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长草的燕窝

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“监管或许会迟到，但从来不会缺席。” 来源 | 投资家（ID：touzijias）作者 | 刘晓月监管或许会迟到，但从来不会缺席。受疫情影响而推迟的央视3·15晚会，终于在7月16日晚8点播出。敌敌畏养海参、汉堡王用过期面包做汉堡…一个个案例看得人触目惊心！互联网行业也成为了维权的重灾区。大家这才发现，看似光鲜、受到资本追捧的“独角兽”，实际上却是坑害消费者利益的“毒角兽”。而本文中专门谈到的两点，未来一定会更加危险、更加普遍，希望大家能够高度警觉！一几万课程打了水漂，十几万贷款还得接着还今年的疫情使无数人的就业受到了巨大冲击，这时，“每天30分钟就能挑战20万年薪”的广告就吸引了大家的眼球。此外，在线教育机构如嗨学网还放出了“大专学历就能报”“课程保过、不过退费”的噱头，引得无数学员纷纷入坑。然而学员们在国家官网上查询，发现自己没有报名资格，但平台仍然表示自己能搞定；而直到真正考试那天，学员们仍然通不过报名信息，这时，学员们想找平台退费，但好不容易骗来的钱，平台怎么可能吐出来？原来，这就是平台们玩的套路，之前，“不过退费”之类的都是口头承诺，老员工会特别注意沟通方式，绝不会在公司官方系统留下证据：“在私人手机上说”、“微信里，用语音电话沟通”。而真正白纸黑字的协议，却是另一回事。而员工们就会花式操作引导学员们在交钱时不仔细查看《嗨学网服务协议》的具体内容。最后，当学员们发现上当受骗要求退钱时，嗨学网的投诉部门则会拿出协议，否定之前销售们的各种口头承诺。即使有学员们跑来投诉，员工们也很淡定——“啥大风大浪没见过。” 这些年来，蒙眼狂奔的嗨学网，一直深陷维权事件。课程质量差、帮挂靠、欺诈、虚假宣传、退费难.......只有你想不到的，没有他做不到的。截至发稿，在黑猫投诉和聚投诉平台，有关嗨学网的投诉量分别已达1787件、1212件。投诉内容涉及虚假宣传、霸王条款、不予退学退款等问题。而嗨学网这家在线教育机构还是来头不小，垂直领域响当当的“独角兽”。嗨学网已先后完成6轮超数百万美元的融资，目前已融资至D轮，投资方包含正心谷创新资本、中国文化产业投资基金等。最有意思的是，这家平台的价值观还是——“用户至上，精进笃行，创新开放，正直诚信”。嗨学网，其实是整个教育行业乱象的缩影。根据时代商学院发布的《2020消费者维权白皮书》，2019年，聚投诉共受理全国消费者对教育培训行业有效投诉量9764件。尤其是“交钱容易退费难”问题，是平台们的一大痼疾。平台们往往会一次收取大额资金，甚至诱导学员们借网贷；像嗨学网这种至少还有课可上，更多的平台是卷款跑路，学员们不仅几万块的学费白交了，欠下的十几万网贷还得接着还，不然就要上央行征信！就连行业龙头也是说跑就跑了！比如去年，号称“英语三巨头”的韦博英语就是轰然倒塌，百万名学员的巨额学费打了水漂。韦博英语学员的学费多为3万元至4万元，甚至有人学费超15万元。最悲惨的，是那些借钱来上学的学员们，非但学没上得了，反而欠了一屁股债！二网络交易验证码，也被瞬间转走！在我们生活高度依赖手机、依赖互联网的今天，却丝毫没有留意到，一举一动都正在被监视！我们手机中的短信，可被瞬间全部转走，包括网络交易验证码。央视报道，一些手机软件自带“窃贼”，技术人员检测了50多款手机软件，发现这些软件中的SDK插件，都会在用户不知情的情况下，偷偷读取这部设备的IMEI、IMSI、运营商信息、电话号码、短信记录、通讯录、应用安装列表和传感器信息。比如手机中的短信内容，“验证码是XX，请勿告知他人……”用户如此重要而私密的短信内容都会被传送至第三方服务器。除了“偷看”之外，还有“窃听”。前几天央视财经刚刚曝光，部分用户在线下闲聊时出现的词语，之后会出现在手机应用的推送中，由此怀疑手机App存在窃听的行径。广大网友纷纷表示曾经中招：“自己和朋友闲聊到椰枣，但从来没有搜索过，第二天手机上出现椰枣的推送……”“遇到这种情况不是一次两次了……” 李彦宏曾经说过一句话：“国人愿意用隐私换便利。”但大部分人绝没有意识到，自己的隐私究竟被侵犯到了何种程度。一些手机应用刚刚下载，甚至一次都没有打开，就已经开始默默扒出你的数据，并向外悄悄传递了。而且他们不光自己用，还把你的数据传输给第三方。我们的“个人隐私”，正在黑市上被大量倒买倒卖。据业内人士透露，仅仅有姓名、电话号码的用户资料，黑市交易也已经叫卖到了好几元一条。如果含有信用卡额度、用户地址等信息的个人资料，甚至可以卖出近百元的高价。那么这些隐私的泄露，究竟会有怎样的后果？你的生活，会被没完没了的广告“骚扰”。刚刚下了个背单词的软件，雅思培训的电话就来了；孩子刚到上学年龄，培训机构的电话就来了；刚刚搜了房价，房地产中介的电话就打过来了；刚刚办了银行卡，贷款公司的电话就打过来了...... 很多人借高利贷，就是这样入坑的。一些无牌照甚至非法的信贷机构和高利贷机构，通过获取包括姓名、身份证号、住址、电话、芝麻信用分、银行卡号、是否逾期还款，甚至贷款人被迫提供给某一家小贷公司的通话记录等个人信息，就可以继续给用户们狂轰滥炸、精准推送高利贷获利。你的财产、人身安全，会时时面临风险。电信诈骗已经不稀奇了，更有犯罪分子利用隐私数据进行绑架、盗窃。他们可以精确地知道你家住在哪里，你什么事后不在家，你有多少财产、小区安防情况如何.......作案起来简直是一做一个准！三一切都只是刚刚开始在众多315晚会暴露出来的问题中，之所以专门点出来这两个，是因为这两点问题更为棘手、更为普遍，未来也会更加危险。关于预付资金“退费难”，一方面，我们交的钱可能会越来越多，疫情冲击之下，许多企业营收面临巨大挑战，未来更多行业、更多企业会更倾向于通过一次性预付大额资金来回补收入，而且会采用各种各样的花式手段诱骗用户掏钱；另一方面，我们的钱可能会越来越难拿回来，在经济不景气叠加行业竞争激烈的大环境下，生意是越来越不好做的，诸多用户或将“血本无归”。关于用户隐私遭窃取，一方面，未来我们的隐私被窃取程度会更甚，因为现在不管是传统行业还是互联网行业，数据重要性都是越发凸显，不管是正当的商业经营还是违法犯罪活动，用户信息都是越多越好；另一方面，我们隐私被窃取的后果会更加严重，人工智能技术的发展会让骗子们的段位上好几个层级，现在已经有骗子通过 AI 合成的语音，冒充了一家英国能源公司德国母公司的 CEO ，成功欺骗该公司员工进行了大额转账，成功骗走了 22 万欧元（约合 173 万人民币）。想想看，单靠声音已经如此强大，加之“AI换脸”该是如何？最后，互联网不是法外之地。这些商业模式创新，也应当守好法律的红线、道德的底线。这不仅需要相关部门的加强监管，还需要我们每一个人的高度警惕。毕竟在如今的“高风险社会 ”，最能保护我们的，往往只有自己而已。

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272 评论（8） 2小时前发布

伊月寒水20

他们应该维权，他们可以通过法律途径维护自己的权利。

271 评论（8） 4小时前发布

berber1215

应门店所属地区派出所要求，一些门店门口有保安在登记前来要求退费的学员信息连日来，华尔街英语员工讨薪和学员要求退费的消息也随之在网络平台上发酵，而其中学员退费投诉多指向华尔街英语课程顾问彼时推荐的教育分期贷款。这也是继两年前韦博英语关停牵出培训贷模式后，再次引发对消费金融业务在教育培训贷这一领域的风控反思。

165 评论（9） 9小时前发布

蓝梦蝶朵丽卡

楼主二手市场价是9000三个级别.....

293 评论（9） 10小时前发布

Oo棉花糖小鱼o0

主要是想从贷款方得到利益，又从学生中得到差价。

250 评论（8） 10小时前发布

爱美食小雅

应该进行起诉，或者报警，这样才可以维护自己的权益，这样的学员也是比较惨，贷款还是需要自己还，不然还会影响自己的征信。

320 评论（10） 10小时前发布

ai我家小乖

这些诱导学生申请贷款的本质上都是高利贷，他们想要收取高额的利息。

226 评论（10） 12小时前发布

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