铁路乘务员资格证考试题

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高级乘务与商务行政管理专业分为六个阶段，第一阶段认知民航业发展，掌握基本软件，形体训练规范学生形体姿态；第二阶段，学生基本具备空乘职业素养、体能训练、形体姿态专业训练、掌握基本客舱服务专业技能、具备一定礼仪接待能力。第三阶段航空公司体能选拔项目训练，化妆管理自我形象，强化英语，完成普通话考级，掌握航空播音技巧；第四阶段公文关系学，完成办公软件应用考证和礼仪师资格证考试，开始公共英语等级考证；第五阶段应用新媒体运营，具备一定舞蹈编导能力，完成茶艺师资格证考试，公共英语等级考证；第六阶段考取相关职业资格证书，为学历提升做好准备和就业准备。

高铁乘务员不太好考。

高铁乘务员的需要满足以下条件：

1、未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。

2、基本素质要求：认同海航企业文化，对海航事业抱有强烈信心；诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强；有较高的道德修养，遵纪守法。

3、年龄要求：一般乘服人员年龄18-28周岁。特别优秀者可放宽。

4、学历要求：一线乘务员中专以上学历（含高中）。

5、外形要求：一线女乘务员原则上身高需在163cm—172cm，容貌端庄清秀，有一定的亲和力；语言表达能力好，思维敏捷，善于沟通，普通话标准。对体重也有要求，无论多高，不能超过60公斤。

一线男乘务员原则上身高需在175cm—180cm，五官端正。如有特殊情况，需公司领导审批同意方可引进。

6、身体健康，符合其专业岗位对身体的要求。

总体特点

适合高速铁路的生存环境其实只有两条基本原则：

第一是人口稠密和城市密集，而且生活水准较高，能够承受高速轮轨比较昂贵的票价和多点停靠，第二是较高的社会经济和科技基础，能够保证高速轮轨的施工、运行与维修需要。就这两点而言，以巴黎和柏林为核心的欧洲大陆、日本密集的城市带和中国大型的城市群是最适合不过的。

因此世界最先进的高速轮轨技术诞生在德、法、日这3个国家并在中国大规模展开就非常合乎逻辑。

高铁乘务员不要考什么证书，只要有职高、中专、中技以上学历就可以任职。

高铁乘务员的标准

一、岗位描述：普通列车没有乘务员与乘服员之分，都是乘务员（列车员）。新兴起的动车组和谐号列车，上面的工作人员分工很详细，有乘务员（列车员），乘服员之分。乘服员又有一级乘服员，二级乘服员之分。

1、普通列车乘务员（列车员）：车上的什么工作都要做，从卫生清洁到查票验票开门报站咨询等

2、动车乘务员（列车员）：乘服员从事列车上的各项服务工作，此岗位要求条件高。

二、招聘条件：年龄17-24周岁，男女不限，男身高以上，女身高以上，职高、中专、中技以上学历，未婚，五官端正，体态均匀，思维敏捷，口齿清晰，视力良好，无劣迹，思想品德好，身体健康，政治可靠无前科。竞岗爱业，尽职尽责，能吃苦耐劳。

扩展资料

高铁乘务员是怎么招聘的

一、职位要求：

1、女年龄18-30岁遵纪守法，品德良好，且取得中专及以上学历 。

2、身高米以上，五官端正，体态匀称，形象气质佳，讲话发音正确、标准、吐词清晰、善于表达。

3、身体健康，视力正常，能适应列车上长期工作，无晕车。

二、招聘条件

1、年龄18至28周岁，身高以上， 初中高中大专及以上学历，形象者可放宽。

2、身体健康，五官端正，身材匀称，口齿清晰，视力良好（不带有框眼镜,可带隐形眼镜）。无慢性、传染性恶疾，不晕车。

3、服从组织统一安排，热爱铁路事业，思想政治素质好、作风正派，能吃苦耐劳、有团队精神，无不良社会记录。

三、招聘对象 ：社会人员、应届毕业生，形象气质好，符合招聘要求的先。

四、 待遇、福利及工作地点、内容。

1、动车乘务服务人员工作方向。

2、凡经铁路有关部门及学校面试，考核。合格后，一律实行合同制，一经录用，公司具有完善的培训体系，将提供良好的培训及发展机会。

3、实行做2休3制度(每月12-15天班)统一服装，统一箱包。

4、录用后薪资：工资4000-6000元/月，不包括奖金，补助等其它福利待遇。

5、按照国家规定缴金，提供同行间具竞争力的薪金待遇以及广阔的发展空间。

参考资料来源：中国铁路——高铁乘务员的标准

参考资料来源：中国铁路—— 高铁乘务员是怎么招聘的