 人员。总经理让秘书部门负责安排，会上要放映资料电影，进行产品操作演示。而公司没有 放映机。 租界放映机的任务交给了总经理秘书刘小姐。 会议召开的时间是 8 月 9 日上午十点 整，而资料放映的时间是十点十五分。刘小姐打电话给租聘公司，要求租聘公司在 9 日上午 九点四十五分必须准时把放映机送到黎明大厦的会议厅。 9 日上午，会议开幕前，波扬公司的秘书们正在紧张到做着最后的准备工作。刘小姐一 看表，呀，已经九点五十分了，放映机还没有送到。刘小姐马上打电话去问，对方回答机器 已送出。眼看着各地来宾以陆续进厂，刘小姐心急如焚``````

思考题：

1、 假如你是刘小姐，对节下区可能发生的各种情况，应该如何处理?

2、 假如放映机在十点十分还未送到，你将马上向总经理 报告 还是擅自决定调整会议议程?

3、 向总经理报告后，你还应该做些什么?

4、 召开大型会议前各种准备工作，包括印象、电子类装置应提前多少时间安排?

会务准备要细致、 案例二 会务准备要细致、周密

【职业情景】

一次某地当代表大会的开幕式上，会务人员未能按大会主持人宣布的程序播放国际歌， 虽得到补救，但终是一件憾事，并受到批评。

事情发生的过程是，会务组会前起草的“大会开幕式程序(送审稿) ”中列有“奏(或 播放)国际歌”的一项。大会秘书处一位负责人审稿时，拟把此项放在大会闭幕式进行，于 是把此一项目在开幕式的程序中删掉了。 后来大会秘书处主要负责人定稿时， 又把该项圈了 回来。会务组的同志凭印象只记住已删掉奏国际歌此项程序，而对后来又被圈了回来一事， 未家注意，因此对于在大会上宣布“奏国际歌”时无法奏出，一时形成了冷场。幸好会务组 长急中生智，立即上台挥拍领唱，这样才圆了场。会后领导同志捉，这一事故该给予批评， 吸取教训。但在关键时刻能得到即使不久，这是好的，这一点值得表扬。

思考题： 本案例中，会务准备方面存在哪些问题?

案例三

【职业情景】

“时装秀 方案 时装秀”方案 时装秀

某服装集团为了开拓夏季服装市场，拟召开一个服装展示会，推出一批夏季新款时装。 秘书小李拟了一个方案，内容如下：

1.会议名称：“2002__  服装集团夏季时装秀”。

2.参加会议人员：上级主管部门领导 2 人;行业协会代表 3 人;全国大中型商场总经 理或业务经理以及其他客户约 150 人;主办方领导及工作人员 20 名。另请模特公司服装表 演队若干人。

3.会议主持人： __  集团公司负责销售工作的副总经理。

4.会议时间：2002 年 5 月 18 日上午 9 点 30 至 11 点。

5.会议程序：来宾签到，发调查表。 展示会开幕、上级领导讲话。 时装表演。展示 活动闭幕、收调查表，发纪念品。

6.会议文件：会议通知、 邀请函 、请柬。 签到表、产品意见调查表。 服装集团产品 介绍资料。 订货 意向书 、购销合同

7.会 址：服装集团小礼堂。

8.会场布置：蓝色背景帷幕，中心挂服装品牌标识， 上方挂展示会标题横幅。 设 T 型服装表演台，安排来宾围绕 就座。 会场外悬挂大型彩色气球及 广告 条幅。

9.会议用品：纸、笔等文具。饮料。照明灯、音响设备、背景音乐资料。 足够的椅 子。 纪念品(每人发 _ _ 服装集团生产的 T 恤衫 1 件)

10.会务工作：安排提前来的外地来宾在市中心花园大酒店报到、住宿。 安排交通车 接送来宾。 展示会后安排工作午餐。 搭

思考题：小李的会议方案有无改进的地方?

秘书实务:汇报工作的5个技巧

1.给选择题而不是问答题

你向领导汇报工作时，给领导出选择题，也就是说，你在提出问题的同时，给出几种建议或方案，以及每种方案的优劣势，最后阐述自己认为合理的建议和相应的理由，以备领导选择和决定。

大多数领导都喜欢这样的汇报，希望你做好基础调研工作(问答题)，他则把精力放在如何有效做决策(选择题)。

当然实际工作中还会有更多细节需要罗列，做综合对比，领导很有可能针对某些细节继续追问，但是只要你能够将调研工作提前做好，将每个方案的优劣势罗列出来，并提出自己的建议，领导综合评估后，最优方案就会脱颖而出。

2.重点突出，逻辑清晰

提前想好与领导谈话的目的和核心要点，比如重点1、2、3。还需要注意将重要的事情放在最前面说。即需要开篇简明扼要，第一时间开门见山指出汇报要点，快速引起领导注意。

这样做一方面便于领导提前知情和预判此次谈话涉及的内容，其次可以帮助汇报人整理思路，否则很容易失去焦点，一件事没说清楚，又马上切入另一个话题。

3.先讲结论，再展开具体说明

我们需要先给出结论，让领导知道你的态度和想法，然后他才有可能带着问题去听下一步关于细节的具体说明和论述。

在汇报的同时，如果能展示精炼的PPT和详实的数据，就更可信了。

4.重要汇报需要提前做演练

一定要事先针对汇报内容做模拟练习，从把控时间、汇报语言、逻辑框架等几方面准备，做到熟练掌握，烂熟于心。

在排练过程中将自己的“台词”设计好，既包括幻灯片页之间的过渡用语，也包括介绍每一页幻灯片时的语言描述，以做到用语精炼和精准，思路清晰，重点突出。最好能够先把这些用语记在纸面上，边演练边反复修改，这些都能帮助我们在最后的展示环节完美表现自己。

3.越是在级别高的会上，给级别高的领导汇报，越是要认真准备。

其次除了准备汇报内容的本身，还要针对容易被问到的问题进行精心准备，尤其针对一些数据来源和结论的推导。这样会显得你做事非常认真严谨。

5.多问几个问题

为了避免工作做完最后被领导骂，或者重新返工，最好在工作开展前，多问几个问题，比如他的期望是什么?希望什么样的产出?

在领导给了明确的方向后再动手工作，最后任务的完成质量也会不离十。但如果遇到一个领导，在下达任务时，自己也不是十分清楚，或者还没时间梳理清楚时，对你来说就比较棘手。这时先试着将自己抽离出来，站在领导的角度思考，他让我做这项工作或者完成这项任务的背景是什么，对单位业务影响有哪些?为什么要做这件事?因为任何事情都有因果和内部逻辑，当你能这么想的时候，不妨整理好分享给领导，向他确认。

如果得到积极确认，就非常好了，如果没有，这个过程领导也会发现你是个爱思考的人，也许在这个过程中也激发了他，很多时候，他自己的想法也随之梳理清楚了。

秘书时间的科学管理原则

时间就是生命对于秘书来说，最宝贵的就是时间，如果能够管理好时间，就是对自己的生命负责。要想较好地把握 时间管理 ，要做好理论和实践两方面的准备：首先是理论方面，要明确实现的目标和价值，在工作中时常调整工作方向，用理论指导实践。将任务分为近期目标和长远目标两方面，近期目标要服从于长期管理。在实践中，并不是简单地节约时间，时间的利用要根据工作的价值来分配。要敢于打破传统的时间观念， 创新思维 和潜意识，充分利用闲暇时间。

节约时间，减少浪费节约时间能给时间的管理带来充分的空间，其中最重要的是改变以往的 思维方式 和行动习惯，减少无意义的思考。严格限制自己的思维，尽量压缩思考的时间，反而能使自己精神更加集中，有利于问题的解决。与此同时，秘书应当改正自己的不良习惯以求达到节约时间的目的，如习惯用一种 方法 解决不同的事，不能科学地运用黄金时间等。

合理安排，有序工作合理的 工作计划 可以有效地管理时间，工作要安排得有序，所谓有序就是要根据工作的重要程度区分工作的先后，不忙于应付。合理的工作计划应着眼于将来而不是注重眼下，要注意机会的把握而不是困难的解决，时间的分配要不受空间和环境等因素的影响，不仅要追求工作的顺利和稳当，还要争取创造性地解决时间难题。

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