公关员资格证考试题库

1. 职中的专业有哪些

计算机应用专业 本专业有针对性地培养掌握计算机专业知识，有较强的理论基础和实践动手能力，能适应社会不同行业实际工作需要的应用型技术人才（如办公自动化、平面设计、网页制作、计算机网络应用等行业）。主要课程设置：办公自动化软件、、 C语言程序设计、计算机操作系统、计算机网络基础、数据库系统与应用、多媒体技术及应用、计算机安装与维修、局域网的组建与管理、网页设计、计算机常用工具软件、计算机图形处理技术、flas *** 设计、计算机网络安全等。 2、汽车运用与维修 本专业毕业生主要面向国营企业、合资企业、私营企业或个体从事汽车制造、汽车商务、车辆使用、维护、修理等操作、技术和管理工作。培养具备从事汽车运用与维修必需的理论知识和职业技能，掌握汽车的构造、性能、使用、维护、修理、检测、技术管理及交通安全等有关理论知识，在生产一线从事汽车运用与维修工作的高素质劳动者和中初级专门人才。主干专业课程：机械制图、机械基础、电工与电子学、汽车概论、汽车发动机构造与维修、汽车底盘构造与维修、汽车文化、汽车电气设备构造与维修、汽车使用性能与故障检测、汽车驾驶与维护、电控发动机、自动变速器等。主要实践环节：汽车发动机维修实习、故障检测、汽车拆装实习、汽车底盘维修实习、汽车电气设备维修实习等。 3、数控技术应用 本专业是目前国内最具潜力的职业技术，以培养数控专业理论，掌握数控加工工艺设计与编程和数控机床的操作技能为核心。本专业毕业生主要面向机械加工类企业，适应的岗位：绘图员、数控加工工艺设计、数控机床编程与操作、数控机床的调试维护和技术管理等工作。主要专业课程：机械制图、电工电子、机械基础、AutoCAD、公差与配合、数控车床的编程与操作、数控铣床的编程与操作、数控加工工艺、数控仿真、Pro/E自动编程技术。 4、电子信息技术及应用 本专业是电子技术与计算机技术相互渗透的专业，培养掌握电子技术的基本理论和应用技术，熟练运用电子知识和技术进行电子产品设备生产。掌握本专业基础理论知识和职业技能，在生产、服务和管理一线工作的电子领域技术工人。主干专业课程：电工基础、电子技术基础、电工技能训练、电子技能训练、电子技术工艺基础、电工仪表与测量、家用电器/电子产品修理入门、家用电器技术基础与维修技术、PROTEL99 SE电路设计应用、电子整合维修实习（有源音响、电视机等组装及应用）。 5、机电一体化专业 本专业毕业生面向各行业从事机械加工操作及机电设备、自动化设备和生产线的安装、调试运行、维修与检验工作。主干课程：机械制图、机械基础、机械加工技术、电工基础、电子技术应用、电器控制及PLC、可编程序控制器及应用、钳工工艺、电器与变压器、电力拖动、电工仪表、安全用电、数控机床加工技术及应用等。金工实习、电工电子技能实训、典型机电设备的运行、调试与维修实习、控制应用综合训练及毕业综合实习。汽车维修类 电脑装机类 电子技术类 软件开发类 网络工程类 电脑设计类 服装设计类 服装工艺类 艺术设计类 建筑装饰类 模具数控类 软件工程类 教程课件类 综合娱乐类

2. 请问公关员也需要考资格证吗

公关员也需要考资格证，初级公关员（国家职业资格五级）；中级公关员（国家职业资格四级）；高级公关员（国家职业资格三级）；公关师（国家职业资格二级）；高级公关师（国家职业资格一级）。

一、初级公关员：

1. 连续从事本职业或相关职业（新闻、广告、营销、管理、秘书）2年以上；

2. 经本职业初级公关员正规培训达规定标准学时数，并取得合格证书；

3. 取得经劳动保障行政部门审核认定的，中等以上职业学校公共关系或相关专业（新闻、广告、营销、管理或秘书）毕业证书。

二、中级公关员：

1. 有公共关系专业或相关专业（新闻、广告、营销、管理、秘书）大学专科以上学历，并从事本职业工作1年以上。

2. 取得初级公关员职业资格证书后，连续从事本职业或相关的工作（新闻、广告、营销、管理、秘书）2年以上，经中级公关员正规培训达规定标准学时数，并取得合格证书；

3. 取得初级公关员职业资格证书后，连续从事本职业或相关工作（新闻、广告、营销、管理、秘书等）3年以上；

三、高级公关员：

1. 具有大学本科学历，连续从事本职业或者相关工作（新闻、广告、营销、管理、秘书）2年以上；

2. 具有公共关系本科学历，并从事本职业工作1年以上。

3. 取得本职业中级公关员职业资格证书后，连续从事本职业或者相关工作（新闻、广告、营销、管理、秘书）2年以上的，经本职业高级公关员正规培训达规定标准学时数，并取得合格证书；

4. 取得本职业中级公关员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上；

四、公关师：

1. 具有公共关系（方向）硕士以及MBA、MPA学位并从事本职业或相关工作（新闻、广告、营销、管理）1年以上。

2. 取得本职业高级公关员职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业公关师正规培训达到规定标准学时数，并取得合格证书；

3. 取得本职业高级公关员职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上；

4. 具有公共关系本科学历并连续从事本职业工作5年以上，或具有大学本科学历并连续从事相关工作（新闻、广告、营销、管理）6年以上的；

五、高级公关师

1. 具有大学本科学历，表现突出者或担任本职业高级管理职务（总经理或总监以上职务），为职业发展和行业建设做出重大贡献的资深专业人士，由国家职业资格工作委员会公关专业委员会两名委员推荐。

2. 取得本职业公关师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上，经本职业高级公关师正规培训达规定标准学时数，并取得合格证书；

3. 取得本职业公关师职业资格证书后，连续从事本职业工作6年以上；

4. 具有公共关系本科学历并连续从事本职业工作10年以上，或具有相关专业（新闻、广告、营销和管理）本科学历并连续从事本职业工作12年以上；

5. 具有公共关系硕士（方向）及以上学历或MBA、MPA学位并连续从事本职业工作5年以上；

申报条件

初级公关员

具备下列条件之一者：

（1）经本职业初级公关员正规培训达规定标准学时数，并取得合格证书。

公关师职业资格证书

（2）连续从事本职业或相关职业（新闻、广告、营销、管理、秘书）2年以上。

（3）取得经劳动保障行政部门审核认定的，中等以上职业学校公共关系或相关专业（新闻、广告、营销、管理、秘书）毕业证书。

中级公关员

具备下列条件之一者：

（1）取得本职业初级公关员职业资格证书后，连续从事本职业或相关工作（新闻、广告、营销、管理、秘书）2年或以上的，经本职业中级公关员正规培训达规定标准学时数，并取得合格证书。

（2）取得本职业初级公关员职业资格证书后，连续从事本职业或相关工作（新闻、广告、营销、管理、秘书）3年以上。

（3）具有公共关系专业或相关专业（新闻、广告、营销、管理、秘书）大学专科以上学历，并从事本职业工作1年以上。

高级公关员

具备下列条件之一者：

（1）取得本职业中级公关员职业资格证书后，连续从事本职业或相关工作（新闻、广告、营销、管理、秘书）2年以上，经本职业高级公关员正规培训达规定标准学时数，并取得合格证书。

（2）取得本职业中级公关员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上。

（3）具有大学本科学历，并连续从事本职业或相关工作（新闻、广告、营销、管理、秘书）2年以上。

（4）具有公共关系本科学历，并从事本职业工作1年以上。

公关师

具备下列条件之一者：

（1）取得本职业高级公关员职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业公关师正规培训达规定标准学时数，并取得合格证书。

（2）取得本职业高级公关员职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

（3）具有公共关系本科学历并连续从事本职业工作5年以上，或具有大学本科学历并连续从事相关工作（新闻、广告、营销、管理）6年以上。

（4）具有公共关系（方向）硕士以及MBA、MPA学位并从事本职业或相关工作（新闻、广告、营销、管理）1年以上。

高级公关师

具备下列条件之一者：

公关师职业资格证书

（1）取得本职业公关师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上，经本职业高级公关师正规培训达规定标准学时数，并取得合格证书。

（2）取得本职业公关师职业资格证书后，连续从事本职业工作6年以上。

（3）具有公共关系本科学历并连续从事本职业工作10年以上，或具有相关专业（新闻、广告、营销、管理）本科学历并连续从事本职业工作12年以上。

（4）具有公共关系硕士（方向）及以上学历或MBA、MPA学位并连续从事本职业工作5年以上。

（5）具有大学本科学历，职业表现突出者或担任本职业高级管理职务（总经理或总监以上职务），为职业发展和行业建设做出重大贡献的资深专业人士，须由国家职业资格工作委员会公关专业委员会两名委员推荐。

3. 如何考公关人员从业资格证

应该来说，考的是秘书人员从业资格证 公关是秘书的一种 原则上是这样,秘书资格证只是从业证,人人可考,劳动部在秘书证一共有6级,1-3是初级,4-5是中级,6是高级.原则是一级一级的考,但是在有的省区可以直接考中级或高级.北京在秘书证考试方面比较研. 秘书职业资格考试是由国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中心组织的全国统一鉴定考试，对考试合格者发给相应等级的秘书职业资格证书。该证书全国通用，在与我国有双边协定的国家也通用。考试时间一般为每年的6月和11月各一次。 考试方式：秘书职业资格全国统考分为理论知识（含职业道德）卷和操作技能卷两部分考试，均采取书面答卷的方式（涉外秘书增加外语笔试，二级秘书另需加业绩评审）。各部分考试成绩均以达到该部分总分的60%为及格（如100分为满分则60分为及格），凡单科鉴定成绩及格的在一年内可保留一次，在参加下一次鉴定时予以免考。 秘书职业资格目前共分为四个等级，即五级秘书、四级秘书、三级秘书、二级秘书，分别对应国家职业资格五级（初级技能）、国家职业资格四级（中级技能）、国家职业资格三级（高级技能）、国家职业资格二级（技师）。各个等级均有相应的报考条件。 报名办法 报考条件摘要：有志于从事秘书职业者均可报考五级秘书（初级秘书）。相关专业三、四年级在校学生、已持有本专业初级证书的非相关专业在校生、连续从事秘书职业满四年者，可报考四级秘书（中级秘书）。相关专业本科毕业并从事秘书工作两年以上者可报考三级秘书。相关专业本科毕业并从事秘书工作四年以上者，均可报考技师(工程师)等级的二级秘书。 报名时需提交的材料：报名者本人近期同底黑白两寸照片六张，身份证和毕业证（在校学生提供学生证）复印件各一份、在校学生所在学校出具的普通生招生录取名册复印件（加盖公章）、在职人员所在单位出具的连续工作年限和从事秘书职业工作年限证明、国家机关事业单位在职人员个人工资级别审批表复印件（加盖公章）。填写《职业资格考核审批表》一式两份并经所在单位签署意见后，与上述材料一并提交给报名点，同时缴纳鉴定考试费用。一般在报名处都会有相关书籍卖

4. 谈谈你们对会计的认识

会计专业是以研究财务活动和成本资料的收集、分类、综合、分析和解释的基础上形成协助版决权策的信息系统，以有效地管理经济的一门应用学科，可以说它是社会学科的组成部分，也是一门重要的管理学科。 毕业生应获得以下几方面的知识和能力： 1．掌握管理学、经济学和会计学的基本理论、基本知识； 2．掌握会计学的定性、定量分析方法； 3．具有较强的语言与文字表达、人际沟通、信息获取能力及分析和解决会计问题的基本能力； 4．熟悉国内外与会计相关的方针、政策和法规和国际会计惯例； 5．了解本学科的理论前沿和发展动态； 6．掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。

5. 请问考过执业药师资格证有什么作用嘛

1、如果是为了毕业就业，可能很少能帮上忙，此条只适用于博士生，博士以下的学历尚无资格（研究生毕业1年、本科生毕业3年、大专毕业5年、中专毕业7年可考）。

2、如果是医院药剂科的药师，通过职称考试更重要，当然职称考试低、中级的要简单一些，至于执业药师证，对于医院工作来讲没有也行，但有些医院评职称时会考虑执业药师证的加分。

3、拥有执业药师证的人员都可以在有需求的药店执业，但是原则上应当有相应时间驻店提供技术支持，并获得报酬。目前广东地区已开始试点取消医院门诊药房，取而代之的是合作药店，此举意外着以后将有更多的药店从医院分拆出来，执业药师的发展也将迎来春天。

4、药店、药企方面，普通职员一般是鼓励考证，有证有奖金或者加薪；管理者和老板，或者法人，新GSP明确规定必须要有证，否则各种撤销资格。

考试内容

一、考试性质国家执业药师资格考试属于职业准入考试，凡符合条件经过本考试并成绩合格者，国家发给《执业药师资格证书》，表明其具备执业药师的学识、技术和能力。本资格在全国范围内有效。

二、考试目的为了实行对药学技术人员的职业准入控制，科学、公正、客观地评价和选拔人才，全面提高药学技术人员的素质，建设一支既有专业知识和实际能力，又有药事管理和法规知识、能严格依法执业的药师队伍，以确保药品质量、保障人民用药的安全有效，国家实行执业药师资格制度。

三、考试时间国家执业药师资格考试每年10月举行一次，分为四个半天进行，时间每场小时。

四、考试方法国家执业药师资格考试实行全国统一大纲、统一命题、统一组织的考试制度。考试方法为笔试(闭卷)。试题类型全部为选择题，应考人员的固定的答案中选择正确的、最佳的答案，填写在专门设计的答题卡上，无需作解释和论述。

6. 公关员资格证书考些什么

分为理论知识（含职业道德）和技能操作考核两种方式。理论知识考试采用闭卷笔试方式。技能操作考核：公关员采用闭卷技能笔试方式；

考试中需提交一份专业技术报告（涉及本职业的、能反映专业能力项目建议书、研究/开发成果或论文等，并需附上由两位公共关系或相关专业副高级专业技术职务任职资格及以上职称或已获得高级公关师资格两年以上的专家意见书）。

注：公关员必须具备较强的书面语言和口头表达能力，协调与组织内外各种公众关系的能力，调查、咨询、策划和组织公共关系活动的能力，是实行就业准入的职业之一。

(6)公关员从业资格扩展阅读：

公关员考试的鉴定时间：

1、公关员各等级的理论知识考试（包括职业道德考试）时间为90分钟。公关员各等级技能考核时间为120分钟。

2、公关师理论知识考核（包括职业道德考试）时间为90分钟，技能操作考试时间为90分钟，专业评审时间为30分钟。

3、高级公关师理论考试（包括职业道德考试）时间为90分钟，技能操作考试时间为60分钟；专业评审时间为60分钟。

7. 公关从业资格证和秘书资格从业证的关系

没有关系。公关从业资格证是从事公共关系的人员需要有的资格证；秘书资格证是从事秘书行业需要有的资格证。 公关从业资格—— 该职业资格共分三级： 助理公关师、公关师、高级公关师。 申报条件：（具备下列条件之一） 一、助理公关师： 1、本科以上或同等学力学生； 2、大专以上或同等学力应届毕业生并有相关实践经验者； 二、公关师： 1、已通过助理公关师资格认证者； 2、研究生以上或同等学力应届毕业生； 3、本科以上或同等学力并从事相关工作一年以上者； 4、大专以上或同等学力并从事相关工作两年以上者。 三、高级公关师： 1、已通过公关师资格认证者； 2、研究生以上或同等学力并从事相关工作一年以上者； 3、本科以上或同等学力并从事相关工作两年以上者； 4、大专以上或同等学力并从事相关工作三年以上者。 秘书从业资格： 1、五级秘书(具备以下条件之一者): (1)经五级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书; (2)在本职业连续见习工作2年以上; 2、四级秘书(具备以下条件之一者): (1)取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作2年以上，经四级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书; (2)取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作3年以上; (3)连续从事本职业工作4年以上; (4)取得经劳动和社会保障行政部门审核认定、以四级秘书技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。 3、三级秘书(具备以下条件之一者): (1)取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经三级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书; (2)取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作5年以上; (3)取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作2年以上。 4、二级秘书(具备以下条件之一者): (1)取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经二级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书; (2)取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作6年以上; (3)取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作4年以上。

申报条件：

一、助理公共关系师：

1、本科以上或同等学历学生；

2、大专以上或同等学历应届毕业生并有相关实践经验者；

二、公共关系师：

1、已获得助理公共关系师资格认证者；

2、研究生以上或同等学历应届毕业生；

3、本科以上或同等学历并从事相关工作一年以上者；

4、大专以上或同等学历并从事相关工作两年以上者。

三、高级公共关系师：

1、已获得公共关系师资格认证者；

2、研究生以上或同等学历并从事相关工作一年以上者；

3、本科以上或同等学历并从事相关工作两年以上者；

4、大专以上或同等学历并从事相关工作三年以上者。

考试时间：每年统考四次，时间为4月、6月、10月和12月。具体考试日期、地点、方式，由考生所在地的考试机构或培训机构另行通知。

扩展资料：

中国首部公共关系蓝皮书：

2016年12月16日，由中国公共关系协会、中国传媒大学媒介与公共事务研究院组织专家编写的中国首部公共关系蓝皮书《中国公共关系发展报告（2016）》，在京举行了首发仪式。

作为国内首部公共关系领域专业蓝皮书，《中国公共关系发展报告（2016）》历时8个月编写完成。40多位国内顶级学者、政府公共关系专家、新闻媒体专家参与其中，广泛座谈、深入研讨，并直接参与编写工作。

全书在总报告之外，9个独立子篇目囊括了舆论环境、制度建设、政府形象、舆论引导、首都公关、都市公关、公共外交、学术研究和“一带一路”等不同领域。除综述报告，该书还收录多篇案例分析文章，广泛涵盖近年的经典公关案例，可谓学术性与实用性兼具。

参考资料来源：百度百科-公共关系师

参考资料来源：新华网-中国首部公共关系蓝皮书：公关在这个时代将大有作为

一、情景题（每题6分，满分36分）1、公共关系经理部公关员小王，明日的访谈调查是否准备好了。小王说：“好了。我了解了调查任务、目的以及相关背景资料；设计了访谈提纲；选择并了解了访问对象。”经理说：“还不够。”问：你知道为什么吗？2、有一位用户在使用你公司产品时出现了一些故障，到公司业投诉，作为一名公关员，你应该：（1）以 （）态度听取意见； （2）充分进行（）交流； （3）要协调（）。3、公司负责人要在一个企业论坛会上发表演讲，在他进行演讲前及其演讲过程中，作为一名公关人员，你要做的工作是：（1）检查 （）； （2）随身携带 （）； （3）把演讲内容（）.4、马丽很幸运，刚参加工作就被选为公共关系部的经理助理，负责办公室的日常工作。有一天早晨，她刚上班就接到电话，说他们厂生产的热水器出了问题，购买和使用热水器的人正被送往医院。当她听完电话后，一下子哭起来，不知道怎么办？请你为她出个主意，她应该做些什么事？5、下面的新闻，一共有三段，请指出每一段在新闻中属于哪一类材料，所起的作用是什么。 惠普在中国启动地球伙伴计划十月中旬，惠普公司在中国正式启动地球伙伴计划，大通国际运输公司被指定提供惠普硒鼓的免费上门回收服务，这为从多打印机供应商在国内实行硒鼓回收开了先河，此举得到了国家环保部门的支持和广用户的认同。激光打印机的硒鼓是由金属、塑料等材料制成的，空鼓的丢弃会给环境带来压力。创始于1990年硒鼓返还计划被称为“地球伙伴计划”，作为全球领先的打印机供应商惠普先后投资数百万美元在全球80%的硒鼓市场采取了该项计划，是同类计划中规模最大，最有效的一个。到目前为止，惠普已回收了超过3100万个硒鼓。目前造成我国环境污染的固体废物有三大类即白色污染、废电池和废轮胎。国家环保局已经发出通知，到2000年底全部淘汰一次性塑料饭盒。但废电池和废轮胎的回收处理还是道难题，椐悉，清华大学课题组正在进行废电池回收的攻关项目。马鸿昌说：“虽然硒鼓污染在我国还没有成为最大公害虫，但是防患于未然总是比污染了再治理要明智得多。”6、阅读下面的材料波音公司和麦克唐奈——道格拉斯公司今天说，根据一项价值133亿美元的合同它们将合并成立世界上最大的航空航天公司。这家联合公司将把总公司在波音公司在西雅图的总部，以波音公司的名称经营。该公司把1997年的销售额定为480亿美元，其中波音公司为280亿，麦道公司为200亿。这个由两家合并成的大企业将雇用20万人，已接受的订货总额为1000亿美元，从而把它的竞争对手洛克希德——马丁公司和欧洲4国的空中客车工业公司远远抛在后面。波音公司和麦道公司在一项声明中说，它们签署了一项最终协议。根据这项协议，麦道公司的股东将以该公司的每个普通股换取波音公司的普通股。波音公司总裁菲尔。康迪特对记者说，他将担任这家联合公司的董事长和总裁，麦道公司总裁哈里。斯通希弗将担任总经理和首席业务经理。根据以上的材料提供的信息，指出这一条新闻的：（1）要的新闻事实是?（2）次重要的新闻是?（3）背景材料是?（4）再次要的新闻事实是?二、 单项选择题（请在以下各题中只选择一个答案，每题1分，满分40分）1、公共关系调查的内容主要包括：组织的形象调查、 各组织开展公共关系活动的条件调查。A组织的产品调查 B组织的公众舆论调查C组织的员工调查 D.组织的运行状态和发展趋势调查2、按照公众发展过程不同阶段的特点，可将一个组织的公众划分为非公众、潜在公众、和行动公众。A边缘公众 B知晓公众 C临时公众 D周期公众3、中国的公共关系实践最早是在 发展起来的。A旅游业 B交通运输业 C宾馆酒店业 D餐饮业4、《中国公共关系职业道德准则》草案经广泛征求意见和反复推敲修改后，于年在武汉召开的第四次全国省市公关组织联席会议上获得通过。A 1900 B 1991 C 1992 D 19935、运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是 .A公共关系策划 B公共关系协调沟通c公共关系调查 D公共关系咨询6、衡量组织形象的两个基本指标是 .A知名度和信任度 B信任度和美誉度C美誉度和知名度 D知名度和协调度7、问卷中常用于探索性研究的提问方式是 .A开放式 B封闭式回答C填答式 D半封闭式半开放式8、在问卷的卷面上给被调查者的短信是 .A访谈信 B指导语 C说明信 D标准语9、为避免访谈时对方不合作，通常要采用一些方法，其中在某种共同的过程中接近对方，如工作、娱乐等，逐步相互了解，然后再说明来意，进行正式访谈的方法是 (选项暂缺)10、了解公众心理、行为消费习惯和公众态度、爱好、希望、困难等方面的调查是A公关活动条件调查 B公关传播效果调查C组织形象调查 D公众意见调查11、把公共关系危机划分为内部公关危机和外部公关危机的依据是 .A危机给企业带来损失的表面形态 B危机存在的状态C危机与企业的关系程度以及归咎对象 D危机的外显形态12、特定企业或社会组织为了预防危机的发生或在危机发生时尽可能减少损失而制定的较为全面具体的关于危机事件预防、处理和控制的书面计划，被称为 .A危机管理手册 B公共关系危机处理C危机管理计划 D公共关系危机管理13、我国报业到 年，全国报纸还不到200种。A 1980 B 1978 C 1987 D 198514、各省、自治区的党委机关报，是介于中央和地（市）、县报，专业报之间的 报纸。A全面性 B政治 C行政性 D综合性15、对传播信息最具有方便保存、检索、重复使用特点的媒介是 .A广播 B报纸 C电视 C报纸和广播电视16、报纸使用 传播信息。A影视 B电波 C文字 声音17、企业公关部的新闻资料库重点是 .A收集国内外政治、经济、文化、科技等信息B捕捉信息、整理信息、分析信息、利用信息C收集企业自身、公众需求竞争对手的信息和其他社会信息D为决策部门提供充分的依据，使企业立于不败之地18、不同的组织机构，不同的宣传目的，用于新闻发布的资料也是不同的，其中资料能系统地反映组织机构的整体情况， 资料可以介绍新闻发布会主题。A综合性 说明性 B综合性 专业性B综合性 实物性 D说明性 实物性19、且述且评、夹叙夹议的新闻报道体裁是 新闻。A综合性 B经验性 C评述性 D特写性20、新闻背景是 .A进一步说明和解释主要新闻事实的材料。B有关新闻事件的历史和环境的材料。C具体阐述或回答导语中提出的主要事实的材料。D反映新闻事件的次要事实的材料。21、消息以 的方式迅速及时地告诉读者发生了什么事情。A开门见山 B导语和主体相结合C包含6个要素 D最直接、最简练22、对外宣传页属于 在社会流传的 出版物。A广泛 信息 B公开 非法C公开 非公开 D公开 企业23、组织形象主要是由组织的 构成。A 知名度和认可度 B知名度、美誉度和认可度C美誉度和知名度 D知名度、美誉度、认可度和忠诚度等24、组织形象咨询工作 .A是一种高智商、高情商和高素质的创新工作B是一种具有刺激性、紧张性、压力性、但不太复杂的工作C对咨询人才要求高水平，对咨询群体要求高合作，对咨询工作要求高效益D有一套固定统一的操作模式25、决策阶段是对方安进行 的工作过程。A审定 B讨论 C研究 D策划26、公关专题活动必须具有鲜明的 .A创造性 B技术性 C先进性 D目的性27、场地布置必须要与 相适应。A社会效益 B经济效益 C人文文化 D 地理环境28、公关专题活动评估应该力求 .A抽象化 B标准化 C数据化 D程序化29、公关专题活动必须办理必要的 .A报批手续 B调查手续 C交通手续 D法律手续30、录像片是用 拍摄的。A摄像机 B电影摄影机 C照相机 D照相机和摄像机31、为了对环境变化做出准确的判断和科学的预测，组织的公共关系职能机构必须首先搜集组织形象信息、、组织运行状态及其发展趋势信息、有关公众信息和其他社会信息。A产品（服务）信息 B社会时尚潮流变化信息C政治经济信息 D文化科技信息32、在问卷调查中，被调查者根据情况自己可选几个答案的方式是 .A开放式回答 B半封闭半开放式C选项式 D填答式33、处理调查结果是公共关系调查的最后一步，它包括的两项内容是 .A审查、统计 B整理资料、撰写报告C审查资料、撰写报告 D整理资料、汇总统计34、礼仪是个人 的外在表现形式，是调节日常生活人际关系的重要手段。A生活背景 B学识学历 C道德修养 D年龄长幼35、从企业全过程管理来看， .A危机处理比危机管理更重要 B危机管理比危机处理更重要C危机管理比危机预防更重要 D危机预防比危机处理更重要36、当危机正在发生时，企业在没有得到人员伤亡报告的情况下，公共关系危机处理的第一件大事是 .A总经验教训 B保护现场C成立危机事故处理组织机构 D召开新闻发布会37、企业公关人员经常利用 作为宣传手段。A报纸和杂志 B广播和电视C报纸、书籍、电影、电视 D报纸、杂志、广播、电视38、比较而言，最具感染力并容易给大众留下深刻印象的新闻媒介是 .A报纸 B电视 C广播和电视 D广播39、组织形象咨询工作的主要类型有 .①有关组织形象的信息型咨询②有关组织定位的诊断型咨询③有关光大组织形象的专题型咨询④有关化解组织形象的专题型咨询⑤有关组织发展战略的规划型咨询⑥有关组织股票上市的运作型咨询A①②③④ B①③④⑤ C②④⑤⑥ D②③④⑥40、公关专题活动是有计划有步骤的 。A自由活动 B团体活动 C个人行动 D小组活动三、 多项选择题（请在以下各题中选择两个或两个以上的答案，每题2分，满分20分）1、在美国公共关系发展的早期，著名的先驱人手有： 。A艾维。李 B斯科特。卡特利普 C詹姆士。格鲁尼格D爱德华。伯内斯 E萨姆。布莱克2、调查的基本程序包括 。A制定调查方案阶段 B设计调查方法阶段C收集调查资料阶段 D处理调查结果阶段3、问卷调查中，答案标准有利于进行统计分析和对比研究的试是 。A开放式 B选项式 C填答式 D半封闭半开放式 E封闭式4、在危机或灾难出现时公共关系方面大体有三大方面的任务，即 。A预防 B准备 C供应 D封锁 E组织5、礼仪是指人们在社会交往中所形成的相互表示敬意和友好的行为与准则，体现为等具体的形式。A礼貌 B礼节 C纪律 D仪表 E仪式6、公共关系人员应明了组织的基本情况，要了解组织的以下情况 。A企业的性质、所属行业和类型B企业的资产额、员工数量、年产值和利润C企业生产的产品大类、主导产品及市场分布、占有情况D组织机构构成及主要负责人情况E组织高层领导群体构成及分工职责7、下列说法正确的是： 。A参加新闻发布会的媒介和记者不是多多益善B新闻发布会成功的关键之一是有重要媒介参与C邀请新闻记者出席新闻发布会，最好用电话的方式，它方便快捷率高D出席新闻发布会的重要媒介，是指级别最高的媒介E新闻发布会通常应邀请官员参加8、消息一般都有导语，这是因为 。A有了一个好的导语，这条新闻就是一条好新闻B导语突出新闻最主要是新鲜的事实，是促使读者读下去的诱饵C导语可以提示主题，起先导作用D导语可以有两个以上的段落E导语可以有两个以上的段落9、企业识别系统包括 。A理念识别系统 B行为识别系统C视觉识别系统 D财务管理系统10、小团体传播工具包括 。A摄像机 B报纸 C照相机 D杂志 E电视 F投影仪G幻灯机 H电脑投影四、操作题（每题8分，满分48分）1、公司要召开新产品新闻发布会，拟邀请本以新闻单位的记者参加，你是公司公关部的人员，请你写一封请柬。2、你所在企业要召开公司成立十周年庆典会，要求企业的全体职工着正装参加，请你写一个会议通知。3、刘先生担任厂长已经5年时间了，工作一直很顺利，企业效益也很好。可天有不测风动，前几天，有消费者投诉，说他们生产的产品质量存在严重问题。这个消息已经见报了。他对此总是非常重视。如果处理不好，会严重地影响销路。所以，他马上打电话给企业公共关系部的小王，要找客户资料，要找质量检测证明等，期望开展一系列的努力处理好这件事。小王很快为他找到了所需要的资料。但他犯愁了，刘厂长在外地。小王会使用哪些办法让刘厂长尽快得到所需要的资料？4、将下的新闻导语，压缩在70个字以内（含标点符号）。欢声笑语之中，一位少先队员向市领导陈沂同志献上一束鲜花。陈沂同志随即把花献给了上海纺织轴承一厂工程师朱巧根。这位利用业余时间为社队工业发展产下汗马功劳的老工程师，昨天和18位教授、高级工程师、工程师及科技人员一起，受聘担任了罗南公社工业总公司董事。在郊区成立工业总公司董事会，宝山县罗南公社是第一家。5、根据下面素材，写一条有标题，导语，有背景材料，有结尾的新闻消息（不少于380，不超过450字，含标点符号）。特种电冰箱生产基地今天在青岛经济技术开发区破土动工。即将在该基地投产的具有高科技含量、高附加值的特种电冰箱，是海尔利用设在世界地的信息中心和设计分部提供的技术信息，将世界上最先进的冰箱技术进行强有力的整合而开发成功的。该基地总建筑面积达5万平方米、年生产能力100万台。它是目前国内最大、技术水平最先进的特种电冰箱生产基地。据了解，海尔经济技术开发区特种电冰箱生产基地将于2000年底竣工投产。据1979 年版的《辞海》解释，电冰箱是冷藏物品用的电器器具。通常利用液态冷却剂，如氟利昂，当其蒸发为气体时，吸收热量而获得低温。变成气体后的冷却剂，再由电动机带动的压缩机压成液体，从而形成一个工作循环。从电冰箱的问世到今，人们对电冰箱的技术改造就没有停止过，电冰箱的外形、内件、品种、质量、科技含量，都在不断的长进。海尔经济技术开发区特种电冰箱生产基地建成后，将采用世界一流水平的电冰箱制造技术，生产具有电脑控制、无氟无霜、自动制冰、折叠吧台、高效冷凝压缩机组、高档皮纹钢板的超大豪华、高达718立升的家庭、超市及特殊领域系列电冰箱，以满足世界各地消费者的不同需求。它的建成，将打破我国冰箱企业不能制造特殊领域冰箱产品的现状，从而结束特种冰箱业的欧美垄断局面，使得我国冰箱生产制造技术从管理水平、品种引进等方面与国外接轨，实现历史性突破，同时对我国冰箱制造水平的升级起到巨大的推动作用。6、撰写一份800字以内的新闻发布会或公司周年晚会《策划案》。五、 案例题（满分16分）1、请分析下面的问卷，要求答出：（1）该问卷由几个基本要素构成？（2）它们各自的功能是什么？（3）“一至五”题各代表什么形式的提问？（4）其中第五种提问形式的特点是什么？XX问卷用户同志，您好。为了更好地为您提供您所需要的新产品和服务，我公司公共关系部特开展了“了解市场，了解用户”的调查活动，请你在百忙中花时间填写本问卷，我们将在回答问卷的顾客中抽出100名中奖者，赠送本公司精美的纪念品。填写本问卷不记姓名，我们也会遵照保密法对所填内容给予保密，请您放心真实地填写。谢谢您的支持和合作。某公司公共关系部通讯地址：电 话：1、请在符合您的情况和想法的答案前划“勾”或在()中填写。2、若无特殊说明，每一个问题只能选择一个答案。一、 您的基本情况①您的年龄()岁②您居住的省份是()（省、直辖市或自治区）③您家里有几口人 .二、您的文化程度是 .①小学及以下②初中③高中及同等学历④大专及以上三、您从何处知道了或了解我们的产品①报纸②电视③朋友介绍④街头广告⑤商店四、①您认为我们的产品的主要优点有哪些？②您认为我们的产品的主要缺点有哪些？五、您对我们厂的产品满意吗？①满意②一般③不满意④请说明理由答案二、 单项选择题1、 B 2、B 3、C 4、B 5、C 6、C 7、A 8、C 9、A 10、D 11、C 12、C 13、B 14、D 15、B 16、C 17、C 18、A 19、C 20、B 21、D 22、C 23、D 24、C 25、A 26、D 27、C 28、C 29、A 30、A 31、A 32、C 33、B 34、C 35、D 36、C 37、D 38、B 39、A 40、B三、 多项选择题1、AD 2、ABCD 3、BCE 4、ABC 5、ABDE 6、ABCDE 7、AB 8、BCE 9、ABC 10、ACFGH四、操作题答案1、 按请柬要求撰写。参见教材55页。（8分，标题、落款各占2分，其他占4分）2、 按会议通知要求撰写。参见教材52页。（8分，标题、落款各占2分，其他占4分）3、办法有：（1）电话告诉；（2）复印后传真；（3）使用电子邮件传递；（4）找人直接送过去。要假设刘厂长的通讯工具。（各2分）4、 （8分）市郊第一家工业总公司董事会——宝山县罗南公社工业总公司董事会昨天成立，19们教授、高级工程师及科技人员受聘担任董事。5、（8分）特种冰箱打碎欧美垄断——全国最大的特种电冰箱生产基地在青岛经济技术开发区破土动工今天，总建筑面积达8万平方米，年生产能力100万台、目前国内最大、技术最先进的特种电冰箱生产基地在青岛经济技术开发区破土动工。即将在该基地投产的具有高科技术含量、高附加值的特种电冰箱，是海尔利用设在世界各地的信息中心和设计分部提供的技术信息，将世界上最先进的冰箱技术进行强有力的整合而开发成功的。该基地将采用世界一流水平的冰箱制造技术，生产具有电脑控制、无氟无霜、自动制冰、折叠吧台、高效冷凝压缩机组、高档皮纹钢板的超大豪华、高达718立升的家庭、超市及特殊领域系列电冰箱，以满中世界各地消费者的不同需求。它的建成，将打破我国冰箱企业不能制造特殊领域冰箱产品的现状，从而结束特种冰箱业的欧美垄断局面，使得我国冰箱生产制造技术从管理水平、品种引进等方面与国外接轨，实现历史性突破，同时对我国冰箱制造水平的升级起到巨大的推动作用。据了解，海尔经济技术开发区特种电冰箱生产基地将于2000年底竣工投产。6、（8）分（1）字数在600-800字以内。（2）《策划案》必须包含策划文案的基本要素：时间、地点、活动、人数、活动目的、活动内容和形式、实施流动的计划。（3）条理清晰、语言通顺。五、案例题答案（1）三个要素A说明信B指导语C调查内容（4分）（2）（4分）A说明信是在问卷的卷面上给被调查者的短信。用来交待调查者的身份、意义、内容、要求及通信地址，以消除被调查者的顾虑，争取他们的积极支持与配合。说明信的语言应简明谦虚诚恳。说明信一般放在问卷的开头。B指导语是用来指导被调查者填写问卷的说明。需要说明的事项一般有：对选择答案时所用符号的规定、选择答案的个数及其它要求。C调查内容是问卷中问题和答案部分，是问卷的主体，包括：问题设计。问题是向被调查者提出也要求回答的事实、态度行为愿望等，是问卷的主要内容，一般包括基本情况、行为事实、态度意见三部分。答案设计。在问卷的每一个问题后，一般设计供被调查者选择或填写的答案，答案是问卷主体部分不可缺少的内容。答案分为三种类型，即封闭式回答、办开放式回答和半封闭半开放式回答。（3）A填答式B一项选项式C多向选择式D开放式E半封闭半开放式（5分）（4）半封闭半开放式回答，即在封闭式回答后加上“其他”，或者在开放式的问题前加上封闭式答案。这种形式，既给被调查者一定的自由回答余地，又给其一定的标准答案，综合了封闭式和开放式回答的优点，克服了他们的缺点，具有广泛用途

你好，我想问一下，你考这个公共关系证有什么？ 我又这个证，一直不知道有什么用。希望回复一下。感谢