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已缴费并被确认报名有效的考生，如因特殊情况不能参加考试，可于5月4日17:00前在线申请退考，逾期将不再受理退考。退款在退考工作结束后20个工作日后退回。
考生应如实填写报名信息，所填资料若与事实不符，一经查实，银行业专业人员职业资格考试办公室有权取消其当次考试资格和所有成绩。已参加过往次考试的考生可凭原报考账号(或身份证号)和密码直接登录报名系统报名。
在报考付费确认前，考生可随时登录考试平台自行修改所有个人基本信息，但缴费成功后，考生姓名、证件号码等关键字段将不提供修改。通过邮件或BBS留言修改信息均无效。
认证办公室根据银行业从业人员所在机构提供的从业岗位和职业操守的相关证明进行资格审核。对同时符合上述条件者，由认证委员会颁发银行业从业人员资格证书。凡非银行业从业人员参加资格认证考试并取得通过成绩的，由认证委员会颁发银行业从业人员考试成绩证明。考试成绩证明2年有效，在有效期内均可提出证书申请。
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可以。在考公交车从业证时，完成现场缴费的考生，是可以进行退考的，退考操作如下：1、登陆网上报名系统在“已支付科目”模块内选择退考。2、填写退费相关信息(包括考生本人姓名、身份证号、本人银行卡号及开户行)。3、向驾校缴纳退款手续费后，等待退款到账即可。
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报名时间截止前考生如需退考可以登陆报名网站，删除已缴费科目，在确认相关信息后即完成退考。如逾期将不再受理退考。根据中国银行业协会规定，银行从业考试考生退款会在报名截止日后20个工作日开始退出。逾期仍未收到退款，请拨打中国银行业协会官方热线电话处理。
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