济南李大妈
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教你如何用英语招揽顾客 1. 如何招揽顾客 一般程序:招呼—问候—寻找相关话题—理出商谈头绪。所以,打招呼很重要,无论顾客有没有表现购买意愿,您都应该上前问候一句:“What can I do for you?”或“May I help you?”,也可说:“Can I be of any assistance?”,如果是熟客,可简单说声:“Good afternoon, madam, something for you?” 2. 如何打开话题 如果顾客不置可否或表现出不耐烦的样子,决不可轻言放弃,可以先说:“Everybody is welcome here, madam. Whether she buys or not.(这里欢迎任何人光临,买不买都没关系)”,然后婉转地问:“Are you looking for something?”。 3. 如何拉近距离 首先表达自己身份,甚至可以交换名片,然后说些常用客套话,为后来的推销铺路。一句:“Would you mind my recommending?”十分有用。 4. 如何游说购买 初次见面就开门见山、滔滔不绝的做法已经落伍。当你要说服顾客时,最好用“Well, let me tell you why.”作为解释商品用途、优点的开场白。 5. 如何展示商品 可以说:“Please take a look at this.”或“That one, madam?(那个好吗?)”配合产品加以说明时,则用“As you can see, ~(正如您所见,~)” 6. 如何拖延时间 争取时间以便长期抗战要有技巧,再心急也要说“Please take your time”(慢慢看/参观)或“Go right ahead, please.”(随便参观)。根据情况也可通过闲聊进入主题,让顾客有一定时间考虑。 7. 如何选取工具 广告信函、海报、优待卷等都是销售的有效辅助工具,所谓“百闻不如一见”,一边看商品,一边听解释,才更易进入状况。所以“I''ll send you our D.M.”(我会寄给您产品的广告信函)很有说服力。 8. 如何利用店铺开张 店铺开张和周年庆典都是很好的宣传机会,销售重点在于“”(因为本店新开张),因此给予优惠,或进一步说明“If you would kindly recommend our establishment to your friends, the favor will be greatly appreciated”(如果您将本店介绍给您朋友,本店将十分感激) 9. 如何劝客户抓紧购买 店铺出清存货时是购买价廉物美的货物的好时机,您可以说“I understand there''s not much left over”(存货不多) 10. 如何接受电话预定 除非是熟客,双方足够信任,否则,餐馆、旅店通常的`电话应对方式是“What time can we expect you ?”(您几点来?) 11. 如何给客人菜单 餐厅里,引领顾客落座后通常递上菜单“Good evening, sir. Here''s the dinner menu”捎待一会,再询问“May I take your order ?”(您要来点什么?) 12. 如何引客人入座 可以先询问“How many people, please ?”(请问几位?)以及“Do you have a reservation ?”(您订位了吗?),接下来就应该“Where would you prefer to sit ?”(您喜欢坐哪?)而引客人入座了 13. 如何招呼顾客 应主动说“How do I address you?”,然后再进行下一步骤。 14. 如何让顾客稍候 成功的推销是要建立良好长久的服务。忙不过来时,殷勤地一句“Would you mind waiting for a while?”(不介意稍候片刻吧?)足以奠定成功的基础。 15. 如何让顾客说“买” 双方谈得热烈的时候,说上一句“It''s going to be the pride of our company.”(这将是本公司的荣幸)可以收到意想不到的奇效。 16. 如何促使顾客下决心 顾客犹豫不决时,您必须锲而不舍地游说,常用“Think about the advantages you will get.”(想想您能得到的利益)有利于出时顾客下决心购买。 17. 如何取出样品 顾客只有直接接触产品才有可能激起购买欲,所以“I have some sample”必须手口并用才有效果。 18. 如何针对多人游说 女性购物常常成群结队,所以您要多角度揣摩消费者喜好。在叽叽喳喳的意见中,找出主要购买者,对她说“Please insist your taste and need.”(请坚持您的品位和考虑实际需要) 19. 如何应付挑剔的顾客 挑剔的顾客主管意识极强,所以要避免正面争论,实在不行,记得说句“I''m very sorry we couldn''t help you, sir.”(很抱歉,我帮不上什么忙)。 20. 如何说明种类齐全 有时候,与其说得唾液横飞,不如用来阐明重点。客人想知道公司产品的种类时,肯定地说上一句“Various”就已足够。 ;
思得不瑞奥
1、面对面招生:到目标学员比较集中的地方现场发放招生简章,当场搜集意向学员,进行沟通,跟进直至报名缴费;2、亲朋好友转介绍:就是发动你身边的人帮你介绍生源——熟人介绍熟人的成功率比较高;3、发展代理帮忙招生:招募一些校园学生、社会上有人脉关系的人,与他们谈好合作事项,让他们帮你招生;4、网络推广招生:制作招生网站或注册博客、QQ(群)、邮件群发、微博、培训班招生管理软件微信端招生宣传等等;5、电话营销招生:搜集大量的目标学员资料,主动给他们打电话和发短信招生;6、与学校或机构直接合作招生:可以和学习成绩相对比较差的中专职校和高中学校合作;招业余学历教育的生源,你可以找企业的人力资源主管合作。
小豌豆尔
最关键的一点,俞敏洪办新东方初期的办法,在学生报名名单中加入几十个学生的名字,随意填。在学生或者招生对象密集区,摆摊招生。然后小广告,微信公众号,网站、微博等渠道推广。
罗夕夕1976
培训机构主要面临的问题就是引流管理难,可以借助一些招生管理类的工具,线上线下结合,可能会好点,之前用了校管精灵,还有一个叫继教精灵的,都是教务管理类型的,试试~~~
冬日恋鬼
我以前做过培训这块,但我做的是ACCA的,找人发传单只是小插曲,我的建议是:第一,首先做几期免费的讲座,针对园区附近的从事外贸的人,或针对大学生,要有针对性;第二,做些宣传单,找大学生派发,一天给20元就可以,市场价;第三,在你的课时和讲义设计上,要有亮点;第四,第一期一定要做好,这样也是以后的招牌第五,去招聘会场发传单;但效果不一定大!目前就想到这些,有事给我留言,希望能帮助到你!还有,我有个同学以前开过英语培训学校,她开业第一天就挂了个庆祝某某学校成立三周年!XX课程打折。。。。。结果招了好多学生!但有家长问她,你这都开三年了,我以前怎么没看到这有学校呢,我那同学说,以前门口朝西边。。。。-_-!
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