关于酒店前台英语培训

good morning/good afternoon/good evening/good night madam/sirWelcome to xxxx hotelDo you had any reservation ?May i had your reservation number ?You need a single room or sharing room ?For how many nights you are staying ?Your payment is by cash or credit card ?

太多了

学外语是细水常流，要每天用外语听与说；学外语要脸皮厚，不要怕说错，一定要开口，与不同口音的人对话；学外语需要环境，只要你肯学，相信你在酒店前台工作一段时间后，外语会话会有明显的进步。

建议如下：1，在网上下载相关教材资料，如：最佳东方有配套教材，但是需要积分。 2，建议其他部门配合，如人事部，培训员工是人事部的职能，有培训专员或培训经理负责的。 3，自己做：A，做培训计划，时间，地点和人员 B，把要用的字和句列出后找人翻译 C，自己或让同事对员工进行培训 4，建议老板请专业老师培训，可以请外语专业的大学生或街上的培训中心带课，如广州市可以考虑英孚，华尔街等等

去买本酒店招待专用英语学习下，基本对话就OK了