梅州酒店前台接待英语培训

1、Good morning/afternoon!早上好/下午好2、Hi! Can I help you?/How can I help you?/Are you being helped?您好!你有什么事吗?3、Did you make an appointment with him/her?你跟他/她预约了吗?4、What's your name?你叫什么名字?5、How to spell your name?怎么拼写你的名字?6、May I see your ID, please?你有证件吗?7、Give me one second please. 请稍等8、One moment please, let me call him/her first.稍等,我给他/她打个电话.9、I'm sorry. He is busy right now. Would you like to call back later?对不起.他正忙.您过一会再打来好吗?前台接待：前台接待，又叫行政前台，归属公司行政部管辖，它是现代企业职位之一，通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。前台接待相关工作：迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。岗位职责：⒈服从接待处经理、主任之工作安排。⒉异常特殊事情必须向上级汇报。⒊随时接受上司委派之任何工作。⒋做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。⒌接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。⒍提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。⒎打印各种营业报表。⒏注意酒店内的各种宣传活动。⒐推销客房及酒店各项设施及服务。⒑参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。

英语口语是贯穿英语学习的过程中最重要的一个环节，学好口语就是重中之重，所以大家在学习的过程中，口语是不能忽视的，这不同于我们以前学校的中式英语，以前在学校里学的英语是为了应付考试的，所以，现在学习英语应是一个方式方法的变化的提升，要有这样的认识，然后持之以恒，口语水平定会不断提高，口语，说白了就说要多说，多讲。

口语，口语，何谓口语，自然就是说话咯怎样才能与老外多多交流呢？这是个问题 而时下流行的电话英语就正好解决了这个问题一对一的交流，开口机会多多，还怕没机会练口语么？

这东西有点多吧，你要能等的哈，留个邮箱，下周我上班的时候发给你。东西蛮全的，是我们整理出来的单词和句子

他们是全部是英国和美国的外教老师，他们很负责，在那里能学到东西。他做的是电话教学，这个方式不错，任何时候都可以打电话学习，效果很不错，每次时间也不长，就15分钟，但是都是外教跟你作交流，反正我觉得学英语最重要的就是交流，不说话怎么都学不好的