馨阳北京
秘书案例分析题 1、方老师对他的学生说，熟读他著的《秘书学》，记住他讲的秘书工作规律、原则、特性、程序和方法，就可以终身胜任秘书工作，当一名优秀的秘书。从秘书学的学科特征分析，方老师的这种说法是否正确。 答：方老师的话不妥，联系秘书学是学科特征进行分析。 2、办公室主任老宋把会议一切准备工作都作了安排，但到了开会的前一天，突然因公必须外出，临行前，他反复交待要认真仔细地检查会场，秘书们都点头答应。 大会开幕那天，仍不放心的老宋还是赶了回来。到主持大会者宣布奏国歌时，扩音器传上的却不是国歌，当场人惊呆了。原来音响设备没有检查。这时，老宋一个箭步跃上主席台，关了扩音器，用沙哑的声音唱道“起来，不愿…………”指挥与会者唱国歌，人们这才从国歌声中把思想集聚到会场上来。请你谈谈你对此事的看法。 答：秘书会务工作中，会前、会间的工作服务都是紧密相连的，必须相互衔接，整体推进，避免出现差错。这样，才能保证会议质量。任何一个环节，任何一项具体事务上出现差错和疏漏，都可能会影响会议的效果。 3、值班秘书小吴突然接到装配车间电路断路起火的报告。由于小吴不熟悉电路防火规程，一时不知所措，后来感到水火无情，就代表领导命令全厂拉闸断电。结果，火灾是制止了，其他车间的生产及正在运转的计算机系统在突然断电中却受到损失。领导严厉地批评了小吴。小吴为什么要受批评？ 答：小吴处理突发事件不当。主要原因在于他不能把握秘书处理事务的特殊要求，即秘书协助，向上级单位及下级沟通取得支持与配合，防止事态的扩散与蔓延。
李老根记
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2018二级秘书资格证模拟试题及答案(六)
1、发文字号“国发〔2007〕23号”包含的要素有( ABC )
A.发文机关代字 B.序号
C.年份 D.文种
2、在文章层次中经常使用篇段合一的是( BD )
A.转发通知 B.印发通知
C.意见 D.批复
3、附件与公文正文一起装订，并要求( AD )
A.在附件左上角第1行顶格标识“附件”
B.在附件左上角第2行顶格标识“附件”
C.附件标题加书名号
D 附件标题不加标点号
4、引证法的形式有(AB )
A.直接引言 B.间接引言
C.引证论据 D.引证论点
5、文书写作中，使用第三人称的文种有(ABCD )
A.通报 B.会议纪要
C.会议记录 D.合同
6、公文主送机关的标点符号用法是( AC )
A.同类机关、单位之间用顿号
B. 同类机关、单位之间用逗号
C. 不同类机关、单位之间用逗号
D. 不同类机关、单位之间用顿号
7、依据所沟通的对象不同，可以划分为( ABC )的沟通
A.人与人之间 B.人与机器之间
C.组织之间 D.人与社会之间
8、横向沟通的策略有( ABCD )
A.选用有针对性的沟通方式
B.要求各方耐心倾听而不是自顾自的叙述
C.树立内部客户的观念
D.建议各方换位思考
9、下行沟通采用的介质可以分为(BCD )
A.活动类 B.书面类
C.电子类 D.面谈类
10、属于下行沟通的有( ABC )
A.信函 B.会议
C.口头指示 D.申诉
11、横向沟通( BCD )
A.体现为部门之间和员工之间的沟通
B.不存在上下级关系
C.能够给员工带来更的本部门工作以外的相关信息和知识
D.能够使员工和各部门为了共同的目标合作，减少摩擦
12、纵向沟通包括的沟通方式有( BD )
A.协调会议 B.自上而下
C.部门会议 D.自下而上
13、开展下行沟通的电子类沟通载体有( ABC )
A.闭路视讯系统、新闻广播
B.电话会议、传真
C.电子信箱
D.各类办报与刊物
14、引证法的形式有(AB )
A.直接引言 B.间接引言
C.引证论据 D.引证论点
15、文书写作中，使用第三人称的文种有(ABCD )
A.通报 B.会议纪要
C.会议记录 D.合同
16、公文主送机关的标点符号用法是( AC )
A.同类机关、单位之间用顿号
B. 同类机关、单位之间用逗号
C. 不同类机关、单位之间用逗号
D. 不同类机关、单位之间用顿号
17、发文字号“国发〔2007〕23号”包含的要素有( ABC )
A.发文机关代字 B.序号
C.年份 D.文种
18、在文章层次中经常使用篇段合一的是( BD )
A.转发通知 B.印发通知
C.意见 D.批复
19、附件与公文正文一起装订，并要求( AD )
A.在附件左上角第1行顶格标识“附件”
B.在附件左上角第2行顶格标识“附件”
C.附件标题加书名号
D 附件标题不加标点号
20、秘书与同级、同事的面谈属于( B )
A.上行沟通 B.横向沟通
C.纵向沟通 D.外部关系调整
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