雨天啾啾酱
汽车客户级别划分：
H级：7天内有订车可能 A级：15天内有订车可能
B级：30内有订车可能 C级：2-3个月内有订车可能
N级：新接触客户 O级：已签合同、未提车；或订单客户
D级：已提车客户 T级：订单退定客户
销售步骤：
第一步骤称为销售准备。
第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中，掌握：接待、拜访客户的技巧。电话拜访客户的技巧。销售信函拜访的技巧。
第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，抓住进入销售主题的时机。
第四个步骤是调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户的现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时，您透过询问能找到更多的资料，支持您说服您的客户。
第五个步骤是产品说明。在这个步骤中，要掌握的是汽车产品特性、优点、特殊利益；要将汽车的特性转换客户利益的技巧；汽车产品说明的步骤及技巧。
第六个步骤是展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标。这个步骤中，需要掌握的：如何撰写展示词；展示演练的要点。
第七个步骤是缔结。与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。
七月紫梦
VIP客户（A类客户）， 主要客户（B类客户）， 普通客户（C类客户） ，小客户（D类客户） 。
客户类型的划分
客户有大小，贡献有差异.大客户提供的价值可能比小客户高10倍甚至100倍，所以，不论贡献大小都享受同样待遇会使大客户不满。公司的资源是有限的，如果小客户也享受大客户的待遇，就会造成公司资源的浪费。
所以必须对客户进行管理，把有限的资源用在大客户上。否则大客户很可能就会流失。如果我们能够发现其最有价值的客户，并且集中优势资源，高质量地提供满足他们特定需求的产品或服务，那么公司将得到长期、稳定、高额的回报。 可以用销售收入或利润把客户分为： VIP客户（A类客户） 主要客户（B类客户） 普通客户（C类客户） 小客户（D类客户）
A类客户（最好的客户）：即VIP客户，金字塔最上层的客户。如果客户总数为1000个，那VIP客户一般指带来销售最多的前10位客户，以此类推。A类客户为公司创造了绝大部分和长期的利润，却只需要支付较低的服务成本，还可以帮助公司开发潜在的客户，为我们节省开发新客户的成本。
