英语培训家长电话交流

培训学校与家长的日常沟通直接影响续班率，所以在与家长沟通时要注意：第一、当一个学生初入培训学校的时候，第一件事情是去了解家长，了解学生，然后知道他们想要什么，尽可能给他，如果感觉家长教育观念不对的时候要及时去引导。无论如何，在前期一定要跟家长充分沟通，明确工作的方向。这个时候有一个很重要的细节是保存家长和学生的手机电话，这样家长和学生打电话给老师的时候，接到电话直接说：“XX家长你好…”，家长会感觉自己的孩子很受重视，从而情感变得更加牢靠。第二、针对这个学生的问题，立马制定方案，并且告诉相关老师、家长、学生如何去做，尽可能在短期就让家长看到明显效果，获取家长的信任。

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