babyfaceonlyme
最是标准的。请细看。 1\总经理办公室:GM人力资源部:HR财务部:A/C餐饮部:F&B客房部:HSKP工程部:ENG保安部:SEC康乐部:ENT前厅部:FO销售部:S&M2\酒店专业英文及缩写2008-03-26 10:59平均房价指数ARI: Average Rate Index; CTP营业利润贡献:Contribution to Trading Profit; GOP总经营利润:Gross Operating Profit; RevPAR平均每间可卖房间的收入:Revenue Per Available Room ; RGI收入产生指数:Revenue Generation Index; GSTS宾客意见调查系统:Guest Satisfaction Tracking System; ESPS员工满意度调查:ESPS=Employee Satisfaction Pulse Survey ; TQM全面质量管理:TQM= Total Quality Management ; QES质量评估系统:QES= Quality Evaluation System ; PMS酒店经营管理系统: PMS= Property Management System ; SOP(标准经营程序): SOP= Standard Operating Procedures ; KNR重要公司协议价:KNR (Key Negotiated Rate); LNR"当地"公司协议价:LNR(Local Negotiated Rate); RFP合作协议申请:RFP= Request for Proposal ; FIT (散客):FIT=Fully Independent Traveler ; DND (请勿打扰):DN D= Do Not Disturb ; VIP (非常重要的人)：VIP= Very Important Person ; IBP(综合经营计划)：IBP= Integrated Business Plan； VCRO预订中心的预订系统：VCRO= Virtual Central Reservation Office
鬼鬼Jacky
你好！ F/O: Front Office前台 HSKP: Housekeeping客房部 ENG.: Engineering工程部 FOM: Front Office Manager前台经理 RSVN: Reservaton预订部 DOS: Director of Sales销售部 DOM: Director of Marketing市场部 Asst. Assistant助理 RM: Resident Manager驻店经理 GM：General Manager总经理 SUP。： Supervisor HR: Human Resource人力资源部 Con.: Concierge行李部（礼宾部） FIN.: Finance 财务部 c/c: credit card 信用卡 VA： Visa Card 维萨卡 MC： Master Card 万事达卡 AE： American Express 美运通卡 DC： diners Club 大来卡 NA： Night Audit 夜审谢谢!
