英语培训电话催单的话术

10条销售催单话术如下：1、直接法直接要求（假定）顾客购买。话术参考：“张姐，根据您的需求，这款车您都挺满意也确实蛮合适你的，您那边坐会儿，我马上排人给您装电池和调试一下车辆。”2、优待法让顾客感觉自己被优待。如：有活动，送赠品。话术参考：“张姐，我们这次活动的优惠力度是今年最大的了，现在定下来能给您省XX钱（赠送一个赠品），还是马上定下来吧。”3、选一法只给顾客两种选择，选择其一。话术参考：“张姐，根据您的需求，我刚刚也给您详细介绍了，A款和B款都挺适合您的，那您更看中哪一款呢？”4、默认法默认已经购买后询问顾客相关问题（非产品问题）。如：付款方式、保修及售后服务。话术参考：“张姐，这款车的确蛮适合您的，今天您是现金还是刷卡呢？这两种方式我们都支持！”5、顺势法通过顾客的问题顺势提问顾客。话术参考：顾客：“这款车有没有红色的？”导购：“张姐，你想要这款红色的吗？”6、保单法开始着手填写保修单中顾客的信息。话术参考：“张姐，我现在给您填下保修单，您的手机联系方式是多少？”7、承诺法得到顾客承诺再做让步。如：帮顾客申请再降价。话术参考：“张姐，如果您确实诚心想要，我就再去给领导申请下了，您确定今天定下来吗？不然您不买我会被挨骂的。”8、从众法利用顾客的从众心理做决策。话术参考：“这款车型是我们的最新款，因此我们这款车非常畅销，卖得非常好，XX小区的一位姓张的老哥刚刚也拿了一辆。您就不要再犹豫了。”9、恐惧法利用顾客的恐惧心理做决策。如：活动最后一天，名额最后一个。话术参考：“张姐，今天是我们这次活动的最后一天啦，咱们现在要赶紧定下来呢，否则享受不了这么低的价格了。”10、总结利益成交法把产品特点与客户内心需求点，密切结合起来。总结出客户最关心的利益，促使成单。总结利益成交法，由3个基本步骤组成：1、洽谈时确定顾客关注的核心利益。2、总结出这些利益。3、作出购买提议。