腾讯企点的英文名

企点又叫腾讯企点，是腾讯为了更好地满足企业在社媒环境中的营销、销售服务和内部协同，将原营销QQ和企业QQ分别升级为腾讯企点·服务和腾讯企点·协同，也正式对外推出腾讯企点·营销，三者将一起构建出腾讯企点这个服务于企业的全新品牌，所以企点是属于腾讯的。

是的，属于腾讯，它的全名就是腾讯企点。

腾讯企点是帮助企业提升经营管理效率的SaaS级社会化客户关系管理平台。它以IM为基础，全面整合腾讯资源和能力，为企业轻松管理多个社交平台，留存来自不同渠道的客户线索，洞察客户需求，并进行精细化客户关系管理，帮助企业利用多样化的社交互动方式实现生意转化。腾讯企点是为企业提供精准营销、办公协同、客服接待功能，帮助企业达成提升经营管理效率的目的，多平台管理工具。

企点服务

多渠道留存客户线索  ：企点服务在多个传播渠道设置企点服务咨询功能，不论客户正在手机上还是电脑前浏览信息，都可随时通过QQ、免费电话发起咨询，让客户自由选择最便捷的沟通方式，同时也为企业提供获取更多潜在客户的机会;

多标签精细化客户管理：企点服务将公司多个平台的访客统一归入企点服务客户库，通过系统模型分析出高中低意向潜客，同时记录详细的客户信息和多维度标签，清晰地还原每一个潜客需求，帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐，便捷管理客户，把握商机。

多方式互动跟进客户转化：通过企点服务后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态，让潜客的转化或流失有迹可循，根据丰富的客户信息和跟进状态，适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案，最大化地挖掘用户价值。

企点营销

多公众号一键管理：使用企点营销的社媒管理平台，即使拥有微信、QQ多个公众号也可轻松管理，菜单只需设置一次，即可同步到所有公众号，提升企业运营人员的工作效率 。

公众号素材管理：企点营销的后台集中管理所有图文素材，新建的公众号内容可一键群发到多个公众号，让企业的公众号管理和维护更便捷。

公众号数据分析：所有公众号的粉丝数量变化、人群属性与图文推送效果等数据都可在企点营销后台清晰查询，直观了解运营效果，为企业优化营销方向和内容呈现提供参考。

移动端公众号管理。在移动端也能使用企点营销社媒管理功能，包括新建内容并发布、查看公众号动态、回复粉丝留言，随时随地轻松管理公众号。